Agent AI

wirtualny ekran z napisem AI, obraz wirtualnego mózgu,
Technologie i innowacje

64 proc. CFO planuje w 2026 roku rozwijać kompetencje techniczne i częściej korzystać z AI

Rola dyrektora finansowego wyraźnie się zmienia i coraz częściej wykracza poza tradycyjne raportowanie czy kontrolę budżetu, obejmując coraz szerszy obszar odpowiedzialności. Z raportu „Global Finance Trends Survey 2025” firmy doradczej Deloitte wynika, że już 74 proc. CFO ma wpływ na kształtowanie strategii swoich organizacji. Oprócz uczestnictwa w decyzjach strategicznych do nowych obowiązków zalicza się także budowanie odporności organizacji na zmiany czy wdrażanie nowoczesnych technologii. Rosnące znaczenie odgrywa tu sztuczna inteligencja – rozwiązania AI wykorzystuje już 63 proc. działów finansowych, co wyraźnie wpływa na tempo i jakość podejmowanych decyzji, czytamy w informacji prasowej.

mężczyzna i wirtualny obraz-awatar AI, przepływ danych
Technologie i innowacje

Czas na nowe kompetencje i stanowiska – banki wdrażają agentów AI

Banki i ubezpieczyciele na całym świecie coraz śmielej powierzają sztucznej inteligencji bezpośredni kontakt z klientami. Jak pokazuje raport World Cloud Report in Financial Services 2026 przygotowany przez Capgemini Research Institute, instytucje finansowe wdrażają agentów AI w kluczowych obszarach obsługi – od kontaktu z klientem (75%) i wykrywania oszustw (64%) po procesy kredytowe (61%) i onboarding (59%). Ubezpieczyciele wykorzystują ich potencjał m.in. w underwritingu (68%) i likwidacji szkód (65%). Tak szerokie zastosowanie technologii redefiniuje sposób, w jaki klienci wchodzą w interakcje z sektorem finansowym, czytamy w komunikacie prasowym.

grafika, Rewolucja od Druid AI: samobudujący się korporacyjni agenci AI zaprezentowani podczas Symbiosis 4
Technologie i innowacje

Samobudujący się korporacyjni agenci AI zaprezentowani podczas Symbiosis 4

Firma Druid AI zaprezentowała dziś (23.10.2025) w Londynie, podczas wydarzenia Symbiosis 4, swoje najbardziej zaawansowane technologicznie dotąd osiągnięcie: Virtual Authoring Teams — nową generację samobudujących się agentów AI, które potrafią projektować, testować i wdrażać innych agentów AI. Ta przełomowa technologia pozycjonuje Druid AI jako warstwę orkiestracji zorientowaną na człowieka, przeznaczoną do wdrażania autonomii w skali korporacyjnej, czytamy w komunikacie prasowym firmy.

Digital Banking Academy: Szkolenie „Nowe technologie płatnicze – przyszłość bankowości bezgotówkowej”, 30 września 2025 r.
Bezgotówkowo

Jesienna edycja Digital Banking Academy: szkolenie „Nowe technologie płatnicze – przyszłość bankowości bezgotówkowej”

Dynamiczny rozwój technologii zmienia sposób, w jaki konsumenci i instytucje finansowe realizują transakcje. Podczas szkolenia skoncentrujemy się na najnowszych trendach i innowacjach w obszarze płatności bezgotówkowych, takich jak płatności mobilne, biometryczne, zbliżeniowe, płatności w czasie rzeczywistym oraz integracja z technologiami blockchain i sztuczną inteligencją.

pracownicy, między nimi wirtualne postacie AI
Technologie i innowacje

Agenci AI to przyszłość dla branży dóbr konsumpcyjnych w niestabilnych czasach

Rok 2025 okazuje się jednym z najtrudniejszych dla firm z sektora dóbr konsumpcyjnych – wynika z najnowszego raportu Salesforce Consumer Goods Industry Insights. Słabnąca pewność konsumentów, coraz bardziej złożone ścieżki dotarcia do rynku, malejąca skuteczność tradycyjnych strategii zwiększania przychodów oraz zmiany makroekonomiczne – wszystko to wywiera presję na marże. Nic więc dziwnego, że ponad połowa liderów (54%) twierdzi, że w tym roku osiągnięcie stabilnego wzrostu będzie trudniejsze niż wcześniej. Czy pomogą agenci AI? … – czytamy w informacji prasowej firmy.

ikony wirtualne cyberbezpieczeństwa, napis, laptop
Cyberbezpieczeństwo

Mastercard Signals 2025 o kluczowych zagrożeniach i innowacjach w cyberbezpieczeństwie

Do 2029 roku straty wynikające z działalności cyberprzestępców mają globalnie osiągnąć zawrotną wartość 15,6 biliona dolarów[1]. To wielkość trzeciej gospodarki świata – w ujęciu PKB większe są jedynie USA i Chiny. Na szczęście wraz ze wzrostem cyberprzestępczości następuje dynamiczny rozwój innowacyjnych rozwiązań w obszarze cyberbezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy. Mają one na celu zabezpieczenie globalnego ekosystemu cyfrowego. W najnowszym raporcie Mastercard Signals 2025, eksperci wskazują najważniejsze trendy w zagrożeniach na najbliższe lata – od inteligentnych botów, przez infostealery, po rosnące ryzyko ze strony podmiotów trzecich, czytamy w komunikacie prasowym firmy.

BankTech 2025. Debata. Fot. M.Wagner
Technologie i innowacje

Nadchodzi era komunikacji AI-AI: wyzwania dla banków, klientów i procedur tożsamości

Podczas trzeciej sesji BankTech 2025 uczestnicy wystąpień i panelu dyskusyjnego mówili o scenariuszach przyszłości: AI banku kontra AI klienta oraz skutecznej identyfikacji tożsamości. Poruszono też zagadnienia związane z procedurami bezpieczeństwa i koniecznymi tu zmianami regulacyjnymi. Rozmawiano o wyzwaniach związanych z komunikacją AI-AI, w tym nie tylko między zaawansowanymi AI banków.

Indranil Bandyopadhyay, Principal Analyst w firmie analitycznej Forrester
Technologie i innowacje

Gość specjalny BankTech 2025 o agentach AI w sektorze finansowym

Gościem specjalnym BankTech 2025 był Indranil Bandyopadhyay, Principal Analyst w firmie analitycznej Forrester, ktory przedstawił zasady działania AI, na które składa się symulacja sposobu działania ludzkiej inteligencji przez system komputerowy w skład którego wchodzi nauka, rozumowanie i samokontrolowanie. Niektóre aplikacje AI zawierają systemy eksperckie rozpoznawania mowy, systemy produkcyjne i rozpoznawania obrazu.

Piotr Alicki,
Technologie i innowacje

AI w sektorze finansowym, jej obietnice i ryzyka

Sztuczna inteligencja (AI) składa wielkie obietnice biznesowi. Ale związane są z nią zupełnie nowe obszary ryzyka. Wykorzystanie AI przez banki należy teraz do największych wyzwań technologicznych dla sektora. O długim szeregu korzyści, jakie sztuczna inteligencja może im przynieść oraz o szansach i ryzykach związanych z radykalną zmianą, jaką ze sobą niesie dyskutowali uczestnicy Europejskiego Kongresu Finansowego 2025.

VeloBank korzysta z GenAI przy obsłudze reklamacji
Technologie i innowacje

VeloBank korzysta z GenAI przy obsłudze reklamacji

Pracownicy VeloBanku korzystają z generatywnej sztucznej inteligencji wspierającej obsługę reklamacji. Wdrożenie wykorzystuje możliwości GenAI w architekturze wieloagentowej. Agenci AI wspierają pracowników na każdym etapie procesu – od wprowadzenia danych, przez kategoryzację przypadków, po szkic odpowiedzi, co przyspiesza rozpatrywanie zgłoszeń klientów oraz zwiększa efektywność pracowników. To kolejne wdrożenie GenAI w VeloBanku zrealizowane przy współpracy z Accenture, poinformował bank.

FTBS 2025, Juergen Lademann, Partner, Financial Services Global GenAI Lead, Banking & Capital Market Sector Leader at Deloitte Consulting oraz Monika Plocke, Partner, Dział Konsultingu, Core Business Operations Portfolio Lead w Deloitte.
Bankowość spółdzielcza

FTBS 2025 o doświadczeniach zagranicznych banków spółdzielczych i nowych technologiach usprawniających obsługę klientów

Drugi dzień Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (FTBS 2025) otworzyło wystąpienie gości specjalnych. O tym jak niemiecka bankowość spółdzielcza wdraża model standaryzacji, automatyzacji i cyfryzacji z zachowaniem lokalnej tożsamości i o doświadczeniach z transformacji technologicznej sektora spółdzielczego w Niemczech, wyzwaniach i kierunkach rozwoju na najbliższe lata mówili Juergen Lademann, Partner, Financial Services Global GenAI Lead, Banking & Capital Market Sector Leader at Deloitte Consulting oraz Monika Plocke, Partner, Dział Konsultingu, Core Business Operations Portfolio Lead w Deloitte. Omówiono też wnioski z raportu Deloitte dotyczącego trendów technologicznych w bankowości również spółdzielczej w Polsce.

STRONA 1 Z 2