Marcin Złoch

Chcemy czy nie, rewolucja dotyka każdego z nas. Wielkie i małe przedsiębiorstwa oraz mnóstwo urządzeń jest stale podłączonych do sieci. Internet of things nie jest już innowacją, stał się nową rzeczywistością. Nie oszukujmy się – big data nie jest już tylko sloganem czy zabawą. Jest to strategia obecnego i przyszłego zarządzania informacją. Zwłaszcza że większość z nas także wciąż siedzi w internecie…

Za kilka tygodni będziemy obchodzić dziesiątą rocznicę wprowadzenia pierwszej karty zbliżeniowej w Polsce. Produkt ten przeszedł na naszym rynku niezwykłą drogę – od innowacyjnej ciekawostki aż po powszechnie akceptowany standard płatności. W efekcie, jeśli chodzi o popularność tej technologii, kraje Zachodu mogą patrzeć na Polskę z zazdrością.

Jakość obsługi klienta to jeden z najważniejszych czynników w działalności bancassurance. Zła opinia konsumentów może oznaczać koniec firmy. Jak ubezpieczyciele zapewniają wymagany poziom usług?

Co dalej z dyrektywą IDD? Do wprowadzenia jej zapisów pozostało jeszcze kilka miesięcy. To wcale nie tak wiele czasu. Tym bardziej że zainteresowane tym organizacje napotykają istotne przeszkody. Na dodatek nie zakończył się jeszcze proces legislacyjny. Ubezpieczyciele przewidują, że ustawę w finalnym kształcie poznają w okolicach listopada 2017 r., a mają być gotowi, wraz ze zmianami w systemach, już kilka miesięcy później.