Artykuły
Ranking polskich banków w badaniu tajemniczego klienta
Jak skutecznie prezentować produkty podstawowe i finalizować transakcje, najlepiej wiedzą w Banku Millennium. Z kolei to w ING Banku Śląskim umieją rozpoznawać potrzeby i dbać o odpowiednią interakcję, a w Deutsche Banku można być pod wrażeniem wyglądu placówek oraz kompetencji doradców w zakresie oferty produktów płynące z badania INTERNATIONAL SERVICE CHECK, w którym tajemniczy klienci mierzyli jakość obsługi w polskich bankach.
Warunki kredytu w formie czytelnej tabeli, z wyjaśnieniem najważniejszych terminów z bankowego żargonu – tak wygląda nowa umowa kredytowa mBanku. To kolejny, po umowie o rachunek, krok do uproszczenia wszystkich dokumentów podpisywanych przez klientów.
Wystartowała pierwsza w historii mBanku kampania społeczna dotycząca bezpieczeństwa w internecie. Jej celem jest zwrócenie uwagi na ryzykowne zachowania on-line i ich konsekwencje. Bo chociaż coraz więcej urządzeń jest podłączonych do sieci, to ich użytkownicy nie zawsze są świadomi zagrożeń.
Choć wszystko zdawało się być jasne, to ostatni komunikat Komisji Nadzoru Finansowego sprawił, że bankowców i ich klientów czeka nerwowy początek przyszłego roku. Chodzi o obowiązkowy wkład własny, co do którego wymagalności pojawiła się nowa interpretacja przepisów.
Nowa siedziba banku – Przystanek mBank – powstaje przy ulicy Kilińskiego 74 w Łodzi i zaoferuje łącznie ok. 24 000 m2 nowoczesnej powierzchni biurowej. Projekt jest już w realizacji, a najemca przejmie swoje powierzchnie w III kwartale 2017 roku. Inwestorem oraz deweloperem projektu jest firma Ghelamco Poland.
Z nieoficjalnych informacji wynika, że klimat wśród bankowców wokół pomysłu powołania polskiej karty płatniczej uległ poprawie po tym, jak na wiceministra rozwoju powołano Tadeusza Kościńskiego. To doradca byłego prezesa BZ WBK Mateusza Morawieckiego, który jest pomysłodawcą odrodzenia polskiej karty. Teraz, gdy Morawiecki jest wicepremierem i szefem resortu rozwoju, Kościński ma odpowiadać w jego resorcie m.in. za projekt karty płatniczej.
Zarząd mBanku przyjął strategię odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju na lata 2016-2020. Dzięki integralnej koncepcji działań CSR, mBank ma stać się jednym z liderów społecznej odpowiedzialności wśród polskich instytucji finansowych.
W raporcie z 23 listopada Haitong Bank podnosi rekomendację dla PKO BP do NEUTRALNEJ z ceną docelową akcji 30 PLN (wcześniej rekomendacja SPRZEDAJ i cena docelowa akcji 28,0 PLN). Analitycy uważają, że spółka ma dobrą dynamikę dochodów bazowych w perspektywie 2016E (efekt synergii związany z Nordea, może uzyskać potencjalnie znaczne środki jednorazowe wynikające z transakcji VISA, cechuje ją wyższa aktywność w kredytach gotówkowych) i na koniec bank może wypłacić w przyszłym roku atrakcyjną dywidendę. VISA ogłosiła 2 listopada, że kupi VISA Europe za 21,2 mld euro. Ta transakcja przyniesie korzyści ponad 3000 europejskich banków, będących właścicielami VISA Europe, w tym niektórym polskim bankom – wśród nich PKO BP.
Do 22 listopada młodzi przedsiębiorcy mogą wziąć udział w konkursie mBank StartUP Challenge, w którym do wygrania jest wyjazd na program akceleracyjny do Tel Avivu. mBank deklaruje też możliwość nawiązania współpracy biznesowej z wybranymi uczestnikami.
Od 29 listopada klienci mBanku będą mogli korzystać z nowego portalu informacyjnego. Zmieni się nie tylko wygląd strony – układ treści i grafika, ale także jej funkcjonalność. Bank postawił na technologię Responsive Web Design, dzięki której informacje będą wyświetlać się w ten sam sposób bez względu na to, czy klient korzysta z telefonu, tabletu czy komputera.
Trzynastka bywa pechowa. Może też być szczęśliwa. Wszystko zależy, z którego miejsca podium na nią spojrzeć. Zwycięzcami XIII Regat o Puchar Związku Banków Polskich zostali reprezentanci mBanku i oni, przynajmniej do przyszłego roku, mogą zapomnieć o przesądach. Drugie miejsce, chociaż zdobyła tyle samo punktów, zajęła załoga Euro Banku. I jak tu nie mówić o pechu?
Cezary Stypułkowski nie podpisał jeszcze listu intencyjnego w sprawie powołania krajowego systemu kartowego
