Nicolaus Bank

Ewelina Młynik KEY ACCOUNT MANAGER, ITCARD
Bankowość spółdzielcza

Wielokanałowy i bezpieczny kontakt z bankiem przez 24 godziny na dobę

Długofalowe relacje z klientami stanowią jedną z głównych przewag konkurencyjnych lokalnych banków. Cyfrowa gospodarka, bazująca w znacznej mierze na kanałach zdalnych, wyznacza nowe standardy owej relacyjności. Usługa Contact Center, oferowana przez ITCARD, pozwala połączyć najlepsze doświadczenia banków spółdzielczych w zakresie budowy i utrzymywania relacji z aktualnymi oczekiwaniami klientów. A to wszystko przy znaczącej redukcji kosztów – podkreśla Ewelina Młynik,
Key Account Manager, ITCARD.

CZYTAJ WIĘCEJ
Napis: banking na tle nowoczesnych technologii
Bankowość spółdzielcza | Wydarzenia

Czy banki spółdzielcze są gotowe na cyfrowe oczekiwania klientów? Druga część Konwentu na rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej

Jest tylko jeden szef. Klient. On może zwolnić każdego w firmie, od prezesa w dół, po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej – zwykł mawiać Sam Walton, założyciel Walmartu. O tym, jak spółdzielcy powinni reagować na oczekiwania i potrzeby swych klientów, a także o wsparciu procesów customer experience ze strony nowoczesnych narzędzi IT, dyskutowano podczas drugiej sesji tegorocznego Konwentu na rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej. Panel, jak i całe wydarzenie moderował wiceprezes Związku Banków Polskich, Włodzimierz Kiciński.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bank Spółdzielczy w Toruniu, Nicolaus Bank
Bankowość spółdzielcza

Nicolaus Bank: na nowo definiujemy relacje

O projekcie rebrandingu, który wpisany jest organicznie w nową strategię rozwoju Banku i tworzy nową jakość w komunikacji marketingowej z jego otoczeniem rynkowym – z Grzegorzem Flanzem, wiceprezesem Zarządu Nicolaus Banku i Moniką Rosowską, ekspertem ds. marki rozmawiali Maciej Małek i Karol Mórawski. Prezentujemy fragment wywiadu, którego całość znajduje się w Miesięczniku Finansowym BANK.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2020/11

IT@BANK 2020 | Technologia pandemii się nie kłania

Piętnasta, w pewnym sensie – jubileuszowa, edycja rankingu firm technologicznych „Miesięcznika Finansowego BANK” ma specyficzny charakter. Głównie dlatego, że staramy się uwzględnić wyniki uzyskiwane w dwóch następujących po sobie okresach, które są jednak kompletnie nieporównywalne. Przedstawiamy bowiem i oceniamy osiągnięcia firm IT w roku 2019, uwzględniliśmy jednak również najnowsze wskaźniki obrazujące rezultaty z działalności w pierwszym półroczu 2020 r.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2020/11

Nowoczesny Bank Spółdzielczy | Liderzy podjęli wyzwanie

Technologia, integracja i relacyjność – te trzy słowa wybrzmiały najsilniej podczas tegorocznej edycji Forum Liderów Banków Spółdzielczych. Każde z tych sformułowań adresuje obszar kluczowy dla funkcjonowania lokalnego sektora finansowego w dynamicznie zmieniających się uwarunkowaniach ekonomicznych, społecznych, regulacyjnych, a nade wszystko technologicznych. Właściwie odczytane wyznaczają kierunki transformacji lokalnej bankowości.

CZYTAJ WIĘCEJ
Warszawski Instytut Bankowości - Logo
Bankowość spółdzielcza

Czy banki spółdzielcze stać na dwa systemy ochrony instytucjonalnej, dwa banki zrzeszające i kilka związków rewizyjnych?

Poprawa efektywności funkcjonowania polskich banków spółdzielczych to zadanie przede wszystkim dla członków zarządów i rad nadzorczych tych podmiotów. Niezależnie od możliwego wsparcia ze strony zrzeszeń i systemów ochrony instytucjonalnej czy przyjaznego podejścia regulatora, to od decyzji władz poszczególnych instytucji zależeć będzie ich rentowność, jakość portfeli kredytowych, czy też satysfakcja klientów – podkreślali uczestnicy webinarium Programu Analityczno-Badawczego Warszawskiego Instytutu Bankowości.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1