Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Podczas pierwszej sesji IT@BANK 2023 (15.11.2023) dyskutowano m.in. o fundamentach wykorzystania GenAI – co trzeba zrobić, żeby skutecznie zastosować rozwiązania AI w organizacji. Poniżej relacja z wystąpień i dyskusji.
Klient jest najcenniejszym aktywem banków, jak nie stracić go z oczu i jak zadbać o jego bezpieczeństwo – to tylko niektóre z tematów poruszanych podczas drugiej sesji Konferencji IT@BANK 2022.
W wielu przedsiębiorstwach i branżach to właśnie pracownicy tworzą najbardziej wartościowy interfejs z klientem, decydując przy tym, ile czasu, uwagi i zaangażowania poświęcą indywidualnym sprawom odbiorców marki. W ten sposób Employee Experience (EX) powoli staje się elementem strategii i działań firm, który ściśle musi współpracować z Customer Experience (CE). Dla przedsiębiorstw oznacza to konieczność jednoczesnej koncentracji na klientach i pracownikach – bo utrzymanie jednych leży w rękach drugich.
ESG, czyli wdrażanie strategii i rozwiązań związanych ze środowiskiem naturalnym, społeczeństwem oraz troska o ład korporacyjny, jest dziś dla firm sprawą kluczową. Kadra zarządzająca potrzebuje obecnie dobrych sposobów planowania, zarządzania i oceny swoich inwestycji w bardziej zrównoważonym, sprawiedliwym i etycznym świecie. Dlatego skupienie się na nich w organizacjach staje się normą, wynika z badania ServiceNow i ThoughLab.
ServiceNow rozszerza swoją działalność w Europie Środkowo-Wschodniej i otwiera w Polsce biuro z regionalnym kierownictwem. Rozmawiamy z Maciejem Ostrowskim — dyrektorem ds. sprzedaży, odpowiedzialnym za rozwój
i działalności firmy w Polsce.
Firma ServiceNow (NYSE: NOW), działająca w dziedzinie zarządzania rozwiązaniami digital workflow poinformowała 9 czerwca 2022 r., że rozszerza działalność w regionie Europy Środkowo-Wschodniej otwierając w Polsce biuro z regionalnym kierownictwem.
Rodzime banki zasłużenie cieszą się opinią liderów innowacji, równocześnie jednak nasz kraj nie wyróżnia się pod względem poziomu digitalizacji. Trzeba też pamiętać, że żyjemy w czasach, gdy technologia rozwija się w tempie geometrycznym. Czy polski sektor bankowy jest w stanie sprostać wyzwaniom,
które przyniesie przyszłość, i czy w ogóle można przewidzieć, jakiego rodzaju będą to wyzwania?
Ostatnie kilka miesięcy pokazało, jak bardzo staliśmy się zależni od usług cyfrowych – niezależnie od tego, czy chodzi o zamawianie artykułów spożywczych do domu, czy o zarządzanie naszymi finansami online.
Na podstawie raportu „Oracle and KPMG Cloud Threat Report 2020” artykuł opracowali Krzysztof Grabczak, Software Practice Leader w obszarze Cybersecurity w Oracle Polska oraz Maciej Ostrowski, Dyrektor sprzedaży do Sektora bankowego w Oracle Polska
Opiekunem IV sesji Konferencji był Tadeusz Woszczyński, Country Manager Poland, Austria, Czech Rep., Slovakia & Baltics w firmie Hitachi, który przekazał swoją wypowiedź wideo (w którym przedstawił osoby uczestniczące w tej sesji). Do debaty wprowadziło uczestników wystąpienie Gary LaFevera, CEO, Anonos (USA), reprezentującego firmę Hitachi.
Rewolucja cyfrowa nie jest pojedynczym zdarzeniem. Od trzydziestu lat postępuje mniejszymi lub większymi falami w różnych segmentach gospodarki. Początkowo, w latach dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku, wkroczyła do sektorów związanych z muzyką, fotografią i nagraniami wideo, gdzie pojawiły się firmy używające technologii cyfrowych.
W erze transformacji cyfrowej banki muszą wprowadzać innowacje znacznie szybciej niż kiedyś. W obliczu trendów, takich jak np. otwarta bankowość, muszą świadczyć klientom nowe rodzaje usług, aby utrzymać konkurencyjność. Klienci coraz częściej korzystają z bankowości mobilnej. W związku z tym banki muszą dysponować elastycznymi środowiskami informatycznymi, które można szybko zaktualizować lub rozszerzyć i które umożliwiają realizację nowych projektów w ciągu tygodni, a nie miesięcy czy lat.