Wydarzenia i Opinie. XV Kongres Consumer Finance -Prognozy i wyzwania

Współorganizatorami wydarzenia byli: Centrum Myśli Strategicznej, Gdańska Akademia Bankowa oraz Związek Przedsiębiorstw Finansowych; zaś partnerami medialnymi – portal aleBank.pl oraz „Miesięcznik Finansowy BANK”.

Pierwszy dzień kongresu rozpoczęła sesja: „Prognozy i wyzwania dla rynku consumer finance”, podczas której Mariusz Cholewa, prezes zarządu Biura Informacji Kredytowej, zaprezentował najbardziej aktualne dane z rynku, odnoszące się do charakterystyki konsumenta i konkurencji oraz wpływu regulacji na sytuację firm pożyczkowych. – Zaciągamy coraz więcej kredytów i nasze zadłużenie w kredytach konsumpcyjnych jest już wysokie. Na razie je dobrze spłacamy, ale są obszary, gdzie widać wyższe ryzyko – mówił. Jego zdaniem, banki i sami kredytobiorcy powinni uważać, bo w gospodarce mogą przyjść gorsze czasy.

Z kolei Marta Penczar z Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową przedstawiła wyniki badania eksperckiego identyfikującego wyzwania i zagrożenia dla zrównoważonego rozwoju rynku. W jej ocenie, rynek consumer finance coraz mocniej reaguje na słabszą koniunkturę. – Ona może się przekładać na wzrost bezrobocia, a to jest na pewno niebezpieczne dla rynku kredytów i pożyczek – stwierdziła.

Kto wygra walkę o klienta?

Kolejną sesję: „Kierunki ewolucji modeli biznesowych na rynku consumer finance” poprowadził Michał Moskalik, dyrektor ds. współpracy z pośrednikami finansowymi w BNP Paribas Cardif w Polsce. Zaproszeni paneliści: Maciej Dąbrowski, dyrektor Departamentu Strategii i Innowacji Santander Consumer Banku Polska SA; Krzysztof Opaliński, przewodniczący Rady Nadzorczej Fines SA; Karol Sadaj, Country Manager Poland w Revolut oraz Maciej Mikucki, dyrektor finansowy w Provident Polska SA próbowali odpowiedzieć na pytania: czy istnieje niezawodny model biznesowy, jak konwergencja produktowa może zmienić układ sił na rynku oraz kto wygra walkę o klienta: bank, fintech czy firma pożyczkowa? W jednej kwestii wszyscy byli zgodni – największym wygranym ostatecznie będzie klient.

Taka współpraca się opłaca

Również w kuluarach trwały burzliwe rozmowy o tym, jak kształtować się będę w najbliższej przyszłości podstawowe kanały dystrybucji i który z nich ma większy potencjał: online, offline, czy mobilny? A także o tym, czy fintechy i banki są i będą dla siebie konkurencją. 

Bartosz Kuczewski, członek zarządu ePortfel24, powiedział, że choć banki starają się wdrażać aplikacje mobilne, dawać możliwości prostego i szybkiego dostępu do wielu swoich usług, to jest to zdecydowanie za mało. – Banki doskonale zdają sobie sprawę z tego, że jest ogromna potrzeba wdrażania kolejnych automatyzacji i optymalizacji poszczególnych procesów. Poszukują również nowoczesnych usług oferowanych przez fintechy, dlatego też często nawiązują stałą współpracę na zasadach długotrwałego partnerstwa, a nie jedynie jako dostawcy danego rozwiązania. A współ...