Bankowość elektroniczna

Joao Bras Jorge, prezes zarządu Banku Millennium.
Z rynku finansowego

Bank Millennium najlepszym e-bankiem w Polsce wg magazynu Global Finance

W tegorocznej (2023) edycji konkursu World’s Best Digital Banks, organizowanym przez magazyn Global Finance, Bank Millennium został uznany za najlepszy konsumencki cyfrowy bank i najlepszy bank dla MŚP w Polsce, a także za bank z najlepszym User Experience (The Best Consumer User Experience (UX) Design) i najlepszą zintegrowaną platformą dla firm (The Best Integrated Corporate Banking Platform) w Europie Środkowo-Wschodniej, poinformował Bank.

chatbot, wirtualna postać i ekran z cyber symbolami
Technologie i innowacje

Wirtualna asystentka InfoNina w Alior Banku dostępna także na chacie

Alior Bank uruchomił nowy kanał kontaktu z klientami. InfoNina, czyli wirtualna asystentka, która dotychczas stanowiła wsparcie infolinii, teraz dostępna jest także w formie chatu. W procesie wdrożenia wykorzystano umiejętności i procesy stworzone dla obsługi głosowej, które dostosowano do pisemnej formy rozmowy. W chacie zastosowano najwyższe standardy bezpieczeństwa, a samo użytkowanie jest komfortowe i intuicyjne, poinformował Bank.

nastolatki ze smartfonami w dłoniach
Cyberbezpieczeństwo

Badanie EY: niemal połowa nastolatków ma własne konta bankowe, ale zaniedbuje cyberbezpieczeństwo

Z badania przeprowadzonego na zlecenie EY Polska przez Kantar Public wśród osób w wieku 10-17 lat wynika, że 42 proc. nastolatków posiada własną kartę lub konto bankowe, a 5 proc. korzysta z konta rodziców. Zdecydowanie częściej swoimi finansami swobodnie zarządzają ankietowani w wieku 14-17 lat (60 proc. ma imienny rachunek) niż ci mający 10-13 lat (25 proc.). Większość młodych posiadaczy kont bankowych (65 proc.) w ogóle nie zmienia do nich hasła, zaniedbując bezpieczeństwo swoich środków. Niemal co piąty nastolatek (18 proc.) posiada jedno hasło do różnego typu usług – banku, profili w mediach społecznościowych czy e-maila.

smartfon z napisem Mastercard, karta płatnicza
Bezgotówkowo

Cyfryzacja gospodarki może stanowić barierę rozwoju dla polskich małych i średnich firm rodzinnych

Jak wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez Mastercard, postępująca cyfryzacja gospodarki może stanowić barierę rozwoju dla polskich małych i średnich firm rodzinnych. Główne wyzwania, które przed nimi stoją to przekonanie wszystkich członków rodziny do modernizacji firmy oraz znalezienie odpowiednich rozwiązań i narzędzi cyfrowych do jej przeprowadzenia, czytamy w informacji prasowej.

Raport NetB@nk Q1/2023
Bezgotówkowo

Raport NetB@nk Q1/2023: wzrost liczby aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych

Z danych za I. kwartał 2023 r. wynika, że zwiększyła się liczba klientów aktywnie korzystających z bankowości internetowej – obecnie takich użytkowników jest już prawie 23 mln. Blisko 89% spośród nich aktywnie korzysta z bankowej aplikacji mobilnej – czytamy w najnowszym raporcie Związku Banków Polskich „NetB@nk – bankowość internetowa, mobilna, płatności bezgotówkowe”.

AI robot, laptop
Cyberbezpieczeństwo

Jak cyberprzestępcy wykorzystują AI, aby podszywać się pod użytkowników

Każdego dnia pierwszego kwartału 2023 r. próbowano wyłudzić łącznie 580 tys. zł, posługując się cudzym nazwiskiem – wynika z raportu Związku Banków Polskich „InfoDok”. Cyberprzestępcy wykorzystują sztuczną inteligencję do podszywania się pod użytkowników nie tylko usług bankowych. Jak wskazują eksperci Asseco kradzież tożsamości jest poważnym problemem, a nie wszystkie metody identyfikacji i uwierzytelniania pozwalają skutecznie jej przeciwdziałać. W zwalczaniu tego procederu pomagają hybrydowe schematy weryfikacji.

Kongres Prawa Bankowego 2023.
Konferencje

Wkrótce rozpoczęcie prac nad rekomendacjami sektora bankowego dotyczącymi reklamacji nieautoryzowanych transakcji

Wprowadzając do kolejnej dyskusji podczas Kongresu Prawa Bankowego 2023 – r.pr. Katarzyna Urbańska, dyrektor Zespołu Prawno-Legislacyjnego ZBP przypomniała, że ZBP cały czas działa w kierunku zmiany obowiązującej w naszym kraju ustawy i dopasowania jej do właściwego brzmienia dyrektywy PSD2. Jesteśmy w przededniu dyskusji dotyczącej dyrektywy PSD3 i w związku z tym zaprosiła do konsultacji z nią związanej.

Ewelina Młynik KEY ACCOUNT MANAGER, ITCARD
Bankowość spółdzielcza

Wielokanałowy i bezpieczny kontakt z bankiem przez 24 godziny na dobę

Długofalowe relacje z klientami stanowią jedną z głównych przewag konkurencyjnych lokalnych banków. Cyfrowa gospodarka, bazująca w znacznej mierze na kanałach zdalnych, wyznacza nowe standardy owej relacyjności. Usługa Contact Center, oferowana przez ITCARD, pozwala połączyć najlepsze doświadczenia banków spółdzielczych w zakresie budowy i utrzymywania relacji z aktualnymi oczekiwaniami klientów. A to wszystko przy znaczącej redukcji kosztów – podkreśla Ewelina Młynik,
Key Account Manager, ITCARD.

smartfon, aplikacja bankowa, laptop
Technologie i innowacje

Nowa bankowość cyfrowa dla klientów biznesowych Alior Banku we współpracy z Comarch

Alior Bank prowadzi projekt nowej bankowości cyfrowej dla firm – Alior Business i Alior Business Mobile. W tym zakresie nawiązał współpracę z firmą Comarch. Jego realizacja zaplanowana jest na lata 2023–2025. Nowy system zastąpi bankowość internetową BusinessPro, z której obecnie korzystają głównie małe i średnie przedsiębiorstwa oraz korporacje. Projekt jest efektem założeń nowej strategii rozwoju „Bank na co dzień, bank na przyszłość”, poinformował Bank.

flagi Polski i Czech
Bezgotówkowo

Polsko-Czeskie Forum Fintech w Pradze o współpracy i e-handlu

30 maja 2023 r. w ambasadzie Rzeczpospolitej Polskiej w Czechach odbyło się Polsko-Czeskie Forum Fintech z udziałem firm i przedsiębiorców działających na obu rynkach. Forum zostało zorganizowane przez ambasadę RP, eService oraz PKO Bank Polski, przy współpracy z Izbą Poselską i przedstawicielami resortów przemysłu, handlu oraz finansów Republiki Czeskiej, a także udziale organizacji płatniczych Visa i Mastercard. Uczestnicy wydarzenia dyskutowali o potencjale rozwoju współpracy i wymiany handlowej przy wsparciu innowacyjnych narzędzi rynku cyfrowego oraz płatności elektronicznych, poinformowało Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService Sp. z o.o.

STRONA 11 Z 30