Bankowość
Już nie tylko eksperci przewidują, że bankowość mobilna zastąpi internetową
W ciągu ostatnich trzech lat liczba osób, które korzystają z bankowości mobilnej, potroiła się i obecnie kontakt z bankiem w tej formie deklaruje 11,2 proc. respondentów – wynika z najnowszego badania zrealizowanego dla mBanku przez Instytut Homo Homini. Co więcej, zdaniem ponad 55 proc. badanych bankowość mobilna zastąpi w przyszłości tę internetową.
Bank Millennium przygotował specjalną ofertę depozytową dla posiadaczy nowego Konta 360º. Od 12 maja mogą oni otworzyć 3-miesieczną Lokatę Mobilną o oprocentowaniu 4,5% w skali roku, 9-miesieczną Lokatę 360º na Start o oprocentowaniu 3,25% w skali roku oraz skorzystać z wyższego oprocentowania nowych środków na Koncie Oszczędnościowym, w wysokości 4% w skali roku.
Ponad 200 tys. pobrań aplikacji mobilnej w miesiąc od premiery jej nowej wersji i dwukrotne zwiększenie aktywności dotychczasowych klientów w środowisku mobilnym – to tylko ostatnie przykłady pokazujące, że mBank jest ikoną bankowości mobilnej. Kolejnym argumentem jest startująca właśnie kampania reklamowa z motywem mobilności w roli głównej.
Po raz pierwszy od trzech lat wśród klientów bankowości detalicznej odnotowano spadek tzw. pozytywnych doświadczeń, co dla banków oznacza ryzyko utraty klientów i spadku rentowności, zgodnie z wynikami jedenastego rocznego Światowego Raportu Bankowości Detalicznej (World Retail Banking Report – WRBR) opublikowanego dzisiaj przez Capgemini, jednego z wiodących światowych dostawców usług konsultingowych, technologicznych i outsourcingu oraz Efma1. Ten spadek podkreśla stojące przed bankami wyzwania w spełnieniu zmieniających się potrzeb i wysokich oczekiwań biegłych w świecie cyfrowym klientów Generacji Y2 (Gen Y). Ta nowa rzeczywistość wymaga od banków cyfrowej transformacji, jak również wykorzystania mediów społecznościowych.
Jedna z sesji Samsung Enterprise Mobility Summit 2014 – wydarzenia zorganizowanego w ostatni czwartek na warszawskim Stadionie Narodowym – poświęcona była wyzwaniom stojącym przed bankowością mobilną. W sesji udział wzięli: Andrzej Kawiński, ekspert Miesięcznika Finansowego BANK oraz Country Manager Gieseske & Devrient GmbH, Wojciech Pantkowski, Dyrektor Departamentu Bankowości Detalicznej Pekao SA, Krzysztof Kowalski, Dyrektor Departamentu Płatności Mobilnej w Raiffeisen Bank, Tomasz Stępiński-Ustasiak reprezentujący Orange oraz Michał Zaremba z Samsung Polska.
Do 2015 r. 70 proc. klientów Eurobanku powinno wykonywać przelewy z poziomu smartfonów. Między innymi w tym celu Eurobank wdrożył CERBToken.
Meritum Bank wypracował w 2013 roku 11,7 mln zł zysku netto oraz zwiększył swoją sumę bilansową do 2,95 mld zł. W tym roku Bank planuje dalszy rozwój, chce m.in. podwoić liczbę prowadzonych rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, w czym pomóc mają nowe produkty i rozwiązania, w tym udostępniona w marcu br. przełomowa bankowość mobilna. Meritum będzie także pracował nad dalszą poprawą efektywności – w 2014 roku zamierza osiągnąć wielokrotnie wyższy zysk netto.
Lokaty znajdujące się w ofercie bankowej w dalszym ciągu nie dają zbyt wielkich zysków. Wśród ofert bez gwiazdek niewiele jest takich z oprocentowaniem przekraczającym choćby 3%. Expander znalazł jednak różnego rodzaju depozyty o oprocentowaniu 4% lub większym aż w 13 bankach.
Nowe technologie zmieniają konsumenckie portfele. Według Celent Research do placówek bankowych zagląda co miesiąc tylko 70% właścicieli kont. Analogicznie, aż 79% korzysta z e-bankingu, a co trzeci z mobilnej bankowości1. Tylko w 2013 r. wykonano w Polsce aż 1,5 mld e-transakcji2. W efekcie tych zmian spada liczba oddziałów bankowych – tylko w 2012 r. w UE zlikwidowano 5,5 tys. placówek3, a w połowie ub.r. ich liczba w Stanach Zjednoczonych sięgnęła najniższego poziomu od 2006 r.4 
Mobilny kasjer pozwala na przyjmowanie płatności kartą poza stanowiskiem kasowym.
Wirtualni złodzieje kradną realne pieniądze, o czym co jakiś czas donoszą media. Jak się ustrzec przed tym, żeby nie wyczyścili naszego konta – radzi Piotr Marciniak z banku BGŻOptima.
