Artykuły ze źródła: BANK.pl

Włodzimierz Kiciński wiceprezes ZBP na Forum Technologii Bankowych
Wydarzenia

Kongres Forum Technologii Bankowych 2018. Zwrot w kierunku klienta

Dynamiczne zmiany, dokonujące się na rynku finansowym wskutek ekspansji nowoczesnych technologii teleinformatycznych skutkują nie tylko powstawaniem nowych kanałów transakcyjnych, usprawnieniem procesów kredytowych czy skuteczniejszą wymiana informacji gospodarczej. Najważniejszą konsekwencją cyfrowej transformacji jest zmiana paradygmatu bankowego biznesu i odejście od modelu bazującego na produkcie w kierunku rozwiązań, dla których podstawą jest klient instytucji finansowej, jego potrzeby i doświadczenie rynkowe.

Wydarzenia

Kongres Forum Technologii Bankowych. Jak będzie wyglądać bankowość jutra?

W Polsce przybywa klientów bankowości internetowej i mobilnej. Wraz z rosnącą grupą „bankujących” w ten sposób, zmienia się również oferta banków, a także cały rynek usług finansowych, na który coraz śmielej wchodzą nie tylko bankowi gracze. Bez zmian pozostaje jedno: dla klientów, nie ważne w jaki sposób korzystających z usług finansowych, na pierwszym miejscu pozostają nadal kwestie bezpieczeństwa.

Mój plan emerytalny

Z powodu automatyzacji firmy chcą zwiększać zatrudnienie. Kto może liczyć na pracę?

W wyniku automatyzacji aż 86% pracodawców planuje utrzymać lub zwiększyć zatrudnienie w ciągu najbliższych dwóch lat. Spadku liczby zatrudnionych spodziewa się 10% przedsiębiorstw. Automatyzacja może być korzystna dla osób poszukujących pracy pod warunkiem, że dysponują odpowiednimi umiejętnościami – wynika z raportu „Rewolucja Umiejętności 2.0” ManpowerGroup.

Prawo i regulacje

Polacy o RODO: najlepiej oceniamy informacje marketingowe otrzymywane od banków

Zdecydowana większość Polaków dostrzega wagę wprowadzanych przez RODO przepisów dotyczących ochrony danych osobowych – wynika z raportu KPMG w Polsce pt. „Zarządzanie doświadczeniami klienta (CX) w erze RODO – jak Polacy dbają o ochronę informacji o sobie?”. Najważniejszą z punktu widzenia respondentów zmianą jest możliwość żądania usunięcia danych lub żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych.

STRONA 1686 Z 1804