Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Kilka tygodni temu firma Hitachi podpisała umowę z Bankiem Pekao SA na dostawę recyklerów wraz z usługą serwisu gwarancyjnego oraz aplikacją bankomatową. Jest to pierwsza tego typu umowa japońskiego koncernu na polskim rynku – mówił podczas Kongresu Obsługi Gotówki Leszek Modzelewski, Director of Business Development and Project Implementation Division, Hitachi Europe Ltd.
Portugalski koncern SIBS zgłosił zamiar przejęcia ITCARD operatora terminali Planet Cash – podano na stronie UOKiK.
Zrzeszenie BPS uruchomiło prace nad stworzeniem Zrzeszeniowego Contact Center – wspólnej infolinii, która będzie dostępna dla klientów ponad 300 banków spółdzielczych. Projekt realizowany jest w ramach Umowy Zrzeszenia i stanowi kolejny krok w stronę standaryzacji usług świadczonych przez banki spółdzielcze Zrzeszenia BPS. Partnerem technologicznym przedsięwzięcia została firma ITCARD, która od lat współpracuje z sektorem bankowości spółdzielczej, poinformował Bank BPS.
Podczas II. sesji Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025 o wykorzystaniu AI w branży finansowej i o N!Asystent cyfrowym mówił w swoim wystąpieniu Janusz Mieloszyk, pierwszy wiceprezes zarządu, Pion Dystrybucji i Rozwoju Biznesu (CCO) w Nest Banku.
O tym jak ITCARD przygotowuje swoje Contact Center do przestrzegania przepisów o dostępności rozmawiamy z Jolantą Sadowską, dyrektor Sprzedaży ATM & CASH, ITCARD S.A.
Podczas drugiej sesji Forum Usług Płatniczych (FUP 2025) uczestnicy zastanawiali się m.in. nad nowymi trendami w płatnościach w perspektywie Polski oraz Europy i czy możliwe jest całkowite odejście od gotówki.
Na przestrzeni ostatniej dekady liczba placówek bankowych zmniejszyła się o połowę, z drugiej strony mamy do czynienia z rosnącym zainteresowaniem gotówką wśród Polaków – przypomniał Paweł Minkina, wiceprezes Centrum Procesów Bankowych i Informacji oraz redaktor naczelny „Miesięcznika Finansowego BANK”, prowadząc debatę poświęconą perspektywom dla rynku obsługi gotówki.
Dr Tadeusz Białek, prezes ZBP, otwierając tegoroczne Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (27-28 maja 2024 r.) stwierdził, że trwa cyfrowa transformacja globalnej gospodarki, w tym banków spółdzielczych i jest to również istotny czynnik prorozwojowy. Sukcesywne wdrażanie AI będzie też zwalniać zasoby ludzkie z back office i kierować je do kontaktów z klientami. Jednocześnie nie można tracić z oczu bezpieczeństwa i dlatego trzeba mieć nowoczesne narzędzia gotowe na takie zagrożenia.
Na współczesnym rynku oczekiwania klientów względem dostawców usług finansowych rosną bardzo szybko. Dostęp do środków zgromadzonych na rachunku i zarządzanie nimi musi być łatwe, szybkie i intuicyjne, a to wszystko bez uszczerbku dla bezpieczeństwa zdeponowanych pieniędzy. Aby zaspokoić tak dynamicznie zmieniające się potrzeby swych klientów, lokalne instytucje finansowe coraz częściej sięgają po rozwiązania z obszaru contact center. Opcja taka daje również możliwość zapewnienia konsumentom nieocenionego wsparcia.
Podczas wydarzenia z cyklu Cashless Club ogłoszono rezultaty tegorocznej edycji rankingu oraz listę wschodzących gwiazd polskich płatności. Na zaszczytnym 7. miejscu znalazła się Agnieszka Wachnicka, wiceprezes ZBP
ITCARD podpisał umowę o partnerstwie z Aurigą, globalnym dostawcą oprogramowania dla bankowości omnichannelowej i usług płatniczych. W ramach współpracy ITCARD wykorzysta oprogramowanie Auriga do zarządzania siecią swoich bankomatów od różnych dostawców, co umożliwi optymalizację kosztów operacyjnych i technologicznych, przy jednoczesnej poprawie dostępności systemów oraz skróceniu czasu wprowadzania na rynek nowych usług. Auriga w zeszłym roku weszła na polski rynek przejmując większość udziałów w firmie F1 Solutions, która obecnie przekształca się w Auriga Poland, poinformował Firma.
Tegoroczną edycję IT@BANK uświetniła ceremonia wręczenia Medali Mikołaja Kopernika Związku Banków Polskich.
Konferencja Nowe Horyzonty IT 2023, której organizatorem jest Centrum Rozwoju Usług Zrzeszeniowych (CRUZ), odbędzie się 12 i 13 października 2023 roku. W Hotelu Europa w Starachowicach zgromadzą się w jednym miejscu przedstawiciele banków spółdzielczych z całej Polski – zarówno ze Zrzeszenia BPS, jak i SGB oraz liderzy rozwiązań technologicznych dla tego sektora.
Santander Bank Polska rozpoczyna pilotaż obsługi bankomatów i wpłatomatów przez zewnętrznych operatorów – Euronet i ITCARD, podał bank. Migracja potrwa do września 2024 r.
Zrzeszenie BPS wprowadziło inteligentnego voicebota do obsługi infolinii zrzeszeniowej. Bot obsłuży klientów banków spółdzielczych Zrzeszenia i Banku BPS. To wsparcie procesu obsługi klientów w obszarze kartowym. Dostawcą usługi jest firma ITCARD, poinformował Bank.
Podczas III Sesji Kongresu Obsługi Gotówki 2023 (6.09.) eksperci dyskutowali m.in. na temat zrównoważonego rozwoju w produkcji banknotów, o tym czy proces przeliczania gotówki może być jeszcze bardziej przyjazny dla środowiska i czy bilon zawsze musi być problemem – biznesowe możliwości, które daje automatyzacja deponowania i recyrkulacji monet. Na zakończenie odbył się panel podsumowujący Kongres, podczas którego mówiono między innymi o koncepcji depozytu dwustronnego.
PayEye po raz kolejny rewolucjonizuje rynek płatności. Globalny już fintech, który jako pierwszy na świecie stworzył i wdrożył technologię pozwalającą na wygodne i bezpieczne płatności spojrzeniem bez użycia gotówki, karty, smartwatcha i telefonu – teraz idzie o krok dalej i ze swoją najnowszą usługą inteligentnych płatności e-payeye wchodzi do świata e-commerce, w którym planuje mocno namieszać, poinformowała Firma.
Planet Pay POSapp to aplikacja umożliwiająca szybkie i łatwe przyjmowanie płatności bezgotówkowych telefonem lub tabletem z systemem Android, czytamy w komunikacie prasowym ITCARD.
Wonga Pay to aplikacja, którą można używać zarówno podczas zakupów stacjonarnych, jak i online. Pierwsza odsłona aplikacji jest już dostępna w sklepie Googla, poinformowała Firma.
Długofalowe relacje z klientami stanowią jedną z głównych przewag konkurencyjnych lokalnych banków. Cyfrowa gospodarka, bazująca w znacznej mierze na kanałach zdalnych, wyznacza nowe standardy owej relacyjności. Usługa Contact Center, oferowana przez ITCARD, pozwala połączyć najlepsze doświadczenia banków spółdzielczych w zakresie budowy i utrzymywania relacji z aktualnymi oczekiwaniami klientów. A to wszystko przy znaczącej redukcji kosztów – podkreśla Ewelina Młynik,
Key Account Manager, ITCARD.
