mBank

Pieniądze i figurki ludzi z papieru
Finanse osobiste

Raport KPMG i Google: klienci nisko ocenili doświadczenia oferowane przez sektor usług finansowych

Co czwarty klient sektora finansowego doświadczył sytuacji, w której bank wielokrotnie powracał do niego z ofertą, która wcześniej nie wzbudziła jego zainteresowania, a 37% osób korzystających z usług finansowych twierdzi, że nie są w stanie wynegocjować warunków, optymalnie dopasowujących produkt do własnych oczekiwań. Takie wnioski płyną z analizy customer experience w sektorze finansowym, przeprowadzonej przez ekspertów firm KPMG i Google.

CZYTAJ WIĘCEJ
Logo mBanku
Z rynku finansowego

mBank na sprzedaż. Agencja S&P obniżyła długoterminowy rating banku

S&P Global Ratings obniżył długoterminowy rating kredytowy mBanku do BBB z poziomu BBB+ i rating RCR (rating kontrahenta w przypadku procesu przymusowej restrukturyzacji – ang. resolution counterparty rating) do BBB+ z poziomu A-. Rating krótkoterminowy został podtrzymany na poziomie A-2, podał bank. Perspektywę ratingu mBanku została zmieniona na rozwojową (ang. developing outlook) z negatywnej.

CZYTAJ WIĘCEJ
Open banking
Cyberbezpieczeństwo

PSD2: jeśli nie zareagujesz, nie będziesz mógł korzystać z bankowości elektronicznej

Niemal w każdym banku zmieniają się zasady korzystania z bankowości elektronicznej co ma związek z wejściem w życie w Polsce 14 września przepisów o silnym uwierzytelnianiu, które są zawarte w unijnej dyrektywie PSD2. Klienci właśnie w tych dniach otrzymują od banków informacje o czekających ich zmianach. Co banki piszą do klientów? O tym informujemy poniżej.

CZYTAJ WIĘCEJ
Logo mBanku
Technologie i innowacje

Ranking banków MF Bank: innowacyjność nie tylko dla młodych klientów w mBanku

Przenieść bankowość całkowicie w przestrzeń wirtualną – takie założenie przyświecało twórcom mBanku. Dziś, po 19 latach od chwili założenia, znakiem rozpoznawczym marki wciąż pozostają na wskroś nowoczesne produkty i usługi. Podejmowane od niemal dwóch dekad starania na rzecz cyfryzacji należycie doceniła kapituła Rankingu Banków „Miesięcznika Finansowego BANK”.

CZYTAJ WIĘCEJ
Napis: rating
Gospodarka

Polski sektor bankowy bardziej stabilny – uważa S&P

S&P Global Ratings zaprezentował aktualizację oceny ryzyka polskiego sektora bankowego (BICRA). S&P przeprowadza taką aktualizację co roku zarówno dla całej gospodarki, jak i szczególnie newralgicznych sektorów – bankowego i ubezpieczeniowego. Makroekonomia ma istotny wpływ na sytuację sektora bankowego. To, że od kilku lat utrzymuje się stabilny wzrost PKB jest jedną z przyczyn poprawy oceny stabilności polskich banków.

CZYTAJ WIĘCEJ
Zwycięzcy XXIV Rankingu Banków Miesięcznika Finansowego BANK 2019 na Horyzontach Bankowości
Artykuły | Wydarzenia | Z rynku finansowego

Znamy zwycięzców Rankingu Banków Miesięcznika Finansowego BANK 2019

18 czerwca, podczas Horyzontów Bankowości – jednego z największych dorocznych spotkań środowiska bankowego i finansowego – ogłoszono zwycięzców XXIV Rankingu Banków Miesięcznika Finansowego BANK 2019. Laureatami pierwszych miejsc w pięciu kategoriach głównych zostały: Pekao Bank Polski, mBank (wygrana w dwóch kategoriach), Bank Millennium oraz ING Bank Śląski. Nagrody indywidualne otrzymali Piotr Kwiatkowski, Piotr Cyburt oraz Fundacja Warszawski Instytut Bankowości.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bank
Wydarzenia | Z rynku finansowego

EKF 2019. Dlaczego klienci banków mieliby z nimi zostać?

Wśród licznych debat drugiego dnia IX Europejskiego Kongresu Finansowego, które koncentrowały się na trendach ekonomicznych w skali makro, wyzwaniach regulacyjnych czy modelach finansowych, uczestnicy dyskusji „Dlaczego klienci banków mieliby chcieć nimi być?”, skupili się na klientach, bez których żaden usługodawca nie może istnieć. Uczestnicy debaty zgodzili się, że kluczem do pozyskania zaufania klientów jest empatia oraz reputacja, którą nietrudno stracić w czasach niepewności.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 19 Z 32