Strategiczne partnerstwo PKO Banku Polskiego i Żappka Pay w ramach consumer finance
Współpraca z Grupą Żabka wpisuje się w strategię PKO Banku Polskiego, której jednym z kluczowych filarów jest budowa ekosystemów – czyli realnej obecności banku w codziennych zakupach i usługach klientów. Efekty tego podejścia są już widoczne.
Współpraca z Allegro przyciągnęła ponad 150 tys. użytkowników usługi Allegro Klik w 11 tygodni, a rozwój Automarket uczynił ją jedną z największych platform sprzedaży aut z finansowaniem w Polsce. W marcu 2026 roku Automarket osiągnął rekord sprzedaży – ponad 1 tys. samochodów w miesiącu.
– Rok 2025 był dla nas najmocniejszy w historii. W naszej strategii jesteśmy skuteczni. Osiągnęliśmy dwucyfrowe wzrosty w bankowości detalicznej oraz rekordowy NPS, który potwierdza doskonałe doświadczenia i wartość, jaką dostarczamy klientom.
To właśnie te kompetencje, w połączeniu z naszą technologiczną sprawnością i skalą działania, pozwalają nam skutecznie współpracować z liderami swoich rynków, takimi jak Allegro, a teraz niekwestionowanym liderem modelu „modern convenience” – Grupą Żabka – mówi Tomasz Pol, wiceprezes PKO Banku Polskiego odpowiedzialny za Obszar Bankowości Detalicznej i Firm.
Docelowe partnerstwo PKO Banku Polskiego i Żabki zostało zaprojektowane z myślą o dużej skali grupy docelowej – milionach użytkowników aplikacji oraz ogólnopolskim zasięgu.
– Dzięki współpracy, w pierwszym kroku klienci zyskają dostęp do prostych rozwiązań consumer finance z poziomu Żappki, jednej z najbardziej popularnych aplikacji na rynku.
Chcemy być liderem wśród banków, które potrafią robić partnerstwa w prawdziwym modelu embedded banking – bankowości wkomponowanej bezpośrednio w kontekst życia klientów – dodaje Tomasz Pol.
Czytaj także: Marketplace po polsku: PKO BP i Allegro stawiają na wspólnego klienta
Dlaczego PKO BP współpracuje z siecią Żabka?
Żabka od lat buduje swoją pozycję lidera modelu modern convenience łącząc maksymalną wygodę zakupów z nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi, w tym w ekosystemie aplikacji Żappka, z której korzysta już 10 mln użytkowników.
Pierwszym produktem w ramach współpracy będzie karta Visa z limitem oraz możliwością odraczania płatności, przygotowana we współpracy z Planet Pay. To proste rozwiązanie consumer finance dające dostęp do środków na codzienne wydatki. Karta zostanie udostępniona dla użytkowników aplikacji Żappka po zakończeniu fazy Friends&Family.
W partnerstwie Visa zapewnia unikalną w skali, bezpieczną technologię płatniczą, a Planet Pay – jako lider produktów płatniczych dla świata fintechów, e-commerce oraz merchantów – odpowiada za wydanie karty.
Ostateczne parametry oferty będą ustalone po zakończeniu fazy F&F.
Korzyści partnerstwa dla klientów – bezpieczna i wygodna „portmonetka na zakupy”
Dla klientów oznacza to przede wszystkim:
- dostęp do prostych usług consumer finance (limit i odroczenie płatności) w aplikacji, z której aktywnie korzysta ponad 10 mln klientów,
- możliwość płacenia kartą nie tylko w sklepach Żabka, ale wszędzie, gdzie akceptowana jest karta Visa,
- pełną kontrolę nad kartą z limitem,
- bezpieczne, szybkie i wygodne transakcje.
– Stawiamy na budowę spójnego ekosystemu, w którym płatność i korzyści lojalnościowe będą naturalną częścią codziennych zakupów. Będziemy rozwijać platformę usług finansowych Żappka Pay tak, aby klient mógł korzystać z niej zarówno w naszych sklepach, jak i poza siecią – w miejscach akceptujących karty Visa.
Partnerstwo z PKO Bankiem Polskim pozwala nam połączyć możliwości ekosystemu Grupy Żabka z kompetencjami największej instytucji finansowej w kraju, by sprawnie zbudować rozwiązanie gotowe do wdrożenia na szeroką skalę – mówi Wojciech Krok, Managing Director, Żabka Future.
Żappka Pay – nowy wymiar płatności
Założenie nowej wersji Żappki Pay jest proste: klient ma móc łatwo zapłacić i skorzystać z benefitów w aplikacji Żappka, bez zbędnych kroków.
W praktyce oznacza to możliwość otwarcia produktu oraz realizację płatności bezgotówkowych przy użyciu telefonu lub fizycznej karty, błyskawiczny dostęp do korzyści wynikających z programu lojalnościowego Żabki – również w miejscach akceptujących karty Visa poza siecią Żabka.
Za zaplecze produktowe i technologiczne Żappki Pay odpowiadają partnerzy: PKO Bank Polski, Visa i Planet Pay – wspólnie rozwijając model płatności i usługi finansowej dostępnej w aplikacji Żappka.
Różne przykłady integracji banków z handlem detalicznym
Na świecie funkcjonuje wiele przykładów integracji banków z handlem detalicznym. W Japonii, oferta i usługi „7-Banku” stanowią dodatkowy pretekst do zakupów w sieci 7‑Eleven. Podmioty łączy wspólny właściciel oraz ekosystem lojalnościowy połączony cyfrowym profilem klienta „7ID”.
W Korei Południowej, współpraca Kookmin Bank z siecią emart24 to m.in. samoobsługowe strefy usług bankowych dostępne w sklepach.
Konkurencyjny Hana Bank współpracuje z sieciami CU i GS25 – operacje realizowane za pomocą urządzeń banku dostępnych w sklepie, są nagradzane punktami i zniżkami do wykorzystania w danej sieci. Wspólnie z siecią CU, Hana Bank rozwija także innowacyjne płatności za pomocą tokenów depozytowych.
W Europie, we Francji, od 40 lat działa Carrefour Banque – joint venture Carrefour i Grupy BNP. Ponad 1,6 mln kart „PASS” łączy funkcje płatnicze z programem lojalnościowym, 11 mln klientów ma dostęp do usług finansowych z poziomu aplikacji Carrefour.
