Najnowsze wydanie

tło

Najnowsze wydanie miesięcznika BANK

PARTNER PORTALU

Oddziały / Placówki

Edukacja finansowa | Z rynku finansowego 25.03.2024 10:26

Alior Bank zmienia godziny pracy oddziałów w czwartki w związku ze szkoleniami pracowników

Alior Bank wprowadza inicjatywę „Czwartki z Rozwojem”. Od kwietnia ’24, w każdy czwartek w godzinach 9.00-11.00, bankierzy i dyrektorzy oddziałów będą mieli czas na podnoszenie swoich kompetencji, aktualizację wiedzy o ofercie Banku i udział w szkoleniach. W tym czasie placówki będą zamknięte dla klientów. Celem projektu jest zadbanie o wyższą jakość obsługi klientów, zwiększenie motywacji i satysfakcji pracowników, poinformował Bank.

Firma | Z rynku finansowego 06.02.2024 10:35

Alior Bank pomaga otworzyć placówkę bankową

Alior Bank uruchomił program franczyzowy, w ramach którego dofinansowuje otwarcie placówki partnerskiej. Przedsiębiorcy mogą uzyskać nawet do 40 tys. zł wsparcia na start. Warunkiem udziału w akcji jest m.in. prowadzenie własnej działalności gospodarczej i dysponowanie lokalem użytkowym o powierzchni minimum 45 m², poinformował Bank.

Nowa flagowa placówka Credit Agricole w Warszawie

Z rynku finansowego 23.01.2024 15:48

Credit Agricole Bank Polska otworzył swoją flagową placówkę w Warszawie

Credit Agricole otworzył w Warszawie swoją pierwszą placówkę flagową. Będzie to miejsce w dobrym klimacie, inspirowane naturą, w którym klient i jego potrzeby zawsze są w centrum uwagi, poinformował Bank.

Poczta Polska S.A. i Bank Pekao S.A. rozpoczynają współpracę - przedsiębiorcy mogą wpłacać gotówkę w placówkach pocztowych.

Z rynku finansowego 15.11.2023 16:15

Przedsiębiorcy mogą wpłacać gotówkę w placówkach pocztowych

Poczta Polska S.A. zawarła umowę o współpracy z Bankiem Pekao S.A. Porozumienie umożliwia dokonywanie przez przedsiębiorców wpłat gotówkowych w placówkach pocztowych na terenie całego kraju. Dzięki podjętym działaniom klienci zyskają maksymalną dostępność rozwiązań płatniczych, poinformowała PP.

Standard Chartered Bank AG

Kadry | Z rynku finansowego 08.11.2023 12:22

Standard Chartered Bank AG utworzył drugą spółkę w Polsce

Od 1 listopada 2023 roku pracę dla nowo otwartej spółki Standard Chartered Bank AG (SCB AG) w Warszawie rozpoczęła pierwsza grupa ekspertek i ekspertów. Standard Chartered Bank AG to centrum działalności Standard Chartered w Unii Europejskiej, rozwijające aktywność biznesową Banku na kontynencie europejskim, poinformowała Spółka.

smartfon z ikoną banku, karta płatnicza

Technologie i innowacje 17.07.2023 13:21

Prawie połowa konsumentów w Europie korzysta z kanałów cyfrowych do zakupu produktów bankowych

Digitalizacja usług bankowych w Europie postępuje w zaskakująco szybkim tempie – wskazują eksperci międzynarodowej firmy doradczej Kearney w najnowszym „European Retail Banking Radar”.

FTBS 2023, prezes Tomasz Styczyński Krakowski Bank Spółdzielczy

Bankowość spółdzielcza 26.05.2023 17:04

Prezes Krakowskiego Banku Spółdzielczego o AI, Metaverse i bankowości lokalnej

Przed Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej z Tomaszem Styczyńskim prezesem zarządu Krakowskiego Banku Spółdzielczego rozmawia Karol Mórawski.

metaverse, mężczyzna w okularach VR z kartą płatniczą w ręku

Z rynku finansowego 03.02.2023 12:37

10 trendów w bankowości w roku 2023 według Accenture

Globalna firma doradcza Accenture przedstawiła dziesięć trendów, które pojawią się w sektorze bankowym w bieżącym roku, pisze Witold Gadomski.

BS Brodnica, oddział w Grudziądzu

Bankowość spółdzielcza 19.01.2023 15:15

Bank Spółdzielczy w Brodnicy uruchomił nowoczesną placówkę w Grudziądzu

16 stycznia 2023 r. Bank Spółdzielczy w Brodnicy uruchomił w Grudziądzu nową placówkę Banku, która mieści się przy ulicy Chełmińskiej 68. Nowoczesne wnętrze, komfortowe oczekiwanie na rozmowę z doradcą, rozwiązania usprawniające obsługę klientów. Oddział BS Brodnica w Grudziądzu w nowoczesnej i zdigitalizowanej odsłonie. Jest szybciej, łatwiej i wygodniej, poinformował Bank.

Mapa tyflograficzna w oddziale Santander Bank Polska bez barier

Z rynku finansowego 17.10.2022 12:12

Santander Bank Polska rozwija sieć oddziałów bez barier; kolejna placówka otwarta

Santander Bank Polska Bank uruchomił swój kolejny flagowy oddział bez barier. Placówka w Warszawie jest wyposażona m.in. w ścieżki dotykowe, mapę tyflograficzną czy interaktywne znaczniki. Dzięki nim bank będzie bardziej dostępny dla osób z indywidualnymi potrzebami.

Znak cyfrowego banku

Raporty | Z rynku finansowego 12.08.2022 09:01

Banki muszą balansować między cyfryzacją a obsługą stacjonarną; raport Kearney

Jak wynika z raportu „European Retail Banking Radar” opracowanego przez firmę doradczą Kearney, choć cyfryzacja usług bankowych jest stale rozwijającym się trendem, spora grupa klientów pozostaje przywiązana do tradycyjnych oddziałów i obsługi przez doradcę. W badaniu, które Kearney zrealizował już po raz trzynasty wzięło udział także 7 największych banków działających w Polsce.

Bank

Z rynku finansowego 30.05.2022 17:46

Giełdowe banki zamknęły w ciągu roku blisko 500 placówek i to jeszcze nie koniec

Pod koniec I kwartału 2022 roku giełdowe banki miały prawie 5,2 tys. oddziałów, czyli blisko 500 mniej niż rok wcześniej. Jak oceniają analitycy, trend ten będzie kontynuowany w ślad za wzrostem popularności wśród klientów kanałów zdalnych.

Jan Cipiur

Blogi | Jan Cipiur 18.03.2022 12:05

Citigroup opuszcza bankowość detaliczną, także w Polsce

Globalny Guliwer bankowy Citigroup, przed laty prekursor wdrażania tak dziś powszechnych narzędzi jak bankomaty, karty kredytowe, czy płatności elektroniczne, wycofuje się niemal całkowicie z bankowości detalicznej. Dotyczy to również jego działalności w Polsce, pisze Jan Cipiur.

obsługa klienta w banku

Artykuły | Komentarze ekspertów 22.12.2021 16:39

Jak menedżerowie banków mogą usprawnić realizację procedur i zadań oraz komunikację?

Transformacja cyfrowa i Covid-19 uwidoczniły wiele usterek w bieżącym funkcjonowaniu oddziałów banków. Jest to okazja do wprowadzenia ulepszeń przed kolejnym zdarzeniem, które wywróci świat do góry nogami, pisze Brian Wallace, General Manager of Banking, Reflexis Systems, Zebra Technologies.

bank, klient i pracownik w maseczkach

Artykuły | Komentarze ekspertów | Rynek pracy 15.12.2021 12:22

Dlaczego strategia transformacji oddziałów musi rozpocząć się od personelu

Chociaż wielu klientów korzysta z technologii do realizowania transakcji, to pomocy i porad chętniej zasięgają u ludzi. Państwa zespół musi być na to gotowy, podkreśla Brian Wallace, General Manager of Banking, Reflexis Systems, Zebra Technologies.

BANK 2021/11 10.11.2021 11:10

Bankowość i finanse | SŁUŻBA ZDROWIA | Zacząć z właściwego końca

Z Elżbietą Hibner, byłą wiceminister zdrowia i finansów, o polskiej służbie zdrowia rozmawiał Krzysztof Mika.

Bank Spółdzielczy w Płońsku, Oddział w Ciechanowie

Bankowość spółdzielcza 06.11.2021 16:47

Bank Spółdzielczy w Płońsku, Oddział w Ciechanowie wyróżniony na Gali Przedsiębiorczości

Starostwo Powiatowe w Ciechanowie wraz z Mazowiecką Izbą Gospodarczą w Ciechanowie zorganizowały po raz drugi Powiatowy Dzień Przedsiębiorczości, czytamy w komunikacie Banku Spółdzielczego w Płońsku, Oddział w Ciechanowie.

Nowy oddział Alior Banku w Warszawie

Z rynku finansowego 13.07.2021 14:54

Alior Bank otwiera nowoczesny, digitalowy oddział w Warszawie

Na warszawskim Ursynowie został otwarty we wtorek digitalowy oddział Alior Banku. To już 34 tego typu placówka uruchomiona przez bank. Zmodernizowana przestrzeń, znajdująca się przy ul. Komisji Edukacji Narodowej, zaskakuje klientów wygodą, nowoczesnym wystrojem oraz rozwiązaniami ekologicznymi. Dzięki innowacyjnemu zagospodarowaniu przestrzeni projekt całkowicie zmienia sposób kontaktu klienta z bankiem.

Oddział Credit Agricole

Z rynku finansowego 02.06.2021 13:46

Credit Agricole rozwija sieć placówek bezgotówkowych

Bank Credit Agricole zakończył testy obsługi klientów w swoich placówkach bez obsługi gotówkowej i zdecydował o rozszerzeniu tego modelu na całą sieć sprzedaży. Do końca roku powstanie 30 oddziałów cashless. Klienci mogą w nich wykonywać transakcje samodzielnie, a doradcy mają więcej czasu na rozmowy i przygotowywanie spersonalizowanych ofert.

Placówka Credit Agricole w Aleksandrowie Kujawskim

Z rynku finansowego 03.03.2021 13:44

Credit Agricole otworzył setną placówkę partnerską banku

Credit Agricole otworzył w Aleksandrowie Kujawskim swój nowy oddział franczyzowy. To setna placówka partnerska banku. Tym samym sieć osiągnęła ponad 425 przedstawicielstw w Polsce. W 2021 roku działania banku koncentrują się na optymalizacji sieci własnej i rozwoju sieci placówek partnerskich.

PKO Koncept - oddział w Łodzi

Z rynku finansowego 01.03.2021 13:38

PKO BP: klienci zmieniają oddziały banku

Klienci coraz częściej wybierają kanały zdalne – bankowość internetową i aplikacje mobilną, do codziennego kontaktu z bankiem, co wymusza zmiany zarówno w organizacji placówek bankowych, jak i ich liczbie. Pandemia tylko ten trend wzmocniła: liczba unikalnych użytkowników aplikacji IKO w 2020 r. wyniosła 4,1 mln. W porównaniu z poprzednim rokiem był to wzrost o 24 proc.

Klienci banku i pracownik w maseczkach ochronnych

Cyberbezpieczeństwo | Finanse osobiste | Z rynku finansowego 27.01.2021 11:32

Klienci w oddziałach banków w czasie pandemii – na co zwracać uwagę?

W okresie pandemii polskie banki funkcjonują normalnie i świadczą pełen zakres usług finansowych swoim klientom, jednak – jak w przypadku wszystkich firm – mogą zaistnieć pewne ograniczenia czy restrykcje w dostępie do oddziałów czy pracowników banków. Wynikają one między innymi z ogólnych przepisów dotyczących przeciwdziałania rozwojowi. Wywołane są one wolą ochrony zdrowia klientów oraz pracowników banków.

dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.

Komentarze ekspertów 03.01.2021 09:04

Przyszłość oddziałów bankowych

Wzrost popularności bankowości internetowej w ciągu ostatnich kilku lat oraz COVID-19 wpłynęły na zmiany funkcjonowania oddziałów bankowych. Z pewnością wywołały trend spadkowy w liczbie placówek bankowych, ale też cały czas wymuszają zmianę koncepcji oddziałów bankowych. Jakie więc będą oddziały bankowe w przyszłości? I czy będą potrzebne klientom? ‒ prognozuje dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.

Placówka Credit Agricole Bank Polska w Manufakturze

Z rynku finansowego 26.10.2020 19:09

Credit Agricole otworzył pierwszą placówkę w centrum handlowym

Od października klienci Banku Credit Agricole mogą odwiedzać oddział w łódzkiej Manufakturze.

Mobilna autoryzacja w Banku Millennium

Z rynku finansowego 30.09.2020 17:00

Bank Millennium: zatwierdzanie transakcji zlecanych w oddziale mobilną autoryzacją

Bank Millennium udostępnił w swoich oddziałach możliwość potwierdzania części transakcji za pomocą Autoryzacji Mobilnej. To kolejny, niezwykle ważny krok w strategii digitalizacji banku i ograniczania dokumentacji papierowej. Usługa jest świetnym przykładem projektu zainicjowanego i w całości wdrożonego przez pracowników banku.

Z rynku finansowego 28.09.2020 09:27

Mobilne akceptacje w oddziałach Banku Pekao

Klienci Banku Pekao S.A. nie muszą już podpisywać papierowych dokumentów, aby zmienić swoje dane lub ustawienia bankowości elektronicznej Pekao24. Od teraz dyspozycje będzie można zaakceptować bezpłatnie w oddziale banku za pomocą aplikacji PeoPay lub kodu SMS.

Placówka Work/Café Santander Bank Polska

Z rynku finansowego 14.09.2020 18:03

Santander Bank Polska otworzył kolejną multifunkcjonalną placówkę Work/Café

Santander Bank Polska otworzył multifunkcjonalną placówkę, w której obok oddziału bankowego goście i klienci będą mogli skorzystać z przestrzeni do pracy oraz z kawiarni. Work/Café w Gdańsku, to po Warszawie, kolejna tego typu placówka.

Placówka Credit Agricole

Z rynku finansowego 11.09.2020 08:38

Credit Agricole wydłuża godziny pracy placówek

Credit Agricole wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów i wydłuża godziny otwarcia placówek bankowych. Oddziały banku, w wybrany dzień tygodnia, są czynne nawet do godziny 18.

Z rynku finansowego 24.08.2020 12:00

BNP Paribas Bank Polska: wizytę w każdej placówce umówisz poprzez Booksy

BNP Paribas Bank Polska od dziś umożliwia klientom umawianie wizyt w każdej swojej placówce za pomocą aplikacji Booksy. Bank zwiększa też liczbę kategorii tematycznych i oferuje opcję umówienia spotkania, na którym wirtualnie obecny będzie tłumacz języka migowego, podał bank.

Credit Agricole i Booksy

Z rynku finansowego 17.08.2020 13:12

Credit Agricole: wizytę w oddziale zarezerwujesz w aplikacji Booksy

Wizyta w placówce o wybranej godzinie i więcej czasu na rozmowę z doradcą – Credit Agricole wychodzi naprzeciw potrzebom klientów i umożliwia rezerwowanie wizyt w swoich oddziałach przez aplikację na smartfony. Bank właśnie nawiązał współpracę z dostawcą aplikacji Booksy.

STRONA 1 Z 2

1 2