Customer relationship management / CRM

Finanse i gospodarka

Dopasowany przekaz w internecie skuteczniejszy od reklam TV. Product placement 2.0?

tablet.kobieta.01.250x167Coraz mniej Polaków ogląda telewizję, a jedną z przyczyn jest rosnąca dominacja internetu. Spadająca oglądalność wpływa na decyzje reklamodawców, a w efekcie wydatki na ten rodzaj promocji zmniejszyły się o niemal 6 proc. w ubiegłym roku. Równolegle wydatki na reklamę w sieci wzrosły aż o 10,2 proc. w 2013 r. Największą popularnością cieszy się natomiast reklama display. Efektywność tradycyjnych reklam internetowych jednak również powoli spada. Jak więc skutecznie wyróżnić się i dotrzeć do klienta?

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość | Wydarzenia

SAP przenosi polskie firmy do chmury

sap.01.400x203Z końcem marca SAP udostępnił polską wersję językową oprogramowania chmurowego – SAP Cloud for Customer. Jest to rozwiązanie klasy CRM wspierające budowanie relacji z klientami przy wykorzystaniu różnych form kontaktu, w tym mediów społecznościowych. Można je integrować z innymi rozwiązaniami SAP, działającymi na serwerach w firmie. Jak stwierdziła Kinga Piecuch, od stycznia prezes SAP Polska, firma chce zmienić wizerunek tylko dostawcy oprogramowania ERP.

CZYTAJ WIĘCEJ
Finanse i gospodarka

Outbox wdraża Microsoft Dynamics CRM 2013 dla Giełdy Papierów Wartościowych

gielda.15.400x269Outbox, wiodąca firma konsultingowa w zakresie Customer Experience (CX) oraz narzędzi do zarządzania relacjami z klientami (CRM), implementuje obecnie najnowszą wersję Microsoft Dynamics CRM 2013 w strukturach Giełdy Papierów Wartościowych. System pozwoli na usystematyzowaną rejestrację procesów biznesowych, zapewniając dostęp do przekrojowych danych o kliencie w jednym miejscu. Tym samym, GPW dołącza do elitarnego grona liderów obrotu finansowego korzystających z systemów CRM.

CZYTAJ WIĘCEJ
chmura obliczeniowa
Finanse i gospodarka

Big Data w sektorze finansowym: szansa czy wyzwanie?

Big Data zaczyna się wtedy, gdy rozmiar danych staje się częścią problemu” – to lapidarne stwierdzenie trafnie podsumowuje sytuację działu analiz niejednej korporacji. O tym, jak natłok danych przekształcić w narzędzie ułatwiające zarządzaniem ryzykiem czy kontaktami z klientami, dyskutowano podczas wtorkowej konferencji zatytułowanej „Business Intelligence w instytucjach finansowych”.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 2 Z 2