Raport Specjalny – IT@BANK 2023 | AI | Wierzę w inspiracyjną siłę człowieka, a nie sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja wprowadza rewolucję w wielu obszarach naszego życia. Czy zaawansowane algorytmy odmienią również oblicze edukacji finansowej? Innymi słowy, czy mogą one całkowicie zastąpić człowieka?

– Trudno wyobrazić sobie, że akurat edukacja ekonomiczna będzie tą dziedziną, która oprze się ofensywie technologicznej wynikającej z rozwoju sztucznej inteligencji. Zwłaszcza, że mówimy o zasobie wiedzy dotyczącej obszaru finansów, bankowości czy gospodarki elektronicznej, a więc branż, które już stosują i będą rozwijać zastosowanie rozwiązań AI. Niemniej jestem zdania, że może to wyglądać analogicznie jak w przypadku działalności bankowej, która na przestrzeni ostatnich lat rozwinęła się w kierunku automatyzacji, wirtualnych asystentów czy ogólnie rzecz biorąc bankowości „na odległość”, a jednak, jak wynika z badań, wciąż istnieje pewien katalog spraw, które klienci chcą załatwiać w relacji bezpośredniej z pracownikiem fizycznym instytucji finansowej.

Podobnie może być w przypadku edukacji ekonomicznej. Wyobrażam sobie, że pewna bardziej specjalistyczna wiedza, którą chcą nabyć już zaawansowani klienci, rozumiejący produkty finansowe i prawa ekonomii, może być dostarczana przez sztuczną inteligencję. Będzie to na pewno kuszące ze względu na nieograniczoną dostępność, również czasową. Jednocześnie jednak najmłodsi lub gorzej wykształceni, którzy dopiero budują w sobie właściwe postawy i których schematy myślenia o pieniądzu czy gospodarce mogą wciąż wymykać się algorytmom, powinni móc rozmawiać o tych tematach z ekspertami, którzy również poprzez obserwację responsywności swoich interlokutorów, będą mogli ich odpowiednio ukierunkować.

W jakich elementach procesu edukacji finansowej AI może się sprawdzić najlepiej?

– Sztuczna inteligencja na pewno daje szansę szybkiego sprawdzenia konkretnych informacji, co do których istnieje małe prawdopodobieństwo powielania nieprawdziwej lub nieprecyzyjnej wiedzy. Zadanie, za&...