Nie ma przyszłości bez AI
O GenAI, chmurze obliczeniowej i hiperpersonalizacji rozmawialiśmy podczas konferencji IT@BANK z Maciejem Cetlerem, CEO w firmie Tameshi.
O GenAI, chmurze obliczeniowej i hiperpersonalizacji rozmawialiśmy podczas konferencji IT@BANK z Maciejem Cetlerem, CEO w firmie Tameshi.
Technologie – tak, ale to nie wystarczy. Polskie banki pod względem zaawansowania technologicznego wciąż należą do światowej czołówki, lecz potrzeba jeszcze wiele pracy, żeby technologia służyła budowaniu relacji z klientem i wartości dla klienta – uznali eksperci podczas Kongresu Bankowości Detalicznej 2024. Tym bardziej, że na rynku pojawili się gracze, którzy robią to od banków lepiej.
Klientocentryczność we współczesnej instytucji finansowej nie sprowadza się tylko do wypracowania odpowiednich narzędzi komunikacji z klientem. Aby spełnić takie oczekiwania współczesnych konsumentów jak hiperpersonalizacja czy dostarczanie produktów niebankowych razem z finansowymi z poziomu jednej platformy, potrzeba głębokiej ingerencji w architekturę IT banku, nierzadko sięgającej systemu core’owego. O doświadczeniach ING Banku Śląskiego w tym zakresie mówił wiceprezes tej instytucji, Sławomir Soszyński, podczas firechatu IT@BANK 2024 moderowanego przez Pawła Minkinę, wiceprezesa Centrum Procesów Bankowych i Informacji i redaktora naczelnego „Miesięcznika Finansowego BANK”.
W jaki sposób polskie banki implementują rozwiązania z zakresu AI, by ułatwić korzystanie z usług bankowych swym klientom? Czy zbliżamy się do rzeczywistości, w której każdy produkt bankowy, łącznie z kredytem hipotecznym, będziemy mogli zakupić online? Kwestie te były głównym wątkiem dyskusji, prowadzonej podczas drugiej sesji tegorocznego wydarzenia IT@BANK.
– Kiedy w listopadzie 2009 r. odbywała się pierwsza edycja konferencji IT@BANK, bankowość mobilna i internetowa we współczesnym rozumieniu dopiero się rodziła. Dziś z cyfrowych rozwiązań polskiego sektora bankowego korzysta ponad 22,5 mln Polaków, przy czym przeszło 16,5 mln stanowią klienci mobile only, kontaktujący się z bankami wyłącznie poprzez smartfona – przypomniał prezes Związku Banków Polskich, dr Tadeusz Białek, podczas inauguracji wydarzenia IT@BANK 2024.
Przed konferencją IT@BANK 2024 ze Sławomirem Soszyńskim, wiceprezesem zarządu ING Banku Śląskiego rozmawiał Paweł Minkina.
W Warszawie 22 października 2024 r. odbyła się II edycja Future of Payments, jednego z najważniejszych wydarzeń branży płatniczej w tym roku. Konferencję poświęcono wymianie doświadczeń i opinii związanych z cyfrowymi rozwiązaniami płatniczymi, wraz ze wskazaniem trendów oraz możliwych kierunków rozwoju tego rynku. Udział w nim wzięli przedstawiciele najważniejszych firm polskiego sektora bankowego, międzynarodowych firm technologicznych, fintechów oraz NGO i specjaliści. Organizatorem Konferencji była Fundacja Polska Bezgotówkowa.
Z raportu GFT Banking Disruption Index wynika, że chociaż Polacy wykazują znaczne zadowolenie z aplikacji bankowych to ich przywiązanie do banków pozostaje wątpliwe.
Co kieruje współczesnym klientem? – analiza ekspertów GFT.
Klarna, globalna sieć płatności i zakupów wspierana przez sztuczną inteligencję, ogłasza nowy etap swojej działalności. Firma, znana dotąd z usług „kup teraz, zapłać później”, rozwija się w kierunku kompleksowej platformy zakupowej z możliwością promocji marek, poinformowała Firma.
Podczas 2. sesji BankTech 2024, zatytułowanej „W poszukiwaniu równowagi. Technologiczna perspektywa użycia AI w przededniu rewolucji technologicznej’ – prof. dr hab. Jan Kreft z Politechniki Gdańskiej przedstawił swój punkt widzenia na obecny etap rozwoju sztucznej inteligencji, w wystąpieniu wprowadzającym do debaty, która odbyła się w trakcie tej sesji.
Otwierając Kongres Forum Technologii Bankowych (22.05.2024) dr Tadeusz Białek, prezes ZBP przypomniał, że Forum powstało 2004 roku, 13 lat po tym, kiedy powstał Związek Banków Polskich. Bieżący rok 2024 oraz 2004 dzieli 20 lat z wieloma wydarzeniami, zmianami, rewolucjami i ewolucjami. W tym takimi jak kryzys finansowy, brexit, pandemia, eskalacja konfliktów zbrojnych i agresja rosyjska. Dawały one dodatkowy napęd do dynamizacji działań.
Kinga Piecuch, Prezes Zarządu Hewlett Packard Enterprise Polska podczas konferencji IT@BANK uczestniczyła w panelu dyskusyjnym pt „AI w bankowości – perspektywy, monetyzacja i zagrożenia”. W kuluarach Kongresu rozmawialiśmy z nią o znaczeniu etyki przy wprowadzaniu w sektorze finansowym generatywnej sztucznej inteligencji.
Kolejne szkolenie DBA to wiele ciekawych wystąpień eksperckich oraz firechat z Gościem Specjalnym.
O tym jak technologia, regulacje i nowe trendy w ochronie konsumentów determinują kierunki rozwoju banku rozmawialiśmy z Grzegorzem Olszewskim, prezesem zarządu Alior Banku podczas konferencji IT@BANK 2023.
„Konferencję zdominowały trzy tematy: sztuczna inteligencja, hiperpersonalizacja i cyberbezpieczeństwo” – mówił dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich w wywiadzie dla BANK.pl podczas konferencji IT@BANK 2023.
Druga sesja tegorocznej konferencji IT@BANK (15.11.2023) poświęcona była praktycznym zastosowaniom, regulacjom i perspektywom rozwoju hiperpersonalizacji w sektorze bankowym. Przedstawiamy relację z tej sesji.
Jak co roku listopadowe wydanie poświęcone jest technologicznej przyszłości bankowości. Poszukiwanie rozwiązań, produktów i usług finansowych, które za klika lat mogą okazać się game changerem i zdominować rynek, to nieustanny proces, w który zaangażowani są bankowcy, naukowcy i firmy technologiczne z całego świata. Zdaniem wielu specjalistów, obecnie polska bankowość, mimo zaawansowania technologicznego, straciła pozycję trendsettera, potrzebuje zatem nowego spojrzenia oraz dodatkowych rozwiązań, które pozwolą wpasować się w światowe trendy funkcjonujące w przestrzeni nowych technologii.
„Tegoroczna konferencja IT@BANK odbywa się pod hasłem świat technologii przyszłości. Do udziału w niej zapraszamy zwłaszcza tych, którzy interesują się finansami, ale także rolą technologii we współczesnej bankowości” – mówi w materiale wideo zapowiadającym konferencję Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich.
Tym bankom, które nie zdecydują się na hiperpersonlaizację będzie coraz trudniej zaspokajać oczekiwania klientów i sprostać konkurencji innych banków – taki wniosek płynie z wywiadu, którego nam udzielił Paweł Niedbała, Dyrektor Banking Business Unit w Comarch SA na kilkanaście dni przed konferencją IT@BANK.
IT@BANK to wydarzenie, które od lat stanowi źródło inspiracji i wiedzy na temat najnowszych trendów oraz kierunków rozwoju w sektorze usług finansowych. Tegoroczna edycja kontynuuje naszą długą tradycję prezentowania przyszłości technologii bankowych w erze cyfrowej, dostosowanej do dynamicznych zmian i rozwoju.
Globalnie 50% przedstawicieli firm potwierdziło, że korzysta ze sztucznej inteligencji w co najmniej jednej aplikacji biznesowej. Dla porównania w 2017 r. takiej odpowiedzi udzieliło tylko 20% przedsiębiorców, wynika z danych przedstawionych w raporcie Mastercard Signals: Perspektywy handlu w czasach generatywnej sztucznej inteligencji, analizującym wpływ sztucznej inteligencji na przyszłość handlu i innych obszarów biznesowych .
Wyniki polskiej edycji badania EY Future Consumer Index 2023 wskazują na dużą sprzeczność w podchodzeniu konsumentów do kwestii cyfrowego bezpieczeństwa, poinformowała Firma.
VeloBank w ciągu pierwszego pół roku działalności wypracował skonsolidowany, skumulowany zysk netto w wysokości 279 mln zł. Poziom zwrotu z kapitału (ROE) wyniósł 72%, a przy założeniu wyposażenia w kapitał na poziomie 12% całkowitego współczynnika kapitałowego – to ponad 26%, poinformował Bank.
O wpływie obciążeń sektora bankowego na rozwój technologiczny gospodarki mówił Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich, podczas tegorocznej konferencji BankTech (20.06.2023). Konferencja została zorganizowana w ramach
Horyzontów Bankowości przez Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz Miesięcznik Finansowy BANK we współpracy ze Związkiem Banków Polskich.
„Klient zanurzony w technologii” – tak brzmi hasło przewodnie konferencji BankTech 2023. Konferencja organizowana w ramach Horyzontów Bankowości przez Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz Miesięcznik Finansowy BANK we współpracy ze Związkiem Banków Polskich. Konferencja odbędzie się 20 czerwca 2023 r., w Hotelu Novotel Centrum w Warszawie, ul. Marszałkowska 94.