Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Z raportu podsumowującego badanie Mazars wynika, że banki przyjęły długoterminową, ambitną strategię na rzecz zrównoważonego rozwoju, ale obszar ładu korporacyjnego i raportowania ESG to wciąż praca w toku.
W grudniu 2021 roku zarejestrowano 2 343 nowe jednoślady. Jest to o 3 363 sztuk mniej niż przed rokiem (-58,9%), oraz o 940 sztuk więcej niż przed dwoma laty (+67%). Wysoki spadek w grudniu jest głównie spowodowany wysoką bazą odniesienia, czytamy w analizie PZPM na podstawie danych CEP (KPRM/MC/COI).
Nadchodzi nowa era płatności, wynika z World Payments Report 2021 przygotowanego przez Capgemini. Pandemia i rosnąca digitalizacja spowodowały, że transakcje bezgotówkowe będą musiały skoncentrować się na doświadczeniach użytkowników (tzw. Płatności 4.x). Do 2025 roku ponad 25 proc. ruchu bezgotówkowego będą stanowiły płatności natychmiastowe lub z wykorzystaniem e-pieniędzy. W 2020 roku odsetek ten wyniósł 14,5 proc.
W III kwartale 2021 r. odnotowano dalszy wzrost cen mieszkań na głównych rynkach miejskich w Polsce – podał Narodowy Bank Polski w kwartalnym raporcie o rynku mieszkaniowym.
Polacy z kredytem – po pierwsze rozsądek czy beztroska? Z badania opinii publicznej wynika, że od lat najpopularniejszym celem, na jaki przeznaczamy środki pochodzące z kredytów, jest remont mieszkania. W mijającym roku, aż 33% procent ankietowanych wzięło pożyczkę właśnie z myślą o odświeżeniu swojego „M” – to jeden
z głównych wniosków Raportu „InfoKredyt 2021”, przygotowanego przez Związek Banków Polskich.
Co druga firma z sektora bankowości, finansów, ubezpieczeń i nieruchomości chce w pierwszym kwartale 2022 roku zatrudniać nowych pracowników – potwierdzają dane ManpowerGroup. To bardzo dobra informacja dla kandydatów z tej branży. Z kolei dla pracodawców to zapowiedź intensywnej rywalizacji o zasoby kadrowe. Redukcje etatów przewiduje 14% organizacji, natomiast 36% chce pozostawić liczbę pracowników na niezmienionym poziomie.
Euler Hermes przedstawia drugą edycję Indeksu Ryzyka Społecznego (SRI). Indeks identyfikuje mocne i słabe strony oraz postrzeganie ram politycznych, instytucjonalnych i społecznych danego kraju, sygnalizując ogólną podatność na systemowe zdarzenia związane z ryzykiem społecznym, które mogą zmienić reguły gry działań i podejmowanych decyzji politycznych, a także decyzje biznesowe i inwestycyjne.
Przed branżą inwestycyjną i decydentami politycznymi stoi zadanie koordynacji wysiłków na rzecz promowania oszczędzania kapitału z przeznaczeniem na przyszłą emeryturę oraz poprawy poziomu wiedzy na temat finansów wśród obywateli, ponieważ postęp w tych dziedzinach przełożyłby się na zapewnienie miliardom ludzi komfortu w późniejszych latach ich życia, a przez to ograniczył presję fiskalną na rządy, podkreśla w komunikacie prasowym IZFiA.
Euler Hermes spodziewa się, że zakłócenia w globalnym łańcuchu dostaw utrzymają się na wysokim poziomie do drugiej połowy 2022 roku. Jeśli chodzi o czynniki produkcji z Chin, Europa przegrywa walkę z USA, ale reshoring – przeniesienie produkcji z powrotem do Europy pozostaje raczej w sferze rozmów niż działań. – Globalny handel w ujęciu ilościowym (wolumen) ma wzrosnąć o +5,4% w 2022 roku
i o +4,0% w 2023 roku.
Badanie EY 2021 NextWave Global Consumer Banking Survey wskazuje, że z usług neobanków korzysta już 27% konsumentów na świecie. Co więcej, dla 20% osób w wieku 25‒34 lata jest to podstawowa instytucja finansowa. Powstanie „super aplikacji” oraz oczekiwania dotyczące jak największej personalizacji usług wymuszają przyspieszenie procesu digitalizacji. Jednocześnie wiarygodność oraz relacje osobiste cały czas pozostają ważniejsze od ogólnej oferty produktowej.
Zjawisko popularyzacji nowoczesnych form płatności jest szczególnie widoczne w dużych miastach. Płatności zbliżeniowe z użyciem karty, smartfona czy BLIK-a są tam standardem. Mniejsze miejscowości również wykazują tendencję wzrostową w zakresie płatności bezgotówkowych, jednak rozwój tych transakcji jest tam zdecydowanie wolniejszy. W gminach wiejskich i mniejszych miejscowościach obrót bezgotówkowy jest coraz powszechniejszy. Mimo że dynamika rozwoju jest tam mniejsza, rośnie liczba miejsc, w których płatność kartą jest możliwa. Potwierdzają to wyniki czwartej edycji badania „Białe plamy w akceptacji kart płatniczych a wykluczenie finansowe” opublikowanego przy okazji tegorocznej edycji kampanii edukacyjno-informacyjnej „Warto Bezgotówkowo”.
Przynajmniej raz w miesiącu z bankowości internetowej aktywnie korzysta blisko 21 mln Polaków. W ciągu ostatnich 12 miesięcy liczba ta wzrosła o prawie 7,3%. Rośnie również liczba aktywnych użytkowników bankowych aplikacji mobilnych. To główne wnioski z raportu NetB@nk za III kwartał 2021 roku.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ceny mieszkań wzrosły średnio o 15%, a kredyty hipoteczne cieszyły się rekordowym zainteresowaniem. Podwyżki stóp procentowych sprawią jednak, że sytuacja najprawdopodobniej się zmieni. Expander i Rentier.io podsumowują co działo się na rynku nieruchomości w 2021 roku i analizują co nas czeka w 2022 roku.
Produkcja przemysłowa już czwarty kwartał z rzędu utrzymuje się w czołówce sektorów, zgłaszających największe zapotrzebowanie na ręce do pracy. Zgodnie z danymi zebranymi w ramach najnowszego „Barometru ManpowerGroup Perspektyw Zatrudnienia”, w pierwszych trzech miesiącach 2022 roku ponad połowa pracodawców (53%) planuje rozbudowywać swoje zespoły. Konieczność redukcji etatów przewiduje 10% firm, natomiast 37% deklaruje, że pozostawi liczbę stanowisk na niezmienionym poziomie. Przedsiębiorcy są bardzo zdecydowani w swoich planach rekrutacyjnych.
Komunikacja z klientem stanowi jeden z kluczowych obszarów zastosowania sztucznej inteligencji na współczesnym rynku finansowym. Użycie chatbotów i voicebotów pozwala istotnie poprawić doświadczenie użytkownika i zapewnić obsługę w nieprzerwanym cyklu 24/7, przy równoczesnym ograniczeniu kosztów funkcjonowania banku. Perspektywom automatyzacji kontaktów z klientami poświęcony jest najnowszy raport technologiczny dla sektora bankowego, powstały z inicjatywy Związku Banków Polskich i Centrum Prawa Bankowego i Informacji.
Z badania „E-commerce B2B ‒ biznes w sieci. Perspektywa branży kosmetycznej” przeprowadzonego przez Mobile Institute na zlecenie Santander Bank Polska wynika, że tempo wzrostu e-commerce potwierdziło pojawiające się po wybuchu pandemii opinie o rosnącym znaczeniu kanału cyfrowego w sprzedaży przemysłu kosmetycznego, w tym również w segmencie B2B.
88% Polaków planuje spędzić nadchodzące Święta z najbliższą rodziną, jeszcze więcej osób – 92% zamierza spędzić je w swoim mieście. Średnio 44% z nas planuje utrzymać swoje wydatki związane z nadchodzącymi świętami Bożego Narodzenia na ubiegłorocznym poziomie, natomiast zwiększenie wydatków planuje średnio co piąty ankietowany – takie wnioski płyną z badania ING Consumer Survey.
Wykorzystanie cloud computingu w polskiej bankowości dynamicznie rośnie od dwóch lat, do czego walnie przyczyniło się przełomowe stanowisko KNF ze stycznia 2020 r. Dlaczego migracja do chmury jest tak istotna dla instytucji finansowych, i jak realizować ten odpowiedzialny proces, by dochować wszelkich standardów bezpieczeństwa i ochrony danych – o tym, i o wielu innych aspektach chmurowej transformacji przeczytać można w najnowszym raporcie technologicznym dla sektora bankowego, przygotowanym na zlecenie Związku Banków Polskich oraz Centrum Prawa Bankowego i Informacji.
Niemal połowa Europejczyków czuje się dotknięta przez negatywne zjawiska środowiskowe. Ubóstwo i głód, zanieczyszczenie wody oraz ryzyko utraty bioróżnorodności, to trzy najbardziej „palące” obszary zdaniem konsumentów z Europy.
Wprowadzenie rozwiązań bazujących na blockchainie może zrewolucjonizować funkcjonowanie branży finansowej. Jakie zmiany przyniesie upowszechnienie usług wykorzystujących rozproszony rejestr, i co to będzie oznaczać zarówno dla banków, jak i ich klientów?
Elektroniczna dokumentacja jest rozwiązaniem z kategorii „paperless” mniej popularnym wśród przedstawicieli sektora MŚP niż cyfrowy podpis. Jak wynika z raportu EFL „Cyfrowa (r)ewolucja na rynku leasingu. Pod lupą” korzysta z niej tylko co dziesiąty przedsiębiorca, podczas gdy z e-podpisu – co piąty. Zdecydowana większość badanych (66%) na przejście z dokumentacji papierowej na elektroniczną potrzebuje maksymalnie 3 lata.
Podejście Polaków do emerytury jest realistyczne i pragmatyczne. Emeryturę postrzegają przede wszystkim jako nowy etap w życiu, w którym wprawdzie będą mieli więcej wolnego czasu i spokoju, ale też będą borykać się z brakiem pieniędzy i słabszym zdrowiem. Do emerytury mogą lepiej przygotować się dzięki „Przewodnikowi emerytalnemu”, czytamy w informacji prasowej IGTE.
Ponad 88,5% dorosłych Polaków posiadało rachunek płatniczy. W ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających badanie z gotówki skorzystało 97,8% badanych, przy czym dla 17,3% gotówka była jedynym wykorzystywanym instrumentem płatniczym, wynika z raportu Narodowego Banku Polski „Zwyczaje płatnicze w Polsce w 2020 r.”.
Już blisko co trzeci polski konsument identyfikuje się jako osoba, stawiająca dobro planety na pierwszym miejscu, 12% więcej niż średnia światowa. Do kupowania zrównoważonych produktów i usług zniechęca Polaków wysoka cena ‒ 90% badanych i marketing wprowadzający w błąd ‒ 58% respondentów – wynika z 4. odsłony polskiej edycji badania EY Future Consumer Index.
Przedstawiciele branży handlowej liczą, że świąteczny szał zakupowy wygra z IV falą pandemii koronawirusa. Pod koniec roku tylko w handlu i produkcji obserwujemy poprawę nastrojów przedsiębiorców. Subindeks Barometru EFL dla sektora handlowego na IV kwartał br. wyniósł 50,1 pkt., o 2,1 pkt. więcej niż kwartał wcześniej. Na taki wynik największy wpływ miały prognozy dotyczące sprzedaży oraz płynności finansowej, najbardziej optymistyczne wśród sześciu badanych sektorów. 34% firm handlowych spodziewa się większych zamówień, a 31% lepszej kondycji finansowej.
W ocenie NBP system bankowy dobrze poradził sobie ze skutkami pandemii. Od czasu poprzedniej edycji „Raportu o stabilności systemu finansowego” obniżyło się natężenie dotychczasowych źródeł ryzyka. W rezultacie nastąpiła poprawa ogólnej oceny stabilności krajowego systemu finansowego.
Grudzień jest jednym z najbardziej wymagających finansowo momentów
w roku. Zakupy prezentów dla najbliższych, produktów spożywczych na wigilijny i bożonarodzeniowy stół, świąteczne dekoracje, przejazdy – to wszystko razem oznacza większe niż zwykle wydatki. Jednocześnie rekordowa, w tym stuleciu, inflacja (7,7 proc.) i towarzyszące jej wszechobecne podwyżki sprawiają, że zaczynamy planować zaciskane pasa – to jeden z głównych wniosków raportu ZBP „Świąteczny Portfel Polaków 2021”.
Stopniowy powrót do nastrojów sprzed pandemii może zwiastować, że na znaczeniu ponownie zyskają postawy i zachowania prośrodowiskowe. Wzrost świadomości ekologicznej był przed pandemią jednym z najważniejszych globalnych trendów konsumenckich. Wiele wskazuje na to, że niebawem znów stanie się istotnym czynnikiem wpływającym na codzienne wybory klientów, czytamy w informacji Santander Bank Polska.
Zachodzącej na naszych oczach rewolucji cyfrowej i mobilnej towarzyszy zmiana postaw oraz zachowań e-konsumentów. Smartfony są integralną częścią e-commerce. Prawie 41 proc. Polaków deklaruje, że najczęściej korzysta właśnie z nich, kupując w sieci. Jednocześnie ulubionymi metodami płatności za zakupy w internecie są płatności cyfrowe – głównie przelew (Pay by link) i BLIK. Przywiązanie do mobilności znajduje swoje odzwierciedlenie również w preferowanym sposobie dostawy ‒ aż 57 proc. Polaków najchętniej wybiera automat paczkowy, który umożliwia elastyczny odbiór zakupów o dowolnej porze i zdalne otwieranie skrytek smartfonem.
Aż 76% Polaków rozważało złożenie wniosku kredytowego w dwóch lub więcej bankach, ale 70% finalnie złożyło dokumenty tylko w jednym miejscu. Klienci na równi stawiają zaufanie do konkretnej instytucji finansowej oraz oferowane im warunki (po 41%). Średni czas oczekiwania na decyzję to 10 dni, jednak w niemal 25% przypadków wyniósł on przynajmniej cztery tygodnie. Wyczekiwanym przez klientów usprawnieniem jest większa digitalizacja usług, jednak tylko 6% osób nie ma obaw, aby całą procedurę zrealizować zdalnie – wynika z raportu EY Cyfrowa hipoteka.