Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
73 proc. firm nie zaspokaja potrzeb użytkowników w zakresie nieprzerwanego dostępu do aplikacji i danych. Wiele przedsiębiorstw chce zacząć korzystać z narzędzi do zarządzania danymi w chmurze, aby lepiej spełniać wymagania w obszarze ochrony i wykorzystać potencjał tkwiący w posiadanych danych.
Skomplikowana digitalizacja dokumentów (41%), nieefektywne procesy wewnętrzne tzw. efekt wąskiego gardła (39%) oraz nieintuicyjny system archiwizacji (37%) w pracy biurowej w największym stopniu hamują efektywność. Skutkuje to niedotrzymywaniem terminów (48%) oraz obniżeniem poziomu obsługi klientów (48%). Co za to odpowiada? Nieodpowiednia kultura organizacyjna, źle zaprojektowane procesy i brak odpowiedniej infrastruktury lub jej niedopasowanie do konkretnych zadań.
Według Deutsche Telekom usługi chmurowe mogą przyspieszyć cyfrową transformację firm w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Tymczasem w Polsce wciąż korzysta z nich raptem średnio co dziesiąta firma, przy czym prym wiodą głównie duże przedsiębiorstwa.
Najnowszy raport OECD „Future of Work 2019” wskazuje, iż 14 proc. zawodów w skali państw OECD zagrożonych jest automatyzacją, a 32 proc. ulegnie zdecydowanej zmianie poprzez wdrożenie innowacyjnych technologii cyfrowych. To szacunki bardzo optymistyczne.
Nawet 95% informacji biznesowych jest przechowywanych na papierze. Dla wielu firm relacje służbowe nadal nierozerwalnie związane są z procesem przetwarzania fizycznych dokumentów, który absorbuje jednak dużo czasu i zasobów. Cyfrowe systemy zarządzania umowami umożliwiają skrócenie tego procesu o 50%, zwiększenie odsetka odnawianych kontraktów o 25%, a nawet dwuprocentowy wzrost przychodów.
Zdecydowana większość jednostek administracji publicznej (96,6%) udostępniała usługi przez internet w 2018 r. – w tym wszystkie urzędy marszałkowskie, wynika z danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS). 71% jednostek korzystało z dostępu do internetu za pomocą stałego łącza w technologii DSL, a 70,5% – z internetu mobilnego.
Dzięki zmianom, które przyniosła rewolucja technologiczna, przedsiębiorstwa wkraczają dziś w erę automatyzacji i cyfryzacji, określaną mianem rewolucji 4.0. Jak się okazało, proces transformacji przebiega w różnym tempie, w zależności od możliwości firm. Polskie przedsiębiorstwa są dopiero na początku drogi i powoli przekształcają się w myśli nowej koncepcji biznesu.
Aplikacja mObywatel wzbogaciła się o kolejną usługę. To mPojazd – czyli odzwierciedlenie danych z dowodu rejestracyjnego pojazdu, karty pojazdu oraz informacja o aktualnej polisie OC.
Bez względu na branżę klienci podejmują większość decyzji zakupowych w internecie. Nieruchomości nie są pod tym względem wyjątkiem. W sieci nie da się jednak wszystkiego dokładnie obejrzeć, czego oczekują potencjalni nabywcy. Wirtualne spacery, technologia 3D, VR będą przybliżać klienta do produktu, który ma kupić.
Obecnie większość inicjatyw digitalizacji miejsca pracy kończy się niepowodzeniem. Tylko jedna czwarta średnich i dużych globalnych organizacji z powodzeniem dokona przekształceń w 80 proc. projektów. Za porażkami stoją jednak nie tyle kwestie technologiczne, ale przede wszystkim brak ogólnej strategii zmian.
Globalne inwestycje w technologie i usługi umożliwiające cyfrową transformację rosną w dwucyfrowym tempie. International Data Corporation szacuje, że w tym roku globalne wydatki na cyfryzację sięgną prawie 1,2 bln dolarów. W porównaniu z rokiem ubiegłym to znaczący wzrost, bo aż o 17,9%. W co biznes będzie inwestował? Według analityków przede wszystkim w unowocześnianie swoich produktów, usług oraz modeli biznesowych.
Miniona dekada przyniosła taki rozwój technologii i cywilizacji jak poprzednie sto lat. Przyspieszenie jest niesamowite, jednak u wielu obserwatorów budzi obawy. Czy słusznie? Rozwój technologii bez wątpienia niesie za sobą ogrom zmian, pytanie tylko, czy koniecznie muszą być one negatywne? Przecież maszyna parowa, telefon, tranzystor czy komputer nie spowodowały dramatów społecznych, a po czasie – z pełną odpowiedzialnością – można stwierdzić, że wszyscy na tym skorzystali.
Era cyfrowa radykalnie i gwałtownie zmienia funkcjonowanie systemu finansowego. Nowe technologie umożliwiają dostarczanie innowacyjnych produktów i usług, które odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów. Skutecznie wykorzystują to giganci technologiczni, jak Google, Facebook czy Amazon. Firmy BigTech coraz agresywniej wkraczają na rynek bankowości detalicznej i przejmują usługi do tej pory zarezerwowane tylko dla instytucji finansowych.
We wrześniu tego roku wejdzie w życie ważna część założeń unijnej dyrektywy PSD2 (Payment Services Directive 2), co zrewolucjonizuje m.in. bankowość elektroniczną i e-commerce. Wśród najważniejszych tematów z dziedziny bezpieczeństwa poruszonych w dokumencie są silne uwierzytelnianie, dostęp innych podmiotów do rachunków klienta oraz monitoring transakcji. Eksperci Advatech i IBM radzą, jak odpowiedzieć na nowe wyzwania związane z PSD2, a także jak zabezpieczyć dane przy użyciu najnowocześniejszych funkcji, w które wyposażony jest hardware IBM.
Deficyt pracowników oraz wzrost kosztów inwestycji i transportu to czynniki, które w ostatnich latach najbardziej dają się odczuć w polskiej branży TSL. Jak podaje raport PwC „CEE Transport & Logistics TrendBook 2019”, w ciągu najbliższych pięciu lat branżę czekają gruntowne przeobrażenia. Jednym z najważniejszych trendów będzie digitalizacja procesów operacyjnych i kontraktowych. Szansą dla firm transportowych może być outsourcing działań takich jak negocjacje zakupowe.
Kim są ludzie, którzy obecnie przewodzą na rynku pracy, a zwłaszcza na wyższych stanowiskach kierowniczych? To pokolenie, które łączy kilka charakterystycznych cech. Jego przedstawiciele większość zakupów robią w sieci, spędzają też więcej czasu w mediach społecznościowych niż ludzie z jakiejkolwiek innej generacji. A co za tym idzie – również zatrudnienia chętnie poszukują z pomocą nowoczesnych technologii. I bynajmniej nie mówimy tu o milenialsach.
Klienci nie mają wątpliwości – najważniejszą cechą dostawcy produktów i usług jest rzetelność oraz dotrzymywanie terminów. Niestety zdaniem aż 61% nabywców obszar ten wymaga poprawy. Co ważne problem z rzetelnością dostrzega zaledwie co piąta firma, przypisując mu znacznie niższy priorytet, niż robią to klienci.
Spośród przebadanych w Polsce przedsiębiorstw, w wyniku cyfryzacji 13% przewiduje zwiększenie zatrudnienia w ciągu 2 lat, 74% zamierza utrzymać obecną liczbę zatrudnionych, 7% przewiduje redukcje etatów, a 6% nie wie, jaki wpływ będzie miała automatyzacja na zatrudnienie w ich firmach, wynika z raportu ManpowerGroup „Rewolucja umiejętności 4.0. Czy roboty potrzebują ludzi?”.
Duża zmiana na poczcie. Od 23 kwietnia użytkownicy aplikacji mObywatel będą mogli używać jej na poczcie do potwierdzania tożsamości przy odbiorze przesyłek poleconych.
Analiza trendów, które z dużym prawdopodobieństwem wpłyną w tym roku na cyfrowe rozwiązania w obszarze zarządzania majątkiem pokazuje, że jednym z największych wyzwań dla instytucji finansowych będzie zaprzęgniecie technologii do zaoferowania inwestycji opartych na doradztwie. Dotychczas zarządzanie aktywami stanowiło domenę niezależnych doradców finansowych i robo-doradców, wydaje się to jednak zmieniać wraz ze wzrostem nacisku na oparte na doradztwie inwestycje tematyczne.
