Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Na przestrzeni ostatniej dekady liczba placówek bankowych zmniejszyła się o połowę, z drugiej strony mamy do czynienia z rosnącym zainteresowaniem gotówką wśród Polaków – przypomniał Paweł Minkina, wiceprezes Centrum Procesów Bankowych i Informacji oraz redaktor naczelny „Miesięcznika Finansowego BANK”, prowadząc debatę poświęconą perspektywom dla rynku obsługi gotówki.
Dr Tadeusz Białek, prezes ZBP, otwierając tegoroczne Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (27-28 maja 2024 r.) stwierdził, że trwa cyfrowa transformacja globalnej gospodarki, w tym banków spółdzielczych i jest to również istotny czynnik prorozwojowy. Sukcesywne wdrażanie AI będzie też zwalniać zasoby ludzkie z back office i kierować je do kontaktów z klientami. Jednocześnie nie można tracić z oczu bezpieczeństwa i dlatego trzeba mieć nowoczesne narzędzia gotowe na takie zagrożenia.
Na współczesnym rynku oczekiwania klientów względem dostawców usług finansowych rosną bardzo szybko. Dostęp do środków zgromadzonych na rachunku i zarządzanie nimi musi być łatwe, szybkie i intuicyjne, a to wszystko bez uszczerbku dla bezpieczeństwa zdeponowanych pieniędzy. Aby zaspokoić tak dynamicznie zmieniające się potrzeby swych klientów, lokalne instytucje finansowe coraz częściej sięgają po rozwiązania z obszaru contact center. Opcja taka daje również możliwość zapewnienia konsumentom nieocenionego wsparcia.
Podczas wydarzenia z cyklu Cashless Club ogłoszono rezultaty tegorocznej edycji rankingu oraz listę wschodzących gwiazd polskich płatności. Na zaszczytnym 7. miejscu znalazła się Agnieszka Wachnicka, wiceprezes ZBP
ITCARD podpisał umowę o partnerstwie z Aurigą, globalnym dostawcą oprogramowania dla bankowości omnichannelowej i usług płatniczych. W ramach współpracy ITCARD wykorzysta oprogramowanie Auriga do zarządzania siecią swoich bankomatów od różnych dostawców, co umożliwi optymalizację kosztów operacyjnych i technologicznych, przy jednoczesnej poprawie dostępności systemów oraz skróceniu czasu wprowadzania na rynek nowych usług. Auriga w zeszłym roku weszła na polski rynek przejmując większość udziałów w firmie F1 Solutions, która obecnie przekształca się w Auriga Poland, poinformował Firma.
Tegoroczną edycję IT@BANK uświetniła ceremonia wręczenia Medali Mikołaja Kopernika Związku Banków Polskich.
Konferencja Nowe Horyzonty IT 2023, której organizatorem jest Centrum Rozwoju Usług Zrzeszeniowych (CRUZ), odbędzie się 12 i 13 października 2023 roku. W Hotelu Europa w Starachowicach zgromadzą się w jednym miejscu przedstawiciele banków spółdzielczych z całej Polski – zarówno ze Zrzeszenia BPS, jak i SGB oraz liderzy rozwiązań technologicznych dla tego sektora.
Santander Bank Polska rozpoczyna pilotaż obsługi bankomatów i wpłatomatów przez zewnętrznych operatorów – Euronet i ITCARD, podał bank. Migracja potrwa do września 2024 r.
Zrzeszenie BPS wprowadziło inteligentnego voicebota do obsługi infolinii zrzeszeniowej. Bot obsłuży klientów banków spółdzielczych Zrzeszenia i Banku BPS. To wsparcie procesu obsługi klientów w obszarze kartowym. Dostawcą usługi jest firma ITCARD, poinformował Bank.
Podczas III Sesji Kongresu Obsługi Gotówki 2023 (6.09.) eksperci dyskutowali m.in. na temat zrównoważonego rozwoju w produkcji banknotów, o tym czy proces przeliczania gotówki może być jeszcze bardziej przyjazny dla środowiska i czy bilon zawsze musi być problemem – biznesowe możliwości, które daje automatyzacja deponowania i recyrkulacji monet. Na zakończenie odbył się panel podsumowujący Kongres, podczas którego mówiono między innymi o koncepcji depozytu dwustronnego.
PayEye po raz kolejny rewolucjonizuje rynek płatności. Globalny już fintech, który jako pierwszy na świecie stworzył i wdrożył technologię pozwalającą na wygodne i bezpieczne płatności spojrzeniem bez użycia gotówki, karty, smartwatcha i telefonu – teraz idzie o krok dalej i ze swoją najnowszą usługą inteligentnych płatności e-payeye wchodzi do świata e-commerce, w którym planuje mocno namieszać, poinformowała Firma.
Planet Pay POSapp to aplikacja umożliwiająca szybkie i łatwe przyjmowanie płatności bezgotówkowych telefonem lub tabletem z systemem Android, czytamy w komunikacie prasowym ITCARD.
Wonga Pay to aplikacja, którą można używać zarówno podczas zakupów stacjonarnych, jak i online. Pierwsza odsłona aplikacji jest już dostępna w sklepie Googla, poinformowała Firma.
Długofalowe relacje z klientami stanowią jedną z głównych przewag konkurencyjnych lokalnych banków. Cyfrowa gospodarka, bazująca w znacznej mierze na kanałach zdalnych, wyznacza nowe standardy owej relacyjności. Usługa Contact Center, oferowana przez ITCARD, pozwala połączyć najlepsze doświadczenia banków spółdzielczych w zakresie budowy i utrzymywania relacji z aktualnymi oczekiwaniami klientów. A to wszystko przy znaczącej redukcji kosztów – podkreśla Ewelina Młynik,
Key Account Manager, ITCARD.
Przed Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2023 rozmawialiśmy z wiceprezesem ITCARD Adamem Matyaszkiem, uczestnikiem panelu dyskusyjnego o znaczeniu inwestycji w technologie w bankowości spółdzielczej.
Uczestnicy 5. sesji Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (1.06.2023) podkreślili przede wszystkim, że bankowość spółdzielcza jest jednym z filarów polskiej bankowości, ponieważ umożliwia dotarcie z nowoczesnymi usługami finansowymi do lokalnych społeczności. Natomiast podczas sesji 6. omawiano rozwój bankowości mobilnej i bankowe usługi dla młodych klientów.
Rozwój bankowości spółdzielczej wymaga wykorzystania odpowiednich technologii, które pomagają zwiększać efektywność działania banków spółdzielczych, automatyzować procesy, poprawiać obsługę klienta, zwiększać przychody oraz redukować koszty operacyjne. Banki spółdzielcze chcąc konkurować na rynku z bankami komercyjnymi muszą inwestować w najnowsze rozwiązania technologiczne. Poniżej relacja z I. sesji Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2023.
Długofalowe relacje z klientami stanowią jedną z głównych przewag konkurencyjnych lokalnych banków. Cyfrowa gospodarka, bazująca w znacznej mierze na kanałach zdalnych, wyznacza nowe standardy owej relacyjności. Usługa Contact Center, oferowana przez ITCARD, pozwala połączyć najlepsze doświadczenia banków spółdzielczych w zakresie budowy i utrzymywania relacji z aktualnymi oczekiwaniami klientów. A to wszystko przy znaczącej redukcji kosztów.
28 lutego 2023 r. mPay podpisał ze spółką Planet Pay umowę o współpracy, która stanowi wyraz intencji stron do długoterminowej kooperacji w zakresie wydawania i obsługi kart debetowych Visa dla użytkowników aplikacji mobilnej mPay. Planowany termin startu usługi to czerwiec 2023 roku, poinformowała spółka mPay.
W dniach 17-18 stycznia 2023 r. w Józefowie koło Warszawy odbyło się spotkanie reprezentantów kierowniczych gremiów bankowości spółdzielczej w formule „Konwentu na Rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej 2023”. Wynikiem prac Konwentu jest przyjęcie strategicznych decyzji dotyczących pożądanych zmian w funkcjonowaniu bankowości spółdzielczej, kierunku rozwoju sektora oraz potrzebnych działaniach wspólnych banków spółdzielczych, banków zrzeszających i systemów ochrony instytucjonalnej (IPS) w najbliższych latach i sposobach ich realizacji.
ITCARD właściciel sieci bankomatów i wpłatomatów Planet Cash oraz jeden z największych operatorów i outsourcerów usług bankomatowych w Polsce, nawiązał współpracę z kolejnym bankiem. Na podstawie zawartej umowy ITCARD zainstaluje oraz będzie obsługiwał bankomaty i wpłatomaty zlokalizowane w placówkach banku Credit Agricole, poinformowała Firma.
Wyzwania dla rynku gotówkowego związane z nowelizacją rozporządzenia MSWiA były tematem II sesji podczas Kongresu Obsługi Gotówki.
ITCARD oraz Ingenico, marka Worldline, przygotowali nowe rozwiązanie Android POS na polski rynek. Do dyspozycji sprzedawców oddano aplikację zintegrowaną w koncepcji „all-in-one” z terminalem androidowym Ingenico. Nowe rozwiązanie pomoże w automatyzacji procesów płatności dzięki ograniczeniu liczby urządzeń peryferyjnych do obsługi procesu zamówień.
To, co do tej pory wydawało się science fiction, stało się faktem. Za zakupy i jedzenie w restauracjach możemy płacić już jednym spojrzeniem. Polacy oswajają się i przekonują do rewolucyjnej metody płatności, uważają eksperci PayEye.
W dniach 29‒30 czerwca 2022 roku odbyło się pierwsze od dłuższego czasu FORUM ITCARD. Eksperci z ITCARD mieli możliwość przedstawienia przedstawicielom banków spółdzielczych z Grupy BPS zagadnień dotyczących wpłat, poinformowała Firma.
Jeden z największych agentów rozliczeniowych na Węgrzech – Fizetési Pont Kft., obsługujący prawie 30 tys. terminali płatniczych POS (12% rynku) został nowym klientem ITCARD, poinformowała Firma.
Podczas wieczornej Gali na zakończenie pierwszego dnia Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej wręczono nagrody i wyróżnienia w szeregu kategorii.
W celu jak najlepszego zabezpieczenia obiegu gotówki, ograniczenia kosztów obsługi i spełnienia najnowszych wytycznych organizacji płatniczych, Bank Spółdzielczy w Szczytnie, zdecydował się na wymianę praktycznie wszystkich posiadanych bankomatów, piszą eksperci z Diebold Nixdorf.
Banki spółdzielcze odchodzą od poszerzania własnej sieci urządzeń. Podyktowane jest to między innymi coraz bardziej kosztownym zarządzaniem obsługą gotówki. Czy mają zatem alternatywę? O tym, i o nowym podejściu do obsługi klienta banku spółdzielczego ‒ rozmawiała z prezesem Pawłem Kapelem z Banku Spółdzielczego w Lubaczowie Jolanta Sadowska Dyrektor Projektów Strategicznych ITCARD.
ITCARD obsługuje ponad 7000 urządzeń w tym 4000 urządzeń Planet Cash oraz ponad 2300 recyclerów umożliwiających wpłaty. W ramach sieci Planet Cash, możemy udostępniać bankomaty i wpłatomaty na bazie umów z poszczególnym bankami, zapewniając łatwy dostęp do wpłat bez konieczności zakupu urządzeń przez banki. W takiej formule współpracują z nami takie banki jak ING Bank Śląski, BNP Paribas, mBank, GETIN Bank, jak również wybrane banki spółdzielcze ze Zrzeszenia BPS, przypomina ITCARD.