Bank Spółdzielczy w Koronowie patronem konkursu „Etyka w finansach”

„Chciałabym, aby do grona partnerów tego konkursu dołączyły inne banki spółdzielcze Zrzeszenia SGB” – dodała Alicja Huczyńska.

Jak zaznaczyła – pracownicy banku aktywnie promują działania etyczne w swojej codziennej pracy i w komunikacji z klientami.

Jej zdaniem coraz większego znaczenia nabierają kwestie etycznego wykorzystywania AI w bankowości, o czym zresztą pisała w swoich pracach duża część uczestników konkursu.

Przyznała, że Bank Spółdzielczy w Koronowie już wykorzystał AI (za pośrednictwem profesjonalnej firmy IT) do weryfikacji prawidłowości wdrożenia regulacji DORA.

Wyjaśniła, że AI może ułatwić pracę bankowców, odciążając pracowników od zadań nadzorczych i pozwalając im skupić się na relacjach z klientami.

Czytaj także: Znamy laureatów 10. polskiej edycji Konkursu Etyka w finansach

Etyczne wykorzystywanie technologii umacnia relacje z młodymi klientami

Odnosząc się do opinii klientów o stosowanych przez bank technologiach – powiedziała:

„Zapytaliśmy naszych klientów, również klientów młodych, jak postrzegają funkcjonowanie banków.
Dla dużej grupy klientów nadal jest ważna możliwość kontaktu nie tylko z technologią, ale z człowiekiem, który na tej technologii zna się i ją rozumie”.

„Z jednej strony technologie (w tym AI) są dla bankowości spółdzielczej dużym wyzwaniem, ale z drugiej strony stanowią one duży potencjał, który pozwala naszym bankom rozwijać się i budować relacje z młodym klientem” – wskazywała Alicja Huczyńska.