Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Jakość obsługi klienta to jeden z najważniejszych czynników w działalności bancassurance. Zła opinia konsumentów może oznaczać koniec firmy. Jak ubezpieczyciele zapewniają wymagany poziom usług?
Co dalej z dyrektywą IDD? Do wprowadzenia jej zapisów pozostało jeszcze kilka miesięcy. To wcale nie tak wiele czasu. Tym bardziej że zainteresowane tym organizacje napotykają istotne przeszkody. Na dodatek nie zakończył się jeszcze proces legislacyjny. Ubezpieczyciele przewidują, że ustawę w finalnym kształcie poznają w okolicach listopada 2017 r., a mają być gotowi, wraz ze zmianami w systemach, już kilka miesięcy później.
Według badania przeprowadzonego przez IDC, co dziesiąty służbowy laptop lub tablet ulega awarii już w pierwszym roku użytkowania. Najczęściej uszkodzone zostają ekran, bateria lub obudowa, a wśród przyczyn pracownicy wymieniają m. in. upadek oraz zalanie urządzenia.
Przelejna.pl to portal, który pozwala zamienić trudny do zapamiętania numer konta bankowego na łatwy do zapamiętania login.
Internetowe platformy finansowania społecznościowego to coraz popularniejszy sposób na szybką zbiórkę pieniędzy. Coraz częściej takie portale wykorzystywane są do zbierania pieniędzy na prezenty, wspólne imprezy, wyjazdy ze znajomymi, wieczory panieńskie czy kawalerskie, wydanie debiutanckiej płyty kolegi lub dla psiaków w schronisku.
Na urządzeniach USB zapisywane są dane służbowe, nawet te poufne, których utrata może zaważyć na bezpieczeństwie firmy, jej organizacji oraz przebiegu pracy. Zaskakujące jest, że prawie 24% osób przyznało, że w firmie pamięć USB nie jest w żaden sposób zabezpieczana – takie wnioski płyną z badania „Pamięci USB w użyciu firmowym” opracowanego przez firmę Kingston, producenta pamięci.
Carrefour Polska jako pierwsza sieć handlowa w Polsce uruchamia dla klientów test nowej usługi „Scan&Go”. Umożliwia ona skanowanie produktów z użyciem telefonu i mobilną płatność za zakupy za pomocą portfela elektronicznego Masterpass od Mastercard.
Sieć bankomatów osiągnęła wymaganą wielkość. Teraz operatorzy koncentrują się na optymalizacji i wprowadzaniu nowych usług.
Polska jest jednym z najczęściej wybieranych przez korporacje krajów dla lokalizowania centrów usług wspólnych i kompetencji. Rynek centrów usług wspólnych to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów nowoczesnego biznesu. Według raportu ABSL z br. w Polsce funkcjonuje 1078 centrów usług biznesowych, z czego zdecydowana większość (aż 748) to centra zagranicznych firm. Tylko w ciągu dwóch ostatnich lat przybyło ich prawie 200 a zatrudnienie wzrosło o 25 proc.
Według globalnych badań PwC, 81% dyrektorów w sektorze bankowym jest zaniepokojonych szybkością zmian technologicznych, które zachodzą w ich branży. Jednocześnie raport CIMA ujawnia, że aż 83% finansistów uważa automatyzację i robotyzację za pozytywne zjawiska, które przyspieszą ich pracę i zwiększą efektywność.
Firma Arcus zawarła porozumienie z mBankiem przedłużające kontrakt na usługę dostawy, wdrożenia i utrzymania zintegrowanej platformy wydruku, kopiowania, skanowania i faksowania. Arcus odpowiada za sprawne działanie platformy złożonej z ponad 1500 urządzeń drukujących Kyocera zlokalizowanych w oddziałach banku w Polsce.
Według danych pozyskanych z chmury wywiadowczej ThreatCloud trzema najbardziej zainfekowanymi sieciami w czerwcu były Ugandyjska (indeks 96,2 pkt), Nigeryjska (95,3) oraz Gruzińska (94,8). W Europie najbardziej zagrożonymi były komputery w
Macedonii (75,6) – wynika z raportu na temat bezpieczeństwa firmy Check Point Software Technologies.
„Dzisiejszym sponsorem treści jest reklama”, „W internecie treści i usługi nie są bezpłatne. Płaci reklama” – to przykłady haseł rozpoczętej kampanii edukacyjnej skierowanej do internautów. Przypomina ona, że bez reklam nie ma „darmowego” internetu i że to dzięki nim użytkownicy mogą korzystać z zasobów sieci bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Analiza statystyczna ruchu człowieka mierzona przez czujnik wbudowany w inteligentną kartę w kształcie identyfikatora pracowniczego – to nowy wynalazek Polaków, który ma szansę zmienić sposób rozliczania czasu pracowników.
Polska jest na szóstym miejscu w Europie pod względem zagrożenia atakami hakerów.
Rozszerzanie usług na bancassurance i bancassistance może być jednym z kierunków ewolucji modelu biznesowego bankowości.
Cyfryzacja ma wpływ na preferencje i zachowania klientów oraz na modele biznesowe banków.
W internecie przez wiele dni dostępne były dla wszystkich dane Samodzielnego Zakładu Opieki Medycznej w Kole – ok. 50 tysięcy rekordów z danymi osobowymi (m.in. imię, nazwisko, adres, PESEL) i prawdopodobnie medycznymi (grupa krwi, diagnostyka) pacjentów. Informacje pochodzą z różnych okresów. Nie wiadomo dlaczego dane znalazły się w internecie. Jest prawdopodobne, że działanie to jest po prostu wynikiem zaniedbania i braku świadomości, któregoś z pracowników.
Rynek dzieł sztuki jest atrakcyjny dla inwestorów, jednak wydaje się, że w naszym kraju brakuje wiedzy, doświadczenia, a może i odwagi, żeby można było mówić o pełnoprawnym inwestowaniu w sztukę. Jeden z pierwszych kroków w łączeniu środowisk artystycznych i finansowych wykonało Centrum Prawa Bankowego i Informacji, organizując wspólnie z redakcją „Miesięcznika Finansowego BANK” konferencję „Sukces Sztuki”.
Banki coraz rzadziej są w stanie konkurować ceną, produktami czy zakresem usług. Jednak instytucje, które stawiają na user experience, mogą zdobywać nowych klientów.
