Technologie i innowacje
EFL wprowadził voicebota, który dzwoni do klientów
O wykorzystaniu sztucznej inteligencji w kontaktach z klientami, z Wojciechem Przybyłem, członkiem Zarządu Europejskiego Funduszu Leasingowego rozmawia Marta Szewska.
Sztuczna inteligencja / AI
Technologie i innowacje
Chatbot może przynieść miliony dolarów oszczędności. Ale trzeba uważać, żeby nie zamienił się w rasistę
Na technologicznej mapie świata chatboty nie pojawiły się w tym roku ‒ o uwagę odbiorców walczą od dobrych kilku lat. Miały już swoje wzloty i upadki, ale firmy z branży IT nie zdecydowały się na porzucenie tego tematu. Wręcz przeciwnie – inwestują w rozwój tych narzędzi coraz więcej środków. W nadziei na olbrzymie zyski. Pandemia koronawirusa pokazała, że ich starania i oczekiwania są słuszne.
Cyberbezpieczeństwo
Lawinowy wzrost liczby projektów cyfrowych w sektorze finansowym
Z Michałem Gizą, Business Development Board Advisor w TCG Process Polska, w działającej na rynkach międzynarodowych firmie informatycznej, od kilku miesięcy obecnej w Polsce rozmawia Karol Mórawski.
Komentarze ekspertów
Digital Finance Strategy: co EBA zamierza zrobić dla Fintechów, RegTech i SupTech
Europejski Urząd Nadzoru Bankowego (EBA) opublikował swoją odpowiedź do dokumentu konsultacyjnego Komisji (UE) w sprawie Digital Finance Strategy. Dokument jest o tyle ciekawy, że pokazuje w jaki sposób tę strategię można zrealizować i zapewne – w jakim kierunku pójdą działania EBA.
Cyberbezpieczeństwo
EBA o przyznawaniu kredytów z udziałem robota, wykorzystującego ML
Pod koniec roku 2019 Europejski Urząd Nadzoru Bankowego opublikował bardzo ważne wytyczne dotyczące całego procesu kredytowania, w tym oceny zdolności kredytowej, ale i monitorowania. Sam dokument jest dość „opasły”, a czas na dostosowanie się do jego wymagań jeszcze jest, bo został wyznaczony na 30 czerwca 2021 r.
Technologie i innowacje
Dlaczego sztuczna inteligencja znajdzie istotne zastosowanie w bankowości?
Sztuczna inteligencja to jeden z wiodących trendów w sektorze bankowym. Zastosowanie rozwiązań opartych na AI (ang. Artificial Intelligence) ma nie tylko zrewolucjonizować branżę, ale przede wszystkim podnieść jakość świadczonych usług, a tym samym przyspieszyć pewne procesy biznesowe, zaowocować większym zadowoleniem klientów i zmniejszyć ich odpływ do konkurencji. O tym, dlaczego sztuczna inteligencja znajdzie istotne zastosowanie w bankowości i w jaki sposób jej użycie ma spowodować m.in. wzrost wydajności, spadek kosztów oraz nowe, atrakcyjniejsze dla klientów produkty, rozmawiamy z Grzegorzem Gołdą, dyrektorem sprzedaży w Cloudware Polska, Platinum Business Partner firmy IBM.
Technologie i innowacje
Zachowania klientów głównym tematem BankTech 2020
W czwartek, 2 lipca, odbędzie się webinarium BankTech 2020. Jakim zagadnieniom będzie poświęcona tegoroczna edycja konferencji – rozmawiamy z Piotrem Puczyńskim, moderatorem jednego z paneli.
Finanse osobiste
Inwestowanie w czasach zarazy
Teksty w dobie kryzysu mają to do siebie, że można wstawić cokolwiek po słowach „w dobie kryzysu” i wyglądać na niekonformistycznego, niepokornego komentatora – przeczytałem ostatnio na Twitterze. Postanowiłem spróbować, pisze Przemysław Barankiewicz CFA, wiceprezes zarządu CFA Society Poland, w najnowszym Biuletynie Izby Gospodarczej Towarzystw Emerytalnych.
Technologie i innowacje
Start-upy mogą dostać nawet 200 tys. złotych, aplikacje do 30 czerwca
Akcelerator Accelpoint wraz z Partnerami: Santander Bank Polska, Santander Consumer Bank, Santander Leasing, RITS‒Relyon IT Services i AXA Partners zapraszają do składania aplikacji do programu akceleracyjnego AccelUp.
Cyberbezpieczeństwo
Robot w banku
Czym tak naprawdę jest sztuczna inteligencja, dlaczego jej wykorzystanie stanowi podstawę kolejnego już etapu cyfrowej rewolucji we współczesnej gospodarce, i w jakim stopniu współczesne instytucje finansowe korzystają z dobrodziejstw tej technologii? Kwestie te były wątkiem przewodnim webinarium zatytułowanego „Bankowość w erze sztucznej inteligencji”, zorganizowanego przez Związek Banków Polskich i Centrum Prawa Bankowego i Informacji. Partnerem strategicznym wydarzenia była firma Microsoft, tradycyjnie już współpracująca z polską branżą bankową w dziedzinie wdrażania nowoczesnych rozwiązań IT.
Komentarze ekspertów
Od czego zależeć będzie sukces otwartej bankowości po pandemii COVID-19?
Podczas gdy świat zastanawia się, jaka będzie nowa normalność po COVID-19, wybitny znawca branży Chris Skinner na swoim blogu The Finanser zamieścił już kilka celnych spostrzeżeń. Jeden z jego artykułów kieruje do slajdów z Finch Capital, The Future of Disruptive and Enabling Financial Technology post CV-19, oferujących wiele refleksji na temat wpływu kryzysów na wyniki ekonomiczne i wycenę spółek z branży fintech, jak również ich przyszłego dostępu do finansowania.
Komentarze ekspertów
Czy sztuczna inteligencja będzie zawierała umowy, zgodnie z prawem?
Tematyka braku osobowości prawnej AI często gości na łamach portalu, co jest oczywiście pochodną tego, że chyba niewiele jeszcze wiemy na temat tego, w jakim kierunku powinna pójść regulacja tego obszaru. Ja sam jestem dość sceptyczny co do tego czy przyznawać taką osobowość prawną sztucznej inteligencji, która przecież „osobą” nie jest. Jestem jednak też zwolennikiem postępu technologicznego i jego wykorzystania dla naszej wygody, a więc szukam różnych rozwiązań, które mogłyby nam załatwić część wyzwań prawno-regulacyjnych.
Bezgotówkowo
Finansowe start-upy budują ekonomiczną infrastrukturę Internetu
O tym, dlaczego start-upy z sektora fintech mają coraz większe powodzenie u inwestorów pisze Bartosz Tomczyk – przewodniczący rady nadzorczej w Provema sp. z o.o.
Cyberbezpieczeństwo
Raport NBP: banki w Polsce inwestują w rozwój innowacji finansowych, ale nie wszystkie po równo
Narodowy Bank Polski opublikował raport „Innowacje w sektorze banków komercyjnych w Polsce. Raport z badania 2019 r.”. Choć dane nie uwzględniają 2020 r., to pokazują pewną dysproporcję pomiędzy bankami dużymi i mniejszymi (średnimi oraz małymi) ‒ zarówno co do wielkości inwestycji, jak i kierunków rozwoju.
Cyberbezpieczeństwo
Czy w Polsce klienci będą zarządzać swoimi danymi tworzonymi i pozyskiwanymi na potrzeby usług finansowych?
Brytyjski regulator (FCA) wezwał rynek do wyrażenia swojego zdania na temat wdrożenia nowej koncepcji, która mogłaby zastąpić Open Banking. Mowa tutaj oczywiście o Open Finance, czyli umożliwieniu klientom zarządzania swoimi danymi tworzonymi i pozyskiwanymi na potrzeby usług finansowych.
Finanse osobiste
IKO: jest już dostępny asystent głosowy. Wystarczy wypowiedzieć polecenie
Za pomocą asystenta głosowego klienci PKO Banku Polskiego korzystający z IKO mogą m.in. zrobić przelew, sprawdzić stan konta i jego historię oraz zapłacić BLIKIEM. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, asystent umożliwia swobodną komunikację głosową lub tekstową. Nowa funkcja działa pilotażowo dla części użytkowników IKO, w ciągu kilku tygodni będzie dostępna dla wszystkich.
Z rynku finansowego
Nowe możliwości cyfrowego pozyskiwania danych dla biznesu
Na polski rynek wchodzi międzynarodowa firma, która dotychczas posiadała główne ośrodki m.in. w Szwajcarii, Niemczech, Chile czy Brazylii. TCG Process to przedsiębiorstwo, które dostarcza jedno z wiodących narzędzi służących do cyfrowego pozyskiwania danych biznesowych niezależnie od ich formatu czy źródła pochodzenia.
Finanse osobiste
Bez Facebooka trudniej o kredyt?
Tradycyjny scoring kredytowy (pożyczkowy) opiera się na danych ustrukturyzowanych ‒ dochody versus zobowiązania i często uproszczonej projekcji płynności w danym okresie kredytowania. Dane te pochodzą nie tylko od innych instytucji kredytowych, lecz także od takich podmiotów jak Biuro Informacji Kredytowej, ale rzadko z innych źródeł.
Cyberbezpieczeństwo
Jest konkretna propozycja unijnej regulacji dot. odpowiedzialności sztucznej inteligencji
W ostatnich dniach komitet ds. prawnych Komisji (UE) opublikował bardzo ważny dokument „Draft Report with recommendations to the Commission on a Civil liability regime for artificial intelligence”. Rekomendacje tam zawarte mają istotne znaczenie zarówno dla twórców AI, jak i podmiotów, osób, które z niej korzystają.
Cyberbezpieczeństwo
Kiedy sztuczna inteligencja oraz uczenie maszynowe doprowadzą do rewolucji bankowej 4.0?
Cyfryzacja naszego świata powoduje, że z coraz większą śmiałością podchodzimy do nowych technologii, które na dobre wchodzą do naszego życia. Coraz więcej miast staje się „smart”, a inteligentne domy czy samochody nie budzą już takich emocji, jak w ostatniej dekadzie.
