Oddziały / Placówki

W dyskusji uczestniczyli Paweł Minkina, Tomasz Maliszewski z Departamentu Operacji i Zarządzania Gotówką i Rozliczeń w Banku Millennium; Tomasz Zientek, dyrektor Departamentu Efektywności i Rozwoju Operacji w Santander Banku Polska; Dariusz Marcjasz, Country Manager w firmie EURONET; Michał Janik, wiceprezes zarządu ITCARD oraz Bartłomiej Nocoń, dyrektor Zespołu Systemów Płatniczych i Bankowości Elektronicznej Związku Banków Polskich.
Wydarzenia

Rynek obrotu gotówkowego w strategiach instytucji finansowych

Na przestrzeni ostatniej dekady liczba placówek bankowych zmniejszyła się o połowę, z drugiej strony mamy do czynienia z rosnącym zainteresowaniem gotówką wśród Polaków – przypomniał Paweł Minkina, wiceprezes Centrum Procesów Bankowych i Informacji oraz redaktor naczelny „Miesięcznika Finansowego BANK”, prowadząc debatę poświęconą perspektywom dla rynku obsługi gotówki.

CZYTAJ WIĘCEJ
logo Alior Banku na budynku
Edukacja finansowa | Z rynku finansowego

Alior Bank zmienia godziny pracy oddziałów w czwartki w związku ze szkoleniami pracowników

Alior Bank wprowadza inicjatywę „Czwartki z Rozwojem”. Od kwietnia ’24, w każdy czwartek w godzinach 9.00-11.00, bankierzy i dyrektorzy oddziałów będą mieli czas na podnoszenie swoich kompetencji, aktualizację wiedzy o ofercie Banku i udział w szkoleniach. W tym czasie placówki będą zamknięte dla klientów. Celem projektu jest zadbanie o wyższą jakość obsługi klientów, zwiększenie motywacji i satysfakcji pracowników, poinformował Bank.

CZYTAJ WIĘCEJ
BS Brodnica, oddział w Grudziądzu
Bankowość spółdzielcza

Bank Spółdzielczy w Brodnicy uruchomił nowoczesną placówkę w Grudziądzu

16 stycznia 2023 r. Bank Spółdzielczy w Brodnicy uruchomił w Grudziądzu nową placówkę Banku, która mieści się przy ulicy Chełmińskiej 68. Nowoczesne wnętrze, komfortowe oczekiwanie na rozmowę z doradcą, rozwiązania usprawniające obsługę klientów. Oddział BS Brodnica w Grudziądzu w nowoczesnej i zdigitalizowanej odsłonie. Jest szybciej, łatwiej i wygodniej, poinformował Bank.

CZYTAJ WIĘCEJ
Znak cyfrowego banku
Raporty | Z rynku finansowego

Banki muszą balansować między cyfryzacją a obsługą stacjonarną; raport Kearney

Jak wynika z raportu „European Retail Banking Radar” opracowanego przez firmę doradczą Kearney, choć cyfryzacja usług bankowych jest stale rozwijającym się trendem, spora grupa klientów pozostaje przywiązana do tradycyjnych oddziałów i obsługi przez doradcę. W badaniu, które Kearney zrealizował już po raz trzynasty wzięło udział także 7 największych banków działających w Polsce.

CZYTAJ WIĘCEJ
Nowy oddział Alior Banku w Warszawie
Z rynku finansowego

Alior Bank otwiera nowoczesny, digitalowy oddział w Warszawie

Na warszawskim Ursynowie został otwarty we wtorek digitalowy oddział Alior Banku. To już 34 tego typu placówka uruchomiona przez bank. Zmodernizowana przestrzeń, znajdująca się przy ul. Komisji Edukacji Narodowej, zaskakuje klientów wygodą, nowoczesnym wystrojem oraz rozwiązaniami ekologicznymi. Dzięki innowacyjnemu zagospodarowaniu przestrzeni projekt całkowicie zmienia sposób kontaktu klienta z bankiem.

CZYTAJ WIĘCEJ
Klienci banku i pracownik w maseczkach ochronnych
Cyberbezpieczeństwo | Finanse osobiste | Z rynku finansowego

Klienci w oddziałach banków w czasie pandemii – na co zwracać uwagę?

W okresie pandemii polskie banki funkcjonują normalnie i świadczą pełen zakres usług finansowych swoim klientom, jednak – jak w przypadku wszystkich firm – mogą zaistnieć pewne ograniczenia czy restrykcje w dostępie do oddziałów czy pracowników banków. Wynikają one między innymi z ogólnych przepisów dotyczących przeciwdziałania rozwojowi. Wywołane są one wolą ochrony zdrowia klientów oraz pracowników banków.

CZYTAJ WIĘCEJ
dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.
Komentarze ekspertów

Przyszłość oddziałów bankowych

Wzrost popularności bankowości internetowej w ciągu ostatnich kilku lat oraz COVID-19 wpłynęły na zmiany funkcjonowania oddziałów bankowych. Z pewnością wywołały trend spadkowy w liczbie placówek bankowych, ale też cały czas wymuszają zmianę koncepcji oddziałów bankowych. Jakie więc będą oddziały bankowe w przyszłości? I czy będą potrzebne klientom? ‒ prognozuje dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 2