Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
– Wzrost dochodów oraz spadek kosztów regulacyjnych i rezerw CHF miały decydujące znaczenie dla wzrostu zysku netto rok do roku – mówił Leszek Skiba, prezes Banku Pekao. Jak zaznaczył siła bilansu i niezwykła odporność Banku Pekao została potwierdzona ostatnim testem warunków skrajnych EBA, w którym Pekao okazało się najbezpieczniejszym bankiem w Europie.
Digitalizacja usług bankowych w Europie postępuje w zaskakująco szybkim tempie – wskazują eksperci międzynarodowej firmy doradczej Kearney w najnowszym „European Retail Banking Radar”.
Globalna firma doradztwa strategicznego Kearney po raz piętnasty opublikowała swój coroczny raport „European Retail Banking Radar”. Jego najnowsza edycja ujawniła znaczący wzrost efektywności sektora bankowego w 2022 roku. Dochód na klienta, który wyniósł średnio 650 euro był najwyższy od roku 2015, a wskaźnik produktywności liczonej na pracownika, od roku 2008 niemal się podwoił (197 proc.). Z jednej strony jest to efektem trwającej od lat redukcji zatrudnienia oraz zamykania oddziałów, ale na wynik mocno wpłynęła również postępująca cyfryzacja usług bankowych. Podobnie, jak w roku ubiegłym, raport przeanalizował także siedem największych banków działających w Polsce
Kongres Bankowości Detalicznej (KBD) jest jednym z największych cyklicznych forów dyskusyjnych przedstawicieli banków, regulatorów i doradców z obszaru bankowości detalicznej. Partnerami medialnymi Kongresu są: portal aleBank.pl i Miesięcznik Finansowy BANK.
Tegoroczny Kongres rozpocznie II Debata Gigantów Bankowości Detalicznej, w której wystąpią Prezesi siedmiu największych banków detalicznych w Polsce. Tematem przewodnim debaty będzie pytanie: „Bankowość detaliczna – jak przygotować się na zmianę koniunktury?” Podczas dyskusji poruszone zostaną takie aspekty jak uwarunkowania makroekonomiczne, presja na rentowność, ryzyko i stabilność sektora oraz konsolidacja sektora.
Debatą prezesów największych polskich banków rozpocznie się X Kongres Bankowości Detalicznej w Warszawie. Szefowie takich gigantów jak PKO Bank Polski, ING Bank Śląski, Bank Zachodni WBK, Bank Millennium i mBank będą dyskutować o wyzwaniach i zagrożeniach w rozwoju polskiej bankowości detalicznej.
Wzrost wolumenów:
– kredytowych o 3 procent rok do roku; zarówno w grupie klientów instytucjonalnych, jak i indywidualnych;
– rachunków bieżących o 15 procent rok do roku; w grupie klientów instytucjonalnych o 12 procent, u indywidualnych o 19 procent;
Światowy Raport Bankowości Detalicznej (WRBR) 2016 opublikowany dziś przez Capgemini i Efma informuje, że branża technologii finansowych (FinTech) zdobywa coraz więcej klientów. Zdecydowana większość banków przyznaje, że nie są jeszcze przygotowane do konfrontacji z rosnącym zagrożeniem ze strony tego typu firm. Raport podaje, że blisko dwie trzecie (63%) klientów korzysta obecnie z produktów lub usług oferowanych przez FinTech. Znacznie więcej respondentów (55%) poleciłoby swoim bliskim swojego usługodawcę FinTech aniżeli swój bank (38%). Jeśli chodzi o przedstawicieli bankowości wysokiego szczebla, aż 96% z nich zgadza się, że branża zmierza do bankowości cyfrowej, gdzie spółki technologii finansowych odgrywają coraz większą rolę. Jednak tylko 13% bankierów deklaruje, że dysponują systemami umożliwiającymi obsługę elektroniczną.
W XII fali badania Contact Center PKO Banku Polskiego utrzymało pozycję lidera i ponownie zostało ocenione najlepiej w sektorze bankowym. Wynik na poziomie 97,7 punktów na 100 możliwych znacznie przewyższa średni dla wszystkich banków, który wyniósł 82,5 punktu.
Wydanie archiwalne dostępne jedynie w wersji podglądu pliku PDF.
Infolinia mBanku liderem wśród banków w trzeciej edycji rankingu MojeBankowanie.pl na najlepszą zdalną obsługę klientów.
W prestiżowym konkursie BAI-Finacle Global Banking Innovation dla najbardziej innowacyjnych instytucji bankowych, Bank Millennium został finalistą kategorii „Channel Innovation” za wprowadzenie omnikanałowej obsługi, pozytywnie przekształcającej doświadczenia klientów w relacjach z bankiem.
.
Europejskie banki po kryzysie nie odzyskały jeszcze równowagi, a ich największym problemem jest niska rentowność. Siła kapitałowa banków poprawiła się, ale akcja kredytowa pozostanie jeszcze długo w stagnacji, więc firmy potrzebują jednolitego rynku kapitałowego – mówi nam Jan Schildbach, dyrektor zespołu ds. sektora bankowego i rynków kapitałowych w Deutsche Bank Research.