Rzecznik Finansowy z szerszymi kompetencjami, a konsumenci z lepszą ochroną
„Zasadniczym celem ustawy z dnia 1 grudnia 2022 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz niektórych innych ustaw jest zwiększenie skuteczności i efektywności systemu ochrony klientów podmiotów rynku finansowego oraz edukacji finansowej polskiego społeczeństwa” – czytamy w komunikacie.
Czytaj także: Na co skarżą się klienci polskich ubezpieczycieli?
Zmiany wprowadzane przez ustawę
– rozszerzenie katalogu podmiotów rynku finansowego dochodzących roszczeń od ubezpieczycieli, których interesy może Rzecznik reprezentować, o spadkobierców posiadających interes prawny w ustaleniu odpowiedzialności lub spełnieniu świadczenia z umowy ubezpieczenia;
– rozszerzenie kompetencji edukacyjnych i informacyjnych Rzecznika Finansowego poprzez wskazanie, że inicjowanie i organizowanie tego rodzaju działalności ma na celu zwiększanie świadomości finansowej społeczeństwa (a nie tylko jak dotychczas klientów podmiotów rynku finansowego), w szczególności w dziedzinie funkcjonowania rynku finansowego, wykorzystania innowacyjnych technologii i możliwych zagrożeń występujących w tych dziedzinach;
– wprowadzenie wyraźnej podstawy normatywnej do współpracy Rzecznika Finansowego z organizacjami pozarządowymi, społecznymi i zawodowymi, do których celów statutowych należy ochrona praw konsumentów, oraz współdziałanie ze stowarzyszeniami, ruchami obywatelskimi, innymi dobrowolnymi zrzeszeniami i fundacjami oraz z zagranicznymi i międzynarodowymi organami i organizacjami na rzecz ochrony praw konsumentów;
Rozszerzenie kompetencji procesowych Rzecznika Finansowego
– rozszerzenie kompetencji procesowych Rzecznika Finansowego poprzez:
- możliwość wnoszenia przez Rzecznika Finansowego pozwów w sprawach cywilnych na rzecz klientów podmiotów rynku finansowego lub wstąpienia do toczącego się postępowania cywilnego,
- umożliwienie Rzecznikowi Finansowemu wnoszenia pozwów w postępowaniu grupowym w charakterze reprezentanta grupy w odniesieniu do roszczeń klientów podmiotu rynku finansowego lub roszczeń osób fizycznych wynikających z umowy o świadczenie usług;
– zmiany w zasadach nakładania przez Rzecznika Finansowego administracyjnych kar pieniężnych
– przyśpieszenie przebiegu pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów pomiędzy klientem podmiotu rynku finansowego a podmiotem rynku finansowego;
– zmiany dotychczasowego modelu finansowania działalności Rzecznika Finansowego oraz gospodarki finansowej Rzecznika Finansowego i jego Biura;
– zmiany w konstrukcji i zasadach funkcjonowania Funduszu Edukacji Finansowej między innymi poprzez:
a) likwidację dotychczasowego Funduszu Edukacji Finansowej, którego środkami dysponuje obecnie Rzecznik Finansowy, i utworzenie w jego miejsce państwowego funduszu celowego,
b) określnie tytułów, z których będą pochodziły przychody FEF,
c) wskazanie, że środki zgromadzone w nowym FEF przeznaczone będą na finansowanie lub dofinansowanie edukacji finansowej.
Ustawa ma wejść w życie co do zasady 1 stycznia 2023 r.
