Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Do czego banki wykorzystują dziś sztuczną inteligencję? Czy nasz sektor bankowy jest na wczesnym etapie dojrzałości w zakresie adopcji AI? Czy giganci technologiczni mogą zagrozić pozycji banków? – na te pytania odpowiada Anna Krajewska, zastępca dyrektora Działu Doradztwa Biznesowego Asseco Poland, w rozmowie z Janem Bolanowskim, w Miesięczniku Finansowym BANK.
Rekordowe zyski, sztuczna inteligencja i cyberbezpieczeństwo, ale też nowe podatki, polityka marżowa i zmiany w zarządach. Sektor bankowy w minionym roku często trafiał na łamy prasowe i wywoływał gorącą dyskusję w mediach społecznościowych. Która marka banku wyszła na tym najlepiej?
Dostępne dane na razie nie pozwalają stwierdzić, czy do wzrostu inwestycji kontrybuował głównie sektor publiczny, czy prywatny, ale intuicja mi podpowiada, że i wśród firm mamy już do czynienia z ożywieniem. A skoro tak, to można się spodziewać kontynuacji trendu. Z kolei wzrost eksportu przyspieszył do 6% po kilku kwartałach stagnacji. To sugeruje, że i w 2026 r. możemy spodziewać się wyższej dynamiki niż dotychczas – uważa Witold Orłowski, profesor nauk ekonomicznych, główny doradca ekonomiczny PwC, nauczyciel akademicki i publicysta. Rozmawiał z nim Jan Bolanowski.
Rekordowe zyski, sztuczna inteligencja i cyberbezpieczeństwo, ale też nowe podatki, polityka marżowa i zmiany w zarządach. Sektor bankowy w minionym roku często trafiał na łamy prasowe i wywoływał gorącą dyskusję w mediach społecznościowych. Która marka banku wyszła na tym najlepiej?
W Polsce bankowość cieszy się wysokim poziomem zaufania, więc ważne jest, żeby go nie stracić. To, jak działa wdrożone rozwiązanie AI wpływa bezpośrednio na postrzeganie instytucji, która tę technologię stosuje. W związku z tym banki w Polsce bardzo zwracają uwagę na etyczną stronę wdrożeń – podkreśla Anna Krajewska, zastępca dyrektora Działu Doradztwa Biznesowego Asseco Poland. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Chcemy z banku opartego na produktach stać się bankiem bazującym na relacjach, a to wszystko przy zachowaniu wysokiej efektywności i relacji koszty-dochody na poziomie 37%, by zachować dobrą kondycję banku – mówi António Pinto Júnior, członek zarządu Banku Millennium. Rozmawiał z nim Jan Bolanowski.
Prezydent Karol Nawrocki podpisał ustawę, która w znaczący sposób podnosi stawkę podatku CIT dla polskich banków. To obciążenie fiskalne może ograniczyć zdolność sektora bankowego do finansowania potrzeb gospodarki i samorządów.
Skuteczna polityka HR to jedno z najważniejszych narzędzi w budowaniu odporności na nadużycia wewnętrzne w instytucjach finansowych. Na czym powinna bazować i jak skutecznie wykrywać ewentualne nadużycia w zespole?
O innowacyjności polskiego sektora bankowego nie świadczy umiejętność wytwarzania nowej technologii i konkurowanie z globalnymi dostawcami, tylko umiejętność postrzegania potrzeb klienta i dostosowania technologicznych rozwiązań do jego potrzeb, uważa Brunon Bartkiewicz, doradca zarządu Banku ING.
Duże zróżnicowanie i postępująca konsolidacja, legacy technologiczne i pogoń za optymalizacją odpowiadają za największe wyzwania technologiczne, z którymi mierzy się polski sektor bankowy – uważa Grzegorz Paskudzki z Asseco. Odpowiedzią może być zmiana paradygmatu w kwestii zastosowania AI.
Sztuczna inteligencja działa w służbie klienta i pomaga bankom udoskonalać produkty i usługi pod względem przyjazności dla użytkownika, powiedział dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich w Studio BANK.pl na konferencji IT@BANK.
Bankowość przechodzi obecnie jedną z najgłębszych transformacji w swojej historii. Jak wskazują eksperci, najważniejsze trendy technologiczne kształtujące dzisiaj sektor bankowy obejmują szerokie zastosowanie sztucznej inteligencji, rozwój technologii chmurowych, hiperautomatyzację oraz blockchain. Te zjawiska nie tylko zmieniają sposób działania instytucji finansowych, ale również redefiniują doświadczenia klientów i model relacji z bankiem.
Sztuczna inteligencja i automatyzacja w sektorze finansowym nie są już futurystyczną wizją, lecz codziennością, która redefiniuje sposób zarządzania ludźmi. Prognozy wskazują na olbrzymie zyski z adopcji AI, równocześnie sygnalizując znaczną podatność części stanowisk na automatyzację. Stawia to działy HR przed trudnym wyborem: jak przeprowadzić restrukturyzację zatrudnienia etycznie i skutecznie, minimalizując masowe zwolnienia.
Dynamiczny rozwój technologii coraz mocniej wpływa na funkcjonowanie miast. W centrach metropolii zmienia się nie tylko transport czy przestrzeń publiczna, ale także sposób, w jaki mieszkańcy płacą za codzienne usługi. Jak podkreśla Tomasz Misiak, wiceprezes zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa, to właśnie miasta są dziś jednym z kluczowych partnerów w rozwoju nowoczesnych rozwiązań płatniczych.
O tym, na jakim etapie w Polsce znajduje się rewolucja bezgotówkowa, o fundamentach nowej strategii Fundacji Polska Bezgotówkowa oraz o tym, jaki wpływ na jej tworzenie miały wydarzenia za wschodnią granicą, mówi Joanna Erdman, prezeska Fundacji. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Wystrzegajmy się okazywania przy dziecku niepokoju związanego z brakiem pieniędzy czy przekonania, że pieniądze dają prestiż i pozycję. Zamiast tego uczmy, jak korzystać z pieniędzy jako narzędzia, bo taka wiedza jest potrzebna w codziennym życiu. Jest to też temat, który po prostu jest dla dzieci ciekawy. Dlatego dobrze jest zaczynać rozmowy z dziećmi o pieniądzach jak najwcześniej – podkreśla dr Agata Trzcińska, psycholog z Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Do listy akronimów związanych z inwestycjami – OFE, IKE, IKZE, PPE, PPK i OIPE – wkrótce dołączy kolejny: OKI. Czy przyjaźnie brzmiąca nazwa sprawi, że nowy produkt zostanie życzliwiej przyjęty przez społeczeństwo od poprzedników? I co uruchomienie OKI oznacza dla sektora bankowego?
Z punktu widzenia jednostki chodzi o coś znacznie głębszego: o utrzymanie sprawczości, myślenia krytycznego i poczucia sensu. A z punktu widzenia organizacji o ochronę tego, co w pracy ludzkie. AI wdrażana bez refleksji będzie odbierać nie tylko zadania, ale też tożsamość, motywację i dobrostan psychiczny – podkreśla ekonomistka behawioralna dr Julia Kołodko. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Lato to czas festiwali. Kilkudniowe imprezy muzyczne czy filmowe połączone z różnymi atrakcjami i luźną atmosferą przyciągają wielu Polaków. Ale także banki, które coraz częściej stają się jednymi ze sponsorów tych wydarzeń. Dlaczego instytucje finansowe, kojarzone raczej z powagą, procedurami i kredytami hipotecznymi, inwestują we wspieranie kultury popularnej i chcą być z nią kojarzone?
Mimo rozwoju płatności bezgotówkowych powiedzenie „Cash is the king” wciąż jest zaskakująco aktualne. Doświadczenia ostatnich lat sprawiły, że wizja świata całkowicie pozbawionego papierowego pieniądza oddaliła się w nieokreśloną przyszłość.
