Autor: AL

Bank Spółdzielczy w Toruniu, Nicolaus Bank
Bankowość spółdzielcza

Nicolaus Bank: na nowo definiujemy relacje

O projekcie rebrandingu, który wpisany jest organicznie w nową strategię rozwoju Banku i tworzy nową jakość w komunikacji marketingowej z jego otoczeniem rynkowym – z Grzegorzem Flanzem, wiceprezesem Zarządu Nicolaus Banku i Moniką Rosowską, ekspertem ds. marki rozmawiali Maciej Małek i Karol Mórawski. Prezentujemy fragment wywiadu, którego całość znajduje się w Miesięczniku Finansowym BANK.

Finanse osobiste

W tym roku szaleństwo przecen w Black Friday rozegra się w e-commerce, jak nie dać się oszukać?

Ukryte koszty dostawy, zmniejszanie ilości produktu, wykorzystywanie danych osobowych – to tylko niektóre sposoby na schwytanie klienta stosowane przez sprzedawców. Natężenie praktyk, których uczciwość jest dyskusyjna, zwiększa się w okresie poprzedzającym Black Friday (Czarnego Piątku), czyli w dniu, w którym teoretycznie mamy szansę na kupno produktów w bardzo atrakcyjnych cenach, pisze Michał Pajdak, ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu w zakresie zachowań konsumenckich, innowacji i marketingu, członek Rady Nadzorczej Pricely Sp. z o. o.

BANK 2020/11

Bankowość i finanse | Przed nami chude lata

W kolejnych kwartałach będziemy mieli do czynienia z postępującym spadkiem zyskowności polskich instytucji finansowych – przestrzegał w październiku br. Adam Glapiński, prezes Narodowego Banku Polskiego. Nie wykluczył też scenariusza pesymistycznego, zgodnie z którym przyszły rok przynieść mógłby straty dla całego sektora. Potwierdzeniem tak niekorzystnych prognoz zdają się być rezultaty osiągane przez polskie banki. Na koniec sierpnia br. stratę w łącznej wysokości 1,1 mld zł wykazywało 20 podmiotów, połowę z nich stanowiły lokalne instytucje finansowe.

BANK 2020/11

Raport specjalny | Bez banków ani rusz

W ramach unijnego Funduszu Sprawiedliwej Transformacji przypadło Polsce 3,5 mld euro. Kwota, która stawia nasz kraj na pozycji lidera w wielkości przyznania środków z liczącego 10 mld euro nowego unijnego instrumentu, stanowi zaledwie kroplę w morzu potrzeb, jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że rodzima energetyka bazuje na węglu. Ze względu na strukturę finansowania inwestycji na polskim rynku, zaangażowanie sektora bankowego stanowić będzie istotny komponent, warunkujący możliwości inwestycyjne operatorów.

BANK 2020/11

IT@BANK 2020 | Szósty zmysł w biznesie. Sztuczna inteligencja analizuje rozmowy i interakcje na kanałach online

Banki i instytucje finansowe co miesiąc wchodzą w setki tysięcy, a nierzadko miliony interakcji z klientami. Możliwości kontaktu twarzą w twarz w ostatnich miesiącach zostały mocno ograniczone, dlatego kanały zdalne, takie jak czat czy infolinia, są głównym punktem kontaktu klienta z bankiem. W jaki sposób monitorować te cyfrowe kontakty i reagować na potrzeby klienta w czasie rzeczywistym?
W NTT Ltd. mamy rozwiązanie, które już dziś sprawdza się na polskim rynku.

BANK 2020/11

IT@BANK 2020 | Jak automatyzacja może pomóc bankom zwiększyć bezpieczeństwo, zgodność z przepisami i wydajność

W opracowanej przez firmę Deloitte prognozie dla sektora bankowości i rynków kapitałowych na rok 2020 przedsiębiorstwa z branży usług finansowych zachęcane są do wsparcia swoich strategii transformacji cyfrowej przez stworzenie struktur zapewniających ścisły nadzór i solidne cyberzabezpieczenia. Analitycy Deloitte podkreślili również konieczność skupienia się na ludzkim aspekcie zmian technologicznych oraz wypracowania kultury opartej na współpracy, która będzie wspierać innowacje w dziedzinie usług.

STRONA 43 Z 178