Raport specjalny. Bezpieczeństwo banków: Konsekwencje włamania, rabunku lub ataku na bankomat mogą być katastrofalne
Stine JensenGlobal Segment Manager – Bank/ATM
Stine JensenGlobal Segment Manager – Bank/ATM
Bankomaty dostępne są 24 godziny na dobę. Możemy je znaleźć na każdym rogu. Korzystamy z nich prawie codziennie – zarówno do wypłaty, jak i wpłaty gotówki. Na stałe wpisały się w miejski krajobraz, bo w Polsce jest ich już, jak wynika z raportu Net@Bank, ponad 23 tysiące. Nie z każdego jednak bankomatu może skorzystać osoba niewidoma, jeśli klawiatura nie posiada oznaczeń w alfabecie Braille’a. Nie do każdego bankomatu może dojechać osoba na wózku inwalidzkim, jeśli zabraknie jej odpowiedniego podjazdu.
W ubiegłym roku klienci polskich banków dokonali w sumie 1,8 mld przelewów na łączną kwotę 4,7 bln zł – wynika z Raportu NetB@nk Związku Banków Polskich. Wśród usług bankowych najszybciej rośnie popularność transferów natychmiastowych – w 2017 roku było ich o 80 proc. więcej niż rok wcześniej. Równocześnie maleje liczba wypłat z bankomatów i liczba samych bankomatów.
Liczba bankomatów w Polsce jest niższa niż średnia w Unii Europejskiej. To dlatego, że polscy klienci indywidualni, ale i przedsiębiorcy polubili bankowość internetową i nie potrzebują już tak często gotówki, jak kiedyś.
W Polsce mamy ponad 23 tys. bankomatów. Niemal połowa została dostosowana do potrzeb osób starszych i niepełnosprawnych. Jak je znaleźć?
Bankowość detaliczna zmienia się szybciej niż kiedykolwiek. Zmieniają się również sami klienci banków oraz ich oczekiwania względem instytucji finansowych. Dziś chcą przede wszystkim zarządzać środkami w intuicyjny sposób. Z drugiej strony zapotrzebowanie na wizyty w oddziałach bankowych i kontakt z konsultantami nie maleje. W ciągu najbliższych lat priorytetem dla instytucji finansowych powinno być zatem rzeczywiste scalenie fizycznej i wirtualnej obsługi klientów.
W ramach podpisanej umowy Euronet przejął pełną obsługę wszystkich bankomatów i wpłato-bankomatów zlokalizowanych w oddziałach Credit Agricole (ponad 570 urządzeń) i tym samym powiększył zarządzaną przez siebie sieć do około 8 000 urządzeń, poinformowała spółka.
Wystartował serwis Dostępny Bankomat – specjalnie przygotowana platforma internetowa, w pełni dostępna dla wszystkich użytkowników sieci, która umożliwia dostęp do pełnej bazy bankomatów posiadających określone udogodnienia dla osób z różnymi niepełnosprawnościami.
Włosi mają coraz większe trudności z dostępem nie tylko do oddziałów banków, ale także z dostępem do bankomatów, o czym z Rzymu pisze Marek Lehnert.
Euro Banku S.A. (znany jako „eurobank”) nawiązał współpracę z Euronetem. Chodzi o wymianę wszystkich bankowych urządzeń na wpłato-bankomaty (recyklery) oraz pełną obsługę serwisowo-gotówkową sieci bankomatów ulokowanych w placówkach instytucji.
PKO Bank Polski w najbliższym czasie będzie modernizował swoją sieć bankomatów liczącą 3 190 urządzeń. Bank oferuje możliwość wpłacania środków na konto poprzez 1 008 wpłatomatów, podał PKO BP.
Liczba bankomatów w Polsce spadła w II kwartale tego roku o 223 maszyny, wynika z danych Narodowego Banku Polskiego. Jest to o tyle niezwykłe, że od wielu lat ich liczba rosła.
Ponad jedna trzecia Polaków odwiedza bank co najmniej raz w miesiącu, najczęściej po to, aby wpłacić lub wypłacić pieniądze. To wnioski z badania zwyczajów finansowych Polaków zrealizowanego na zlecenie Profi Credit przez ARC Rynek i Opinia. Co ciekawe, częstotliwość odwiedzin placówek bankowych koreluje z wielkością miast – w im mniejszym miejscu mieszkamy, tym częściej chodzimy do oddziału banku.
Credit Agricole prowadzi już obsługę klientów w języku śląskim, a kilka dni temu zaproponował podobną usługę w języku kaszubskim – poinformował rzecznik banku Przemysław Przybylski.
Porozumienia, zawierane pomiędzy przedsiębiorcami w zakresie ustalania cen nie zawsze musi mieć charakter zmowy cenowej. W przypadkach, kiedy celem zawartych umów jest poprawa jakości oferowanych produktów lub ich dystrybucji bądź wspieranie postępu technicznego i gospodarczego, wspólne ustalanie warunków działania przez reprezentatywną większość funkcjonujących na rynku podmiotów stanowi instrument dopuszczalny i akceptowalny zarówno przez prawo unijne, jak również krajowe.
Prawie 16 mln Polaków aktywnie korzysta z banku przez internet. Duży wzrost transakcji kartami płatniczymi.
Trend Micro, światowy lider w dziedzinie cyberzabezpieczeń, oraz Europejskie Centrum ds. Walki z Cyberprzestępczością (European Cybercrime Centre – EC3) prowadzone przez Europol, opublikowały obszerny raport na temat aktualnego stanu szkodliwego oprogramowania atakującego bankomaty. W raporcie pt. Cashing in on ATM Malware opisano zarówno fizyczne, jak i sieciowe ataki na bankomaty z użyciem szkodliwego oprogramowania. Ponadto wskazano miejsca, w których takie oprogramowanie jest tworzone.
Ile razy zdarzyło ci się wyjść z domu bez portfela, o czym przekonywałeś się dopiero przy sklepowej kasie? A nawet, jeżeli go zabrałeś, to okazywało się, że jest pusty, a sprzedawca nie chciał przyjąć płatności kartą za drobne zakupy? Odpowiedzią na te problemy może być system BLIK, dzięki któremu jedyne, czego potrzebujemy przy kasie, to nasz telefon.
Zamiast banknotów i ciężkich monet można nosić w kieszeni kartę płatniczą. Nie dość, że zajmuje mniej miejsca, to jeszcze do tego jest wygodniejsza w użyciu od gotówki i bardziej bezpieczna. Przedstawiamy cztery zasady bezpiecznego korzystania z karty płatniczej.
First Data Polska S.A., właściciel marki Polcard, jeden z największych agentów rozliczeniowych w Polsce, podpisała umowę uczestnictwa w systemie Inkart. Będą w nim rozliczane krajowe transakcje, dokonywane kartami płatniczymi w ponad 100 tys. terminalach POS należących do sieci tej firmy.
Volkswagen Bank Polska S.A. przygotowuje się do połączenia z Volkswagen Bank GmbH i zmiany formy prawnej. Przekształcenie to wiąże się ze zmianą profilu działalności na polskim rynku w zakresie usług depozytowych.
92% Polaków uważa, że odpowiednio wcześnie rozpoczęta edukacja finansowa pomaga rozsądnie gospodarować pieniędzmi w dorosłym życiu. Aż 49% rodziców nie rozmawia jednak z dziećmi o finansach. Dostępne od sierpnia w Nest Banku Konto Samodzielne może znacznie ułatwić rodzicom zadanie. – Dedykowane konto wraz z opcją oszczędzania i kartą debetową to najlepszy sposób, aby nauczyć nastolatka samodzielności w zarządzaniu własnym budżetem – mówi Piotr Stankiewicz z Nest Banku.
W ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2017 r. Polacy zrealizowali BLIKIEM łącznie prawie 13 milionów transakcji. W samym drugim kwartale 2017 r. liczba transakcji BLIKIEM wyniosła blisko 7 mln – to wzrost o 21 proc. w porównaniu do pierwszego kwartału. Polski Standard Płatności uruchomił nową funkcjonalność w systemie BLIK – wpłacanie gotówki we wpłatomatach. Usługa jest dostępna od czerwca w około 750 urządzeniach w całej Polsce.
Do 30 września br. trwa wakacyjna promocja kart kredytowych „Lato z kartą” w Euro Banku S.A. W tym czasie znosi on opłaty za korzystanie z karty za granicą, oferuje darmowe wypłaty z bankomatów własnych oraz daje możliwość zdobycia dodatkowych premii – nawet do 130 zł.
Polskie społeczeństwo się bogaci. Rośnie liczba osób, które możemy określić jako klasę średnią, czyli filar gospodarki każdego wysoko rozwiniętego kraju. Dla banków, grupa zamożnych Polaków, tzw. klientów premium, czyli takich, których zarobki plasują się powyżej średniej, staje się coraz bardziej istotna. Zaczynają doceniać tego atrakcyjnego klienta. Jeśli należysz do tej grupy, warto sprawdzić, co możesz zyskać.
Cardtronics, własciciel marki Cashzone oraz globalny lider w zarządzaniu samoobsługową siecią urządzeń bankomatowych wspólnie z RUCH S.A. uruchamiają pilotażowy projekt instalacji bankomatów przy kioskach i salonikach RUCH. Do końca roku planowane jest zainstalowanie kilkudziesięciu bankomatów na terenie całego kraju.
NCR wprowadza na polski rynek Connections – nową platformę oprogramowania dla instytucji finansowych. Umożliwia ona tworzenie i aktualizację aplikacji zapewniających spójne doświadczenia konsumenta na urządzeniach przenośnych, online, w placówkach bankowych oraz za pośrednictwem bankomatów.
NCR wprowadził do oferty nową generację urządzeń samoobsługowych z rodziny SelfServ 80 Series. Nowe urządzenia zrewolucjonizują model komunikacji pomiędzy instytucjami finansowymi a ich klientami w taki sposób, aby w pełni spełniały ich oczekiwania i potrzeby. Samoobsługa z użyciem bankomatu, wpłatomatu czy recyclera ma wreszcie szansę stać się równie atrakcyjna jak inne kanały obsługi klienta. Wybrane modele z serii SelfServ 80 będą dostępne na polskim rynku już w drugiej połowie 2017 roku.
Euronet objął obsługą serwisowo-gotówkową sieć bankomatów Raiffeisen Polbank, powiększając tym znacznie już ponad 7-tysięczną sieć o kolejne urządzenia i umacniając swoją pozycję jako niekwestionowanego lidera, właściciela największej, niezależnej sieci bankomatów na terenie Polski. Standardowa wypłata oraz wpłata gotówkowa i opłaty z nimi związane pozostają dla Klientów Raiffeisen Polbank bez zmian, a dodatkowo obsługiwane przez Euronet urządzenia zaoferują Klientom Banku dodatkowy wachlarz usług.
W systemie Inkart mBank będzie pełnił rolę agenta rozliczeniowego. Partnerem technologicznym banku zostanie firma ITCARD, która ma za zadanie rozliczanie transakcji wykonanych na urządzeniach tej firmy w systemie Inkart.