Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Zapraszamy do udziału w Kongresie Consumer Finance, który jest największym dorocznym spotkaniem przedstawicieli sektora consumer finance, poświęconym bieżącym wyzwaniom i przyszłości rynku finansów konsumenckich. Miesięcznik Finansowy BANK i Portal Finansowy BANK.pl są patronami medialnymi kongresu.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił platformie Netflix zarzuty stosowania niedozwolonych postanowień, po tym jak podniosła opłaty od nowego okresu subskrypcyjnego bez zgody konsumentów, podał Urząd. Trwają też postępowania wyjaśniające, w których Urząd weryfikuje regulaminy i praktyki stosowane przez: Google, Sony, Disney+, Microsoft, Apple, Adobe oraz HBO Max.
1 sierpnia 2025 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał istotny wyrok w sprawie C-665/23, który rzuca nowe światło na obowiązki konsumentów jako płatników w kontekście nieautoryzowanych transakcji płatniczych. TSUE wyraźnie podkreślił, że korzystanie z usług płatniczych to nie tylko przywilej, ale i obowiązek lojalnego, odpowiedzialnego działania wobec dostawcy tych usług.
Podczas inauguracji XII Kongresu Prawa Bankowego nie mogło zabraknąć głosu przedstawicieli organów regulacyjnych. Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w swym wystąpieniu odniósł się do trzech kluczowych sfer funkcjonowania rynku finansowego. Obok obszaru regulacyjnego, czyli dokonywanych zmian w przepisach i regulacjach, wpływających na sektor finansowy, mamy wszak do czynienia z aspektem społecznym, obejmującym relacje z konsumentami oraz szeroko rozumiane prawa klienta indywidualnego, czy wreszcie obszar etyczny, czyli wszystko to, co wiąże się z zaufaniem i uczciwością w relacjach finansowych.
W debacie w Polskiej Agencji Prasowej (PAP) poświęconej próbom podważania umów kredytowych udział wzięli m.in.:
dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich (ZBP), Henryk Walczewski, sędzia Sądu Okręgowego w Warszawie i publicysta w zakresie praktyki stosowania prawa oraz Agata Dziwisz-Moshe, adwokat, partner w kancelarii Kochański & Partners, szef praktyki prawa podatkowego. Poniżej przedstawiamy wybrane fragmenty wypowiedzi uczestników tej debaty (nagrania wideo).
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył 106,69 mln zł kary na PayPal Europe za niedozwolone postanowienia w umowach, m.in. bardzo ogólny katalog działań zabronionych i dotkliwe sankcje dla użytkowników – w tym finansowe – za złamanie warunków umowy, podał Urząd.
Prezes UOKiK postawił zarzuty liniom lotniczym Enter Air, które – według UOKiK – wprowadzają konsumentów w błąd, a przez to mogą naruszać ich zbiorowe interesy – podał UOKiK w komunikacie prasowym.
Rada Unii Europejskiej osiągnęła porozumienie w sprawie wzmocnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony inwestorów detalicznych inwestujących na rynkach kapitałowych UE, podała Rada.
Konsekwencje tzw. europeizacji prawa dla rynku bankowego oraz zmiany w przepisach, dotyczących świadczenia usług finansowych klientom indywidualnym zdominowały agendę tegorocznej, jedenastej już edycji Kongresu Prawa Bankowego (6.06.2024). Kongres organizowany jest wspólnie przez Związek Banków Polskich oraz Centrum Procesów Bankowych i Informacji.
Przed Kongresem Prawa Bankowego o wpływie prokonsumenckich regulacji na sektor bankowy rozmawiamy z Katarzyną Urbańską, dyrektor Zespołu Prawno-Legislacyjnego Związku Banków Polskich.
Nawet 50 proc. deklaracji środowiskowych, z którymi spotykają się konsumenci w Europie, jest niepełnych lub wprowadzających w błąd. Teraz Bruksela chce uszczelnić prawo, aby wyeliminować zjawisko, w którym firmy pozycjonują się jako ekologiczne, choć faktycznie nie podejmują żadnych działań poza pustymi deklaracjami. Już wiadomo, że na przedsiębiorców nałożone będą nowe obowiązki. Stanie się to prawdopodobnie już od 2026 roku.
Jak pokazały badania, niemal jedna na sześć osób zamierza ograniczyć w 2024 roku nadmierne kupowanie (17%), podczas gdy ponad jedna czwarta deklaruje lepsze kontrolowanie i planowanie swoich wydatków (26%). Jak odnaleźć się w świecie nadmiaru wyboru i szerokich możliwości na rynku produktów i usług dla konsumentów? Kluczowe znaczenie mają wiedza i świadome decyzje zakupowe oraz kontrola kosztów nabywanych usług, konsekwencji zaciąganych zobowiązań. Z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta, BIK przypomina o narzędziu, które pomaga w podejmowaniu mądrych decyzji kredytowych.
W piątek [12.01.2024] został powołany pełnomocnik ministra sprawiedliwości do spraw ochrony praw konsumenta – zajmie się kompleksowo kredytami frankowymi i sporami, które z tego tytułu wynikły; powołano także pełnomocnika ds. biegłych sądowych – poinformował minister sprawiedliwości Adam Bodnar.
7 stycznia 2024 r. wchodzą w życie nieuzasadnione ekonomicznie, jak i prawnie zmiany wprowadzone na mocy ustawy z dnia 14 kwietnia 2023 r. o konsumenckiej pożyczce lombardowej (Dz.U. z 2023 poz. 1285) („Ustawa”) polegające na stosowaniu wobec rolników, w zakresie prowadzonej przez nich działalności rolniczej, rozwiązań konsumenckich. Zmiana wskazanych wyżej przepisów została wprowadzona przez Sejm poprzedniej kadencji bez konsultacji, bez analizy i bez oceny skutków regulacji, która dostarczyłaby możliwie pełnych informacji na temat potencjalnych konsekwencji wprowadzenia przedmiotowych zmian.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych nałożył na Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie, administracyjną karę pieniężną w wysokości 103,752 tys. zł. Powodem nałożenia kary jest niezgłoszenie Prezesowi UODO naruszenia ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 72 godzin po stwierdzeniu naruszenia, poinformował UODO.
Zobowiązanie konsumenta do zapłaty nadmiernych pozaodsetkowych kosztów kredytu może stanowić nieuczciwy warunek umowny – ocenił TSUE w sprawie C-321/22 dotyczącej Provident Polska.
Z promocji i rabatów oferowanych przez sklepy z okazji Black Friday zamierza skorzystać w tym roku blisko 2/3 Polaków, którzy liczą na uniknięcie inflacyjnych podwyżek. Wiele jednak uzależniają od skali obniżek. Tegoroczny Black Friday będzie pod tym względem inny niż dotychczasowe, ponieważ promocje przygotowane przez sklepy po raz pierwszy muszą spełnić wymagania dyrektywy Omnibus. Dzięki temu kupujący będą mogli sprawdzić, czy produkty i usługi kupowane ze zniżką są rzeczywiście tańsze niż w poprzednich 30 dniach.
Parlament Europejski przyjął stanowisko negocjacyjne w sprawie nowych środków, które mają zapewnić konsumentom prawo do naprawy produktów i ograniczyć wpływ masowej konsumpcji na środowisko, podał Parlament. Chodzi m.in. o przygotowanie przez państwa zachęt finansowych, takich jak bony czy krajowe fundusze naprawcze, by konsumenci chętniej korzystali z napraw produktów.
Brytyjskie banki nie ponoszą odpowiedzialności za oszustwa, jeśli klienci autoryzowali płatność, orzekł jednogłośnie Sąd Najwyższy, pisze Szymon Stellmaszyk.
Z powodu złożenia w Sejmie w II czytaniu przez klub PiS poprawek, projekt ustawy dotyczącej rozwoju rynku finansowego i ochrony inwestorów wraca do sejmowej Komisji Finansów Publicznych.
