Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06
AI w obsłudze klienta bankowego
Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja w bankowości kojarzyła się głównie z chatbotami odpowiadającymi na najprostsze pytania klientów. Dziś jej rola jest znacznie szersza.
Jan Bolanowski
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06
Rewolucja w programowaniu czy etap przejściowy?
Jeszcze kilka lat temu stworzenie nawet prostej aplikacji biznesowej wymagało
zaangażowania zespołu programistów, analityków i testerów. Dziś coraz częściej
słyszymy, że aplikacje można wyklikać bez znajomości języków programowania. Za tym
trendem stoją technologie określane jako low-code i no-code, które w ostatnich latach
stały się jednym z najważniejszych kierunków rozwoju rynku IT.
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/04
Europa na łasce Ameryki
Gdy Stany Zjednoczone nałożyły szeroko zakrojone sankcje finansowe na Iran, a później na Rosję, ich skutki wykraczały daleko poza geopolitykę. Banki zostały odcięte od systemów rozliczeniowych, transakcje zamarły, a całe gospodarki niemal natychmiast odczuły wstrząs. Kontrola nad globalnym systemem finansowym jest jedną z najskuteczniejszych broni w niemilitarnym arsenale USA. Problem w tym, że równie łatwo jak w autorytarne reżimy może ona zostać wycelowana w europejskie demokracje.
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/03
Po prostu jedno z narzędzi
Pieniądze nie powinny być tematem tabu. Jeśli się o nich mówi, w domu czy szkole, w obiektywnych i racjonalnych kategoriach, pokazuje i uczy sposobów zarządzania nimi, to nie generujemy fantazji z nimi związanych. Najlepiej by było, by w naszym postrzeganiu pieniądze były tym, czym w realności są – środkiem, narzędziem – wyjaśnia dr Joanna Heidtman, psycholog, trener biznesu, doradca i coach. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/03
Agenci z licencją na bankowanie
Relacje między klientem a instytucjami finansowymi coraz częściej odbywają się za pośrednictwem różnego rodzaju agentów, zarówno bankowych, jak i z innych sektorów rynku. Coraz częściej są to agenci AI.
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/02
Zmiany w krajobrazie polskich finansów
Trzy i pół dekady temu, kiedy powstawał Związek Banków Polskich, polska rzeczywistość, na każdym polu, wyglądała zupełnie inaczej niż dziś. Rynek finansowy, sektor bankowy, a nawet to, jak Polacy na co dzień korzystają ze swoich pieniędzy, doznały w tym czasie iście kopernikańskiego przewrotu.
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/02
Aktywny uczestnik procesu legislacyjnego w Polsce i Unii Europejskiej
Udział sektora bankowego w procesie stanowienia prawa jest dziś jednym z kluczowych elementów stabilności i konkurencyjności rynku finansowego. W Polsce rolę instytucjonalnego reprezentanta banków odgrywa Związek Banków Polskich, który od lat uczestniczy w pracach legislacyjnych zarówno na poziomie krajowym, jak i unijnym, łącząc funkcje eksperckie, koordynacyjne oraz reprezentacyjne.
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/01
Wracamy na dobrą ścieżkę rozwoju
Dostępne dane na razie nie pozwalają stwierdzić, czy do wzrostu inwestycji kontrybuował głównie sektor publiczny, czy prywatny, ale intuicja mi podpowiada, że i wśród firm mamy już do czynienia z ożywieniem. A skoro tak, to można się spodziewać kontynuacji trendu. Z kolei wzrost eksportu przyspieszył do 6% po kilku kwartałach stagnacji. To sugeruje, że i w 2026 r. możemy spodziewać się wyższej dynamiki niż dotychczas – uważa Witold Orłowski, profesor nauk ekonomicznych, główny doradca ekonomiczny PwC, nauczyciel akademicki i publicysta. Rozmawiał z nim Jan Bolanowski.
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/01
Jak media pisały o bankach?
Rekordowe zyski, sztuczna inteligencja i cyberbezpieczeństwo, ale też nowe podatki, polityka marżowa i zmiany w zarządach. Sektor bankowy w minionym roku często trafiał na łamy prasowe i wywoływał gorącą dyskusję w mediach społecznościowych. Która marka banku wyszła na tym najlepiej?
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/01
Przejrzystość działania i eliminowanie uprzedzeń
W Polsce bankowość cieszy się wysokim poziomem zaufania, więc ważne jest, żeby go nie stracić. To, jak działa wdrożone rozwiązanie AI wpływa bezpośrednio na postrzeganie instytucji, która tę technologię stosuje. W związku z tym banki w Polsce bardzo zwracają uwagę na etyczną stronę wdrożeń – podkreśla Anna Krajewska, zastępca dyrektora Działu Doradztwa Biznesowego Asseco Poland. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/12
Bank bazujący na relacjach
Chcemy z banku opartego na produktach stać się bankiem bazującym na relacjach, a to wszystko przy zachowaniu wysokiej efektywności i relacji koszty-dochody na poziomie 37%, by zachować dobrą kondycję banku – mówi António Pinto Júnior, członek zarządu Banku Millennium. Rozmawiał z nim Jan Bolanowski.
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/12
Jakie skutki będzie miał wyższy CIT dla banków?
Prezydent Karol Nawrocki podpisał ustawę, która w znaczący sposób podnosi stawkę podatku CIT dla polskich banków. To obciążenie fiskalne może ograniczyć zdolność sektora bankowego do finansowania potrzeb gospodarki i samorządów.
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/12
Polityka HR a fraudy
Skuteczna polityka HR to jedno z najważniejszych narzędzi w budowaniu odporności na nadużycia wewnętrzne w instytucjach finansowych. Na czym powinna bazować i jak skutecznie wykrywać ewentualne nadużycia w zespole?
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/11
Nadchodzi czas agentów
Bankowość przechodzi obecnie jedną z najgłębszych transformacji w swojej historii. Jak wskazują eksperci, najważniejsze trendy technologiczne kształtujące dzisiaj sektor bankowy obejmują szerokie zastosowanie sztucznej inteligencji, rozwój technologii chmurowych, hiperautomatyzację oraz blockchain. Te zjawiska nie tylko zmieniają sposób działania instytucji finansowych, ale również redefiniują doświadczenia klientów i model relacji z bankiem.
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/11
Jak AI i automatyzacja zmieniają politykę HR w bankowości
Sztuczna inteligencja i automatyzacja w sektorze finansowym nie są już futurystyczną wizją, lecz codziennością, która redefiniuje sposób zarządzania ludźmi. Prognozy wskazują na olbrzymie zyski z adopcji AI, równocześnie sygnalizując znaczną podatność części stanowisk na automatyzację. Stawia to działy HR przed trudnym wyborem: jak przeprowadzić restrukturyzację zatrudnienia etycznie i skutecznie, minimalizując masowe zwolnienia.
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/10
Chcemy cyfryzować przedsiębiorców
O tym, na jakim etapie w Polsce znajduje się rewolucja bezgotówkowa, o fundamentach nowej strategii Fundacji Polska Bezgotówkowa oraz o tym, jaki wpływ na jej tworzenie miały wydarzenia za wschodnią granicą, mówi Joanna Erdman, prezeska Fundacji. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/10
O pieniądzach rozmawiajmy z dziećmi jak najwcześniej
Wystrzegajmy się okazywania przy dziecku niepokoju związanego z brakiem pieniędzy czy przekonania, że pieniądze dają prestiż i pozycję. Zamiast tego uczmy, jak korzystać z pieniędzy jako narzędzia, bo taka wiedza jest potrzebna w codziennym życiu. Jest to też temat, który po prostu jest dla dzieci ciekawy. Dlatego dobrze jest zaczynać rozmowy z dziećmi o pieniądzach jak najwcześniej – podkreśla dr Agata Trzcińska, psycholog z Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09
Czy nowy produkt rozkręci inwestycje
Do listy akronimów związanych z inwestycjami – OFE, IKE, IKZE, PPE, PPK i OIPE – wkrótce dołączy kolejny: OKI. Czy przyjaźnie brzmiąca nazwa sprawi, że nowy produkt zostanie życzliwiej przyjęty przez społeczeństwo od poprzedników? I co uruchomienie OKI oznacza dla sektora bankowego?
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09
Najważniejsze jest zachowanie zdrowego rozsądku
Z punktu widzenia jednostki chodzi o coś znacznie głębszego: o utrzymanie sprawczości, myślenia krytycznego i poczucia sensu. A z punktu widzenia organizacji o ochronę tego, co w pracy ludzkie. AI wdrażana bez refleksji będzie odbierać nie tylko zadania, ale też tożsamość, motywację i dobrostan psychiczny – podkreśla ekonomistka behawioralna dr Julia Kołodko. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.
BANK 2025/08
Bankowość i finanse | Promocja marki | Po co bankom festiwale?
Lato to czas festiwali. Kilkudniowe imprezy muzyczne czy filmowe połączone z różnymi atrakcjami i luźną atmosferą przyciągają wielu Polaków. Ale także banki, które coraz częściej stają się jednymi ze sponsorów tych wydarzeń. Dlaczego instytucje finansowe, kojarzone raczej z powagą, procedurami i kredytami hipotecznymi, inwestują we wspieranie kultury popularnej i chcą być z nią kojarzone?
