Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
O asystentach klienta opartych o GenAI rozmawialiśmy podczas konferencji IT@Bank z Katarzyną Tomczyk-Czykier, dyrektorką Pionu Innowacji i Cyfryzacji, Tribe Owner Omnichannel w Credit Agricole Bank Polska.
Sztuczna inteligencja stanowi wyznacznik kolejnego już etapu cyfrowej transformacji globalnej gospodarki, ze szczególnym uwzględnieniem branży finansowej.
O GenAI, chmurze obliczeniowej i hiperpersonalizacji rozmawialiśmy podczas konferencji IT@BANK z Maciejem Cetlerem, CEO w firmie Tameshi.
Aż 71 proc. czasu pracy w branży finansowej będzie podlegało transformacji poprzez wdrożenie narzędzi gen AI. W raporcie Accenture „Czas na gen AI: czy branża finansowa wykorzysta tę szansę?” przedstawiono kompleksową analizę potencjału generatywnej sztucznej inteligencji (gen AI) w Polsce w branży finansowej. Dokument identyfikuje trzy scenariusze wdrożenia gen AI, omawia wyzwania związane z jego implementacją, a także wskazuje rekomendacje dla instytucji finansowych, które chcą dokonać transformacji w celu pełnego wykorzystania możliwości tej technologii.
Rynek finansów konsumenckich rośnie. W mijającym roku po raz pierwszy od lat nie wstrząsnęły nim regulacje, które – jak bywało w przeszłości – dramatycznie zmieniały pole gry. Rozwojowi rynku w najbliższych latach będą sprzyjać technologie i rosnący sektor e-commerce. Uczestnicy odbywającego się od 20 lat Kongresu Consumer Finance wyrażali przekonanie, że obecne otoczenie sprzyja rynkowi. Dyskutowali o biznesie, szansach i zagrożeniach dla sektora, regulacjach i potrzebie wprowadzania dobrych praktyk.
W jakich obszarach polska bankowość wykorzystuje rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji (AI)? Kwestii tej poświęcona była debata, przeprowadzona podczas pierwszej sesji IT@BANK. Wprowadzeniem do dyskusji było wystąpienie Marka Młyńca, Partner, Technology Consulting Leader w PwC Polska.
Sztuczna inteligencja, często określana skrótem AI, to dziś nadzieja na poprawę bezpieczeństwa w świecie cyfrowym, zwłaszcza tam, gdzie dochodzi do wymiany wartości – czy to w transakcjach finansowych, na giełdach, czy nawet w grach komputerowych. Ale czy AI to rzeczywiście tarcza przed zagrożeniami, czy może idealne narzędzie dla cyberprzestępców?
Przed konferencją IT@BANK rozmawiamy z Członkiem Zarządu ds. operacji i IT VeloBanku, Przemysławem Kochem, który podczas konferencji będzie mówił m.in. o znaczeniu sztucznej inteligencji w budowie w pełni cyfrowego banku.
Już po raz ósmy 17 października ’24 odbyła się w Warszawie polska edycja Forum organizowanego przez firmę technologiczną Dell. Jak podali organizatorzy, uczestniczyło w niej ponad 2,5 tys. osób. W trakcie kilkudziesięciu sesji eksperckich i warsztatowych poruszano zagadnienia związane z wykorzystaniem nowych technologii, między innymi takich jak: sztuczna inteligencja (AI), centra danych, multicloud i usługi as-a-service, oraz innowacje dla edge computingu, czyli coraz częściej wykorzystywanego tzw. przetwarzania brzegowego.
Co jest wyznacznikiem nowoczesności rozwiązań IT: poziom zaawansowania technologicznego, a może sposób, w jaki adresują wyzwania biznesowe? W jakich sytuacjach najlepiej sprawdza się automatyzacja procesów wewnątrz organizacji? Kwestie te były przedmiotem debaty eksperckiej, zorganizowanej podczas Dell Technologies Polska AI Edition.
W 2023 roku uchwalono ponad 34 tys. stron nowego prawa. To o 8 proc. więcej niż w 2022 roku i drugi najwyższy wynik w historii. W życie weszły 553 nowe przepisy dla firm, a 1051 zmieniło swoje brzmienie. W tym samym czasie jedynie 41 przepisów straciło moc – wynika z Barometru Prawa firmy Grant Thornton. Nadążyć za zmianami jest dużym wyzwaniem. Prawnikom może w tym pomóc sztuczna inteligencja (AI). Z nowoczesnych rozwiązań wciąż korzysta jednak niewielki odsetek prawników.
Wracamy z jesienną edycją Digital Banking Academy, którą otworzymy szkoleniem online: „Sztuczna inteligencja”, 19 września 2024 roku. Zapraszamy do udziału w szkoleniu!
Dwa na pięć przedsiębiorstw (44%) na świecie już doświadczyło negatywnych konsekwencji związanych z użyciem generatywnej sztucznej inteligencji – wynika z badania agencji McKinsey . Ponad połowa pracowników korzystających z narzędzi GenAI w pracy obawia się naruszenia praw intelektualnych, a 63% widzi zagrożenie w niedokładności otrzymywanych wyników. Ekspert WithSecure wyjaśnia, jak nie dać się zwieść modzie na AI i budować narzędzia wykorzystujące ją w sposób przemyślany i bezpieczny.
O różnicach we wdrażaniu sztucznej inteligencji, także GenAI, pomiędzy sektorem bankowym a firmami z innych obszarów gospodarki rozmawialiśmy podczas konferencji BankTech z Tomaszem Kostrząbem – Chief Technology Officer, TUATARA.
O sztucznej inteligencji rozmawialiśmy z prof. dr. hab. Janem Kreftem z Katedry Zarządzania Politechniki Gdańskiej, tuż po jego wystąpieniu podczas konferencji BankTech.
O możliwościach jakie daje bankom przejście do chmury obliczeniowej i korzystanie z generatywnej sztucznej inteligencji rozmawialiśmy w kuluarach konferencji BankTech z Maciejem Cetlerem, CEO w firmie Tameshi.
NTT DATA po raz pierwszy otwiera program Open Innovation na firmy z Polski. Do tegorocznej edycji zaproszony został Credit Agricole Bank Polski. Celem programu jest stworzenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, stanowiących odpowiedź na biznesowe wyzwania. Na zwycięzców, w ramach programu NTT DATA Innovation, czeka 30 tys. dolarów, czytamy w informacji prasowej.
Przed Kongresem Obsługi Gotówki 2024, który odbędzie się 5 września w Warszawie rozmawiamy z Tomaszem Zientkiem, dyrektorem Departamentu Efektywności i Rozwoju Operacji, Santander Bank Polska.
Podczas 2. sesji BankTech 2024, zatytułowanej „W poszukiwaniu równowagi. Technologiczna perspektywa użycia AI w przededniu rewolucji technologicznej’ – prof. dr hab. Jan Kreft z Politechniki Gdańskiej przedstawił swój punkt widzenia na obecny etap rozwoju sztucznej inteligencji, w wystąpieniu wprowadzającym do debaty, która odbyła się w trakcie tej sesji.
Już co szóste Call i Contact Center na świecie wdrożyło rozwiązania GenAI, a ich wpływ na wydajność pracy, satysfakcję klientów i pracowników jest coraz większy. Przekłada się to w bardzo znaczący sposób na szybkie budowanie przewagi konkurencyjnej, co może doprowadzić do sytuacji, że centra, które zainteresują się rozwiązaniami opartymi o GenAI z opóźnieniem, po prosu przestaną się liczyć na rynku – wynika z najnowszego raportu Deloitte „A New Era of Contact Center Transforamtion”.
