Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Zbudowaliśmy ponad podziałami wyjątkowy wehikuł, który może nas przenieść w przyszłość szybciej niż rozproszone działania uczestników rynku. Kolejny etap to integracja płatności z usługami cyfrowymi, działania wokół edukacji konsumentów oraz wyzwania związane z bezpieczeństwem płatności – mówi Joanna Erdman, prezeska Fundacji Polska Bezgotówkowa w rozmowie z Janem Bolanowskim.
O tym, jak technologia AI wpłynie na rolę organizacji płatniczych, gdzie jest Polska, jeśli chodzi o eksperymentowanie z agentami AI oraz czy fizyczna karta płatnicza może kiedyś zniknąć z Mateuszem Oleksym, dyrektorem generalnym Visa w Polsce, rozmawiał Jan Bolanowski.
Przed rynkiem jest jeszcze sporo pracy. Zasady funkcjonowania rozwiązań związanych z wykorzystywaniem agentów AI muszą być bardzo dobrze zdefiniowane i uregulowane. Myślę jednak, że jest to kierunek, od którego trudno będzie uciec. Sztuczna inteligencja jest już wykorzystywana w wielu obszarach naszego życia. Zakupy są naturalnym kolejnym obszarem jej zastosowania. Z tym, że bezpieczeństwo i kontrola konsumenta muszą pozostać podstawą tego procesu – mówi Zbigniew Wiśniewski, wiceprezes Fundacji Polska Bezgotówkowa.
Cyfrowa płatność ma wartość nie tylko dlatego, że jest wygodna. Korzyści są po obu stronach. Mieszkaniec oszczędza czas i nie ponosi dodatkowych kosztów. Urząd ogranicza pracę związaną z obsługą płatności, dokumentami i papierowym obiegiem. Jest również trzecia korzyść – poprawa spływu należności – mówi TOMASZ MISIAK, wiceprezes Fundacji Polska Bezgotówkowa.
Banki i firmy finansowe należą dziś do liderów wdrażania sztucznej inteligencji w Polsce. Ale samo wdrożenie nie jest jeszcze miarą dojrzałości. Największa zmiana dokonuje się wtedy, gdy AI przestaje być dodatkiem do organizacji, a zaczyna pracować w jej kluczowych procesach – od obsługi klienta i dokumentów, przez fraud i AML, po kredyty, ryzyko, prognozowanie i sprzedaż.
Coraz częściej – nie tylko w sektorze finansowym, ale w całej gospodarce – podkreśla się, że technologia ma przede wszystkim służyć człowiekowi. Nie powinna go zastępować, lecz umiejętnie wspierać, ułatwiać codzienne życie i odpowiadać na jego potrzeby. Chcemy, aby właśnie ten przekaz wybrzmiał podczas czwartej edycji Future of Payments – podkreśla JOANNA ERDMAN, prezes zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja w bankowości mogła być postrzegana jako technologia zarezerwowana dla największych instytucji. Dziś coraz więcej przykładów pokazuje, że AI trafia również do lokalnych banków spółdzielczych. Nie zawsze jednak w najbardziej widowiskowej formie. Zamiast rozbudowanych systemów hiperpersonalizacji czy autonomicznych doradców częściej pojawiają się rozwiązania wspierające pracowników, automatyzujące procesy, przeszukujące dokumenty, analizujące dane i pomagające w obsłudze klientów.
Polska powinna wypracować kilka strategicznych obszarów, które byłyby wyłączone z bieżącego sporu politycznego i realizowane konsekwentnie niezależnie od zmian rządów. Takiego podejścia potrzebujemy dziś w takich obszarach jak transformacja energetyczna, rozwój rynku kapitałowego, innowacje czy bezpieczeństwo – uważa dr Kamil Gemra, ekonomista, adiunkt w Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Rozmawiał z nim Jan Bolanowski.
Jeszcze kilka lat temu finansowanie przemysłu obronnego pozostawało na marginesie strategii większości banków. Dziś sytuacja zmienia się diametralnie. Rosnące wydatki wojskowe w Europie, nowe instrumenty finansowe Unii Europejskiej oraz ambitne plany modernizacji polskiej armii sprawiają, że sektor obronny staje się jednym z największych obszarów inwestycyjnych nadchodzącej dekady.
Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja w bankowości kojarzyła się głównie z chatbotami odpowiadającymi na najprostsze pytania klientów. Dziś jej rola jest znacznie szersza.
Jeszcze kilka lat temu stworzenie nawet prostej aplikacji biznesowej wymagało
zaangażowania zespołu programistów, analityków i testerów. Dziś coraz częściej
słyszymy, że aplikacje można wyklikać bez znajomości języków programowania. Za tym
trendem stoją technologie określane jako low-code i no-code, które w ostatnich latach
stały się jednym z najważniejszych kierunków rozwoju rynku IT.
Gdy Stany Zjednoczone nałożyły szeroko zakrojone sankcje finansowe na Iran, a później na Rosję, ich skutki wykraczały daleko poza geopolitykę. Banki zostały odcięte od systemów rozliczeniowych, transakcje zamarły, a całe gospodarki niemal natychmiast odczuły wstrząs. Kontrola nad globalnym systemem finansowym jest jedną z najskuteczniejszych broni w niemilitarnym arsenale USA. Problem w tym, że równie łatwo jak w autorytarne reżimy może ona zostać wycelowana w europejskie demokracje.
Pieniądze nie powinny być tematem tabu. Jeśli się o nich mówi, w domu czy szkole, w obiektywnych i racjonalnych kategoriach, pokazuje i uczy sposobów zarządzania nimi, to nie generujemy fantazji z nimi związanych. Najlepiej by było, by w naszym postrzeganiu pieniądze były tym, czym w realności są – środkiem, narzędziem – wyjaśnia dr Joanna Heidtman, psycholog, trener biznesu, doradca i coach. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Relacje między klientem a instytucjami finansowymi coraz częściej odbywają się za pośrednictwem różnego rodzaju agentów, zarówno bankowych, jak i z innych sektorów rynku. Coraz częściej są to agenci AI.
Trzy i pół dekady temu, kiedy powstawał Związek Banków Polskich, polska rzeczywistość, na każdym polu, wyglądała zupełnie inaczej niż dziś. Rynek finansowy, sektor bankowy, a nawet to, jak Polacy na co dzień korzystają ze swoich pieniędzy, doznały w tym czasie iście kopernikańskiego przewrotu.
Udział sektora bankowego w procesie stanowienia prawa jest dziś jednym z kluczowych elementów stabilności i konkurencyjności rynku finansowego. W Polsce rolę instytucjonalnego reprezentanta banków odgrywa Związek Banków Polskich, który od lat uczestniczy w pracach legislacyjnych zarówno na poziomie krajowym, jak i unijnym, łącząc funkcje eksperckie, koordynacyjne oraz reprezentacyjne.
Do czego banki wykorzystują dziś sztuczną inteligencję? Czy nasz sektor bankowy jest na wczesnym etapie dojrzałości w zakresie adopcji AI? Czy giganci technologiczni mogą zagrozić pozycji banków? – na te pytania odpowiada Anna Krajewska, zastępca dyrektora Działu Doradztwa Biznesowego Asseco Poland, w rozmowie z Janem Bolanowskim, w Miesięczniku Finansowym BANK.
Rekordowe zyski, sztuczna inteligencja i cyberbezpieczeństwo, ale też nowe podatki, polityka marżowa i zmiany w zarządach. Sektor bankowy w minionym roku często trafiał na łamy prasowe i wywoływał gorącą dyskusję w mediach społecznościowych. Która marka banku wyszła na tym najlepiej?
Dostępne dane na razie nie pozwalają stwierdzić, czy do wzrostu inwestycji kontrybuował głównie sektor publiczny, czy prywatny, ale intuicja mi podpowiada, że i wśród firm mamy już do czynienia z ożywieniem. A skoro tak, to można się spodziewać kontynuacji trendu. Z kolei wzrost eksportu przyspieszył do 6% po kilku kwartałach stagnacji. To sugeruje, że i w 2026 r. możemy spodziewać się wyższej dynamiki niż dotychczas – uważa Witold Orłowski, profesor nauk ekonomicznych, główny doradca ekonomiczny PwC, nauczyciel akademicki i publicysta. Rozmawiał z nim Jan Bolanowski.
Rekordowe zyski, sztuczna inteligencja i cyberbezpieczeństwo, ale też nowe podatki, polityka marżowa i zmiany w zarządach. Sektor bankowy w minionym roku często trafiał na łamy prasowe i wywoływał gorącą dyskusję w mediach społecznościowych. Która marka banku wyszła na tym najlepiej?
