Związek Banków Polskich / ZBP

Artykuły

Młodzi klienci banków bardziej lojalni i mniej wymagający

W ostatnim czasie banki zaczęły intensywną walkę o najmłodszych klientów, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę ze światem finansów. Analiza wyników badania przeprowadzonego w ramach akcji Miliony Polaków organizowanej przez porównywarkę finansową Comperia.pl przy wsparciu Związku Banków Polskich oraz Instytutu Badań Rynkowych i Społecznych pokazuje, że osoby do 24 roku życia korzystające już z usług bankowych są lojalnymi, a jednocześnie mało roszczeniowymi klientami. Nie łatwo przekonać ich do skorzystania z oferty banku, jednak kiedy już go wybiorą mogą pozostać z nim na długo.

Artykuły

Fractals – rozwiązanie zwiększające bezpieczeństwo transakcji

Nieustająco rosnący rynek płatności elektronicznych sprawia, że konsumenci i usługodawcy są stale narażeni na straty. Z danych Komendy Głównej Policji za 2015 rok wynika, że w Polsce zgłoszonych zostało 5 023 przestępstw o charakterze bankowym, w tym 1 117 dotyczyło e-bankowości (dwukrotny wzrost), 119 dodatkowo zostało oznaczonych jako phishing i 189 dotyczących skimmingu. Banki poszukują rozwiązań, które uchronią klientów przed oszustami.

Artykuły

Determinanty ryzyka a jakość portfela kredytów hipotecznych w Polsce

Ryzyko występowało, występuje i będzie występować w życiu codziennym każdego człowieka, a spektrum jego definicji jest bardzo szeroki. Odnosząc się do ryzyka, zwykle przyjmuje się jego negatywny wydźwięk, choć niepewność przyszłości, której skutkiem jest ryzyko, może przynosić wydarzenia zarówno korzystne, jak i niekorzystne. Również działalność gospodarcza, także ta prowadzona przez banki, nie jest wolna od ryzyka, które występuje w związku z każdą przeprowadzaną transakcją bankową. Nieprzewidziane okoliczności (a w przypadku ryzyka transakcji bankowych również przyjmujemy, że będą to raczej wydarzenia negatywne) mające wpływ na przebieg tej transakcji mogą wystąpić w każdym momencie jej trwania, narażając na negatywne konsekwencje zarówno bank, jak i klientów. W dodatku nabierają one szczególnego znaczenia, gdy mamy do czynienia z możliwością ich wystąpienia w długim okresie czasu, jak ma to miejsce w przypadku kredytów hipotecznych.

Artykuły

Martwe konta do poprawki

Obowiązujące od lipca tego roku przepisy regulujące zasady gromadzenia i udostępniania informacji o tzw. kontach uśpionych zawierają wiele nieścisłości – oceniają eksperci Związku Banków Polskich. Jerzy Bańka, wiceprezes ZBP, przestrzega: pozostawienie błędnych przepisów może nawet doprowadzić do skompromitowania w opinii społecznej wypracowanych z niemałym wysiłkiem rozwiązań prawnych w tym zakresie. Aby uniknąć kłopotliwych sytuacji wywołanych przez niespójne prawo, ZBP przygotował propozycję kompleksowej korekty obecnych przepisów.

Artykuły

Konto marzeń dla Kowalskiego

Konto bezpłatne wcale nie musi być wymarzonym rachunkiem bankowym dla Kowalskiego. Wśród czynników, jakie decydują o wyborze rachunku bankowego przez Polaków, znajdują się również takie aspekty jak bezpieczeństwo i wygoda korzystania z rachunku czy też gwarancja stałej wysokości pobieranych przez bank opłat i prowizji. Niemałe znaczenie dla wielu klientów mają również promocje, choćby w postaci popularnych moneybacków. To najważniejsze wnioski płynące z badania pod hasłem „Miliony Polaków”, mającego za cel określenie preferencji naszych rodaków przy wyborze rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego.

Pieniądze na tle wykresów gospodarczych
Artykuły

Internauci są skłonni płacić za wymarzone konto bankowe

Do 5 złotych miesięcznie – to kwota, którą klienci są w stanie zapłacić za prowadzenie konta, które spełniałoby wszystkie ich oczekiwania i potrzeby. Dla blisko 90 proc. klientów kluczowe znaczenie dla oceny oferty banku ma gwarancja niezmienności opłat. Poza kwestią opłat najważniejszą cechą optymalnego konta jest dobra i bezpieczna bankowość internetowa – to główne wnioski z badania przeprowadzonego w ramach akcji Miliony Polaków, w którym udział wzięło ponad 22 tysiące osób. Akcja organizowana była przez porównywarkę finansową Comperia.pl przy wsparciu Związku Banków Polskich oraz Instytutu Badań Rynkowych i Społecznych.

Z rynku finansowego

Rachunki otwierane przelewem pod specjalnym nadzorem

Z początkiem lipca zaczęła obowiązywać rekomendacja Komisji Nadzoru Finnasowego, mająca na celu ograniczenie patologii związanych z otwieraniem nowych rachunków bankowych za pomocą tzw. przelewu weryfikacyjnego. Odpowiedzią sektora bankowego na wymogi regulatora – jak również konsekwencją postulatów zgłaszanych w tej dziedzinie przez samych bankowców – jest uruchomiony z początkiem tego półrocza rejestr rachunków aktywowanych przy użyciu przelewu z innego banku, stworzony przez Związek Banków Polskich we współpracy z Krajową Izbą Rozliczeniową. Definitywny kres problemom w tym zakresie mogą przynieść tymczasem nowe technologie aktywacji kont internetowych.

Artykuły

W jakich sytuacjach korzystamy z przelewów natychmiastowych?

Już dwie trzecie klientów banków uważa przelewy natychmiastowe za przydatną usługę – wynika z badania opinii, przeprowadzonego na zlecenie Związku Banków Polskich i KIR. Przynajmniej raz zlecał je co piąty Polak posiadający konto. Zdaniem ankietowanych, z usługi warto skorzystać zwłaszcza wtedy, gdy trzeba uregulować rachunki w dniu ich zapadalności lub gdy chcemy mieć pewność, że odbiorca otrzyma środki od razu. Wzrost zapotrzebowania na płatności natychmiastowe potwierdzają wyniki badania, a także rosnące statystyki systemu Express Elixir.

Artykuły

Banki włączają się do procesu cyfryzacji współpracy obywateli z administracją i akcentują bezpieczeństwo wdrażanych rozwiązań

Współpraca banków z administracją np. nad programem 500+ jest w ostatnim czasie modelowym przykładem udanego partnerstwa publiczno-prywatnego. Ministerstwo Cyfryzacji poinformowało, że administracja stawia sobie za cel, by w ciągu 5 lat połowa petentów (obywateli) mogła w sposób elektroniczny załatwić 80% swoich spraw w urzędzie.

BANK 2016/05

Rynek finansowy: Europejskie Centrum Doradztwa Inwestycyjnego już dostępne w Polsce

bank.2016.05.foto.018.a.400x

Krajowy Punkt Kontaktowy ds. Instrumentów Finansowych Programów Unii Europejskiej 28 kwietnia br. podpisał umowę z Europejskim Bankiem Inwestycyjnym na współpracę w ramach Europejskiego Centrum Doradztwa Inwestycyjnego (ECDI). EBI zawarł takie porozumienie także z Bankiem Gospodarstwa Krajowego. Tym samym polscy inwestorzy, w tym przede wszystkim przedsiębiorcy sektora MŚP, uzyskali pełen dostęp do dodatkowego unijnego wsparcia technicznego.

Artykuły

Usługi bankowe w oczach przedsiębiorców prywatnych

W jaki sposób polskie małe i średnie firmy finansują bieżącą działalność, a do kogo zwracają się podejmując inwestycje? Jaki procent zapotrzebowania sektora mikro i MŚP na gotówkę pokrywają fundusze unijne? I wreszcie – skąd taksówkarz spod Grójca czy właściciel masarni z Olsztyna dowiaduje się o atrakcyjnych dla niego produktach finansowych? Na te i wiele innych pytań odpowiedzi udzieliła 18 już edycja badania „Polscy przedsiębiorcy o usługach bankowych”. Autorami opracowania są Centrum Badań Marketingowych INDICATOR oraz Warszawski Instytut Bankowości, a partnerem tegorocznej edycji został Związek Banków Polskich.

STRONA 164 Z 185