Autor: KO

BANK 2021/02

Bankowość i Finanse | Technologie – NTT Poland | Przepis na bank z domu, czyli o składnikach sprawnego zdalnego kontaktu z klientem

W kilka miesięcy banki musiały przesunąć wiele swoich projektów z półki innowacje na lepsze czasy na półkę do wdrożenia na jutro. Często wdrożeniom nowych technologii towarzyszy niepewność – jak wpłyną na funkcjonowanie istniejących systemów? Czy nie są tylko niepotrzebnym dodatkiem? I wreszcie – jak na nowość zareagują klienci, czy zechcą skorzystać z nowych udogodnień? W krótkim artykule przestawię mój przepis na bank, który jest wygodny i intuicyjny dla klienta.

BANK 2021/02

Temat Numeru | Technologiczne Otwarcie Roku | Regtech – klucz do zrozumienia branży finansowej

Otoczenie regulacyjne jest z reguły postrzegane jako hamulec dla innowacyjnych rozwiązań technologicznych w branży bankowej. Zjawisko, określane jako regtech, udowadnia, iż przepisy prawa i rekomendacje nadzorców równie dobrze mogą stymulować wdrożenia z obszaru IT. Aby zrozumieć ten fenomen, należy przypomnieć nie tak znowu odległe realia kryzysu finansowego z roku 2008.

bitcoin
Komentarze ekspertów

Czy Miami będzie pierwszym miastem na świecie z budżetem w kryptowalutach?

Cena bitcoina we wtorek, 9 lutego biła rekord, przekraczając barierę 48 tys. dolarów. Doszło do tego tuż po ogłoszeniu informacji, że biznesowy gigant firma Tesla kupuje bitcoiny za kwotę 1,5 mld dolarów. Wkrótce Miami na Florydzie może stać się pierwszym miastem na świecie, które zainwestuje w kryptowaluty – pisze Daniel Kostecki, analityk spółki Conotoxia Ltd.

fintech, nowe technolgie
Komentarze ekspertów

BigTech, fintech, banki. Jak regulować, żeby nie przeregulować, ale jednocześnie stabilność zachować?

Tym wierszowanym tytułem chciałbym rozpocząć dzisiejszy artykuł poświęcony podejściu do regulacji fintechów i BigTechów. Przyczynkiem do jego napisania jest dokument Banku Rozrachunków Międzynarodowych „Fintech regulation: how to achieve a level playing field”, którego autorzy próbują odpowiedzieć na pytanie jakie podejście pozwoli zachować stabilność rynków finansowych, konkurencję oraz jednocześnie nie ograniczyć rozwoju innowacji. Jest to temat, który dzisiaj może nam wydawać się odległy, ale już nieraz przychodziło nieoczekiwane i zostawiało nas z prawdziwym problemem. Tak może być i tym razem, gdy firmy z obszaru BigTech zaczną śmielej wchodzić na rynek usług finansowych. A właściwie czy już tego nie robią? ‒ pisze w komentarzu Michał Nowakowski, FinregtechPl.

sztuczna inteligencja
Komentarze ekspertów

Czy zbyt samodzielne bankowe algorytmy AI mogą dyskryminować klientów ubiegających się o kredyty?

Czy zastanawiałeś się kiedyś jak dokonywana jest ocena Twojej zdolności kredytowej? Pewnie nie Ty jeden. I nie piszę tutaj o procedurach wewnętrznych banków, które są znane pracownikom odpowiadającym za podejmowanie decyzji o tym czy przyznać kredyt, czy też nie. Chodzi o automatyzację. O algorytmy uczenia maszynowego (zaliczane do sztucznej inteligencji sensu largo), które niektóre banki stosują, aby szybciej i bardziej efektywnie zarządzać portfelem kredytów, w tym kredytów konsumenckich. Przepisy prawa bankowego taką możliwość dopuszczają, a regulatorzy nawet zachęcaj do stosowania automatyzacji w tym zakresie (przy zachowaniu pewnych gwarancji i standardów). To rozwiązanie niewątpliwie bardziej przyszłościowe niż „białkowe” procesy, bo przecież można więcej i szybciej. Ale czy na pewno? ‒ pisze Michał Nowakowski, FinregtechPL.

Michał Nowakowski
Komentarze ekspertów

Jak tworzy się akt prawny w UE i jak wpływa to na sektor finansowy?

Ostatnie miesiące, jeżeli nie lata, to prawdziwy wysyp aktów prawnych i regulacji obciążających sektor finansowy. Część z nich nie obciąża wprost bilansów instytucji finansowych (np. w kontekście odporności cyfrowej), część wiąże się z koniecznością poniesienia jakichś kosztów bezpośrednich, np. w formie opłat na resolution. Faktem jest, że sektor finansowy jest dość mocno doregulowany, co oczywiście wynika m.in. ze szczególnej roli jaką pełni w gospodarce i społeczeństwie. Regulatorzy jednak dostrzegają też koszty jakie muszą ponosić te instytucje wykonując np. coraz to nowe obowiązki raportowe, co wpływa przecież na wyniki tych instytucji i obciążenia jakie ponoszą lub mogą ponosić ich klienci. Dzisiaj wyjątkowo nie będę pisał o RegTech, które ma szansę wiele w tym temacie zmienić, a chciałbym skupić się na zagadnieniu zasady proporcjonalności „aplikowanej” przy tworzeniu aktów prawnych na poziomie Unii Europejskiej ‒ Michał Nowakowski, FinregtechPl.

Logo ING Banku Śląski
Artykuły

ING Bank Śląski: dbamy o zdrowie, aktywność, energię i świadomość finansową naszych pracowników

Niezależnie od okoliczności ING Bank Śląski dba o well-being swoich pracowników w 4 uzupełniających się obszarach: Zdrowie, Aktywność, Energia i Świadomość Finansowa ‒ podkreślają ekspertki z ING Banku Śląskiego Maja Chabińska-Rossakowska, Dyrektor HR i Anna Golka, Dyrektor Departamentu Zarządzania Nieruchomościami i Obsługi Banku ‒ w odpowiedzi na pytanie portalu aleBank.pl dotyczące wsparcia Banku dla pracowników w czasie pandemii.

Iwona Fijałkowska, ekspert w Departamencie Strategii HR Banku Pekao S.A.
Artykuły

Bierz zdrowie za rogi!, Bank Pekao SA wspiera swoich pracowników w czasie pandemii

Wspieraliśmy naszych pracowników i menedżerów na wiele sposobów. We współpracy z psychologami przygotowaliśmy podcasty o tym, jak szybko zaadaptować się do zmiany w kryzysowej sytuacji, jak radzić sobie z lękiem i strachem o zdrowie własne i najbliższych ‒ odpowiada na pytanie portalu aleBank.pl o pomoc dla pracowników w czasie pandemii Iwona Fijałkowska, ekspert w Departamencie Strategii HR Banku Pekao S.A.

smog, zanieczyszczenie powietrza
ESG

Narodowy Program Zdrowia: zbyt mało o zagrożeniach wynikających ze zmian klimatu

Kryzys klimatyczny i zanieczyszczenia powietrza realnie zagrażają naszemu zdrowiu. na ich skutki narażeni jesteśmy wszyscy – a najbardziej dzieci i seniorzy. Bez odpowiednich działań, w tym uwzględnienia w strategicznych dokumentach tych czynników ryzyka, nie będzie możliwa skuteczna ochrona zdrowia Polek i Polaków – ocenia Koalicja Klimatyczna oraz HEAL Polska w swoim komentarzu do projektu Narodowego Programu Zdrowia.

nowe technologie, bank, klient
Komentarze ekspertów

Straciłeś klienta? Sztuczna inteligencja mogła pomóc to przewidzieć

Ostatni rok w gospodarce wpłynął na zmianę wielu zachowań wśród konsumentów. Jeszcze rok lub dwa lata temu firmy bały się utraty pracowników – dziś obawiają się utraty klientów. Ta sytuacja dotyczy również sektorów bankowego i finansowego, które zaczęły mierzyć się ze wzmożoną liczbą odejść usługobiorców. Można to jednak przewidzieć, wykorzystując sztuczną inteligencję. Jak sprawić, aby wskazywała nam, który klient będzie chciał zrezygnować z naszych usług? Należy odpowiedzieć na kilka poniższych pytań, które pozwolą przejść przez proces przygotowania modeli prognozujących odejścia klientów ‒ pisze Barbara Sobkowiak, Data Science Manager, Britenet.

Robert Majkowski
Komentarze ekspertów

Zmiany w IKE i IKZE: od 2021 roku będzie można wpłacać więcej

Dotychczas górny limit wpłat na IKE (Indywidualne Konta Emerytalne) i IKZE (Indywidualne Konta Zabezpieczenia Emerytalnego) był z ustalany odgórnie. Osoby, które chciały samodzielnie oszczędzać na emeryturę w ramach tzw. trzeciego filaru mogły wpłacać określone środki pieniężne, ale tylko do pewnej wysokości. Okazuje się, że od tego roku osoby samozatrudnione będą mogły wpłacić więcej na IKZE. Czy te zmiany spowodują, że większa liczba Polaków zacznie oszczędzać na emeryturę?

STRONA 54 Z 164