Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Dynamiczne zmiany dokonujące się na rynku finansowym wskutek ekspansji nowoczesnych technologii skutkują nie tylko powstawaniem nowych możliwości, ale niosą ze sobą również trudności, które trzeba przezwyciężyć. Najważniejszą konsekwencją cyfrowej transformacji jest zmiana paradygmatu bankowego biznesu i odejście od tradycyjnego modelu bankowości.
Wydarzenia z grudnia 2019 r. na zawsze odmieniły świat, jaki znaliśmy. Wybuch pandemii COVID-19 wpłynął na każdy aspekt naszego życia. Jednym z tych obszarów bez wątpienia była opieka zdrowotna. Widmo niewydolności systemu i utrudniony dostęp do specjalistów stały się naszą codziennością, a wirtualna medycyna – przyszłością. Według opracowania „Year-ahead predictions 2022” przygotowanego przez firmę doradczą Kearney, amerykański rynek e-wizyt w kolejnych latach wzrośnie o 28 proc. Brytyjski natomiast już jest wart 2,5 mld zł i stale się rozwija.
Tegoroczne XIV Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej możemy uznać za niezwykle udane, pisze w podsumowaniu wydarzenia Andrzej Wolski.
3/4 polskich firm korzysta z podpisu elektronicznego – wynika z raportu Asseco pt. „Luka paperless i inne wyzwania na drodze cyfryzacji dokumentów w biznesie”. Zakres wykorzystania podpisu wzrósł 45 proc. w wyniku pandemii Covid-19. Jednocześnie tylko 16 proc. przedsiębiorców korzysta z platform zarządzania dokumentami elektronicznymi i jedynie 3% z elektronicznej identyfikacji tożsamości. Tak duża dysproporcja w wykorzystaniu narzędzi do cyfryzacji dokumentów pokazuje, że firmom nadal daleko jest do całkowitej rezygnacji z dokumentów papierowych. Dane z raportu dotyczą firm zatrudniających powyżej 100 pracowników.
Ostatnio poproszony zostałem o komentarz dotyczący zderzenia systemów sztucznej inteligencji z nieprzewidywalnymi (nieprzewidzianymi?) wydarzeniami, które Nicholas Taleb określił czarnymi łabędziami. To temat niezwykle ciekawy, bo w dzisiejszych czasach zdajemy się bardzo (nad)polegać na nowych technologiach, a w szczególności rozwiązaniach, które tak szumnie nazywamy sztuczną inteligencją, pisze Michał Nowakowski.
W kontekście danych wykorzystywanych na potrzeby trenowania i stosowania algorytmów i modeli uczenia maszynowego czy głębokiego powiedziano i napisano wiele. Mimo to dość często pokutuje przekonanie, że im więcej danych na potrzeby trenowania, walidacji i testowania – tym lepiej. I częściowo to prawda, bo im więcej dobrych jakościowo danych, tym lepiej dla trenowanego modelu. Sama ilość danych nie będzie jednak samoistnym wyznacznikiem skuteczności czy dokładności danego modelu, a już na pewno znacząca ilość danych o złej jakości nie przyczyni się do poprawy tych wskaźników. Ważniejsza, szczególnie w tych obszarach, które „dotykają” różnych sfer człowieka, jest ich jakość, która jednak jest trudna do jednoznacznego zdefiniowania, bowiem JAKOŚĆ zależy od tego do czego chcemy wykorzystać mechanizmy uczenia maszynowego czy głębokie, a nawet „zwykłą” statystykę, pisze Michał Nowakowski.
Zrównanie pod względem prawnym dokumentów cyfrowych obsługiwanych w aplikacji z dokumentami w tradycyjnej, nieelektronicznej formie, rozszerzenie zakresu danych, którymi mogą zarządzać użytkownicy aplikacji mObywatel w ramach dokumentu oraz umożliwienie wykorzystywania aplikacji przy uwierzytelnianiu profilu zaufanego, to rozwiązania zawarte w projekcie ustawy o aplikacji mObywatel, który rząd planuje przyjąć w II kw.
Ministerstwo Transformacji Cyfrowej Ukrainy, polskie Ministerstwo Rozwoju i Technologii, Polska Agencja Inwestycji i Handlu, Biuro Pełnomocnika Rządu do Spraw Cyberbezpieczeństwa we współpracy z firmą Mastercard uruchomiły w Warszawie Centrum wsparcia Diia.Business, poinformował Centrum w komunikacie prasowym.
Dobry dostawca rozwiązań IT dla branży finansowej powinien skupiać się na potrzebach odbiorcy, a nie realizacji planu sprzedażowego ‒ podkreślał Krzysztof Dąbrowski, wiceprezes Zarządu mBanku ds. operacji i informatyki, w rozmowie z Pawłem Jakubikiem, dyrektorem ds. transformacji cyfrowej w chmurze oraz członkiem Leadership Teamu w Microsoft Polska. Zalecił on też dostawcom IT, by oferowali gotowe projekty, a nie mapy drogowe, które z reguły nie odpowiadają na oczekiwania bankowców.
W Europie działają liczne bardzo efektywne firmy, jednak w porównaniu do amerykańskich odpowiedników, rosną wolniej, przynoszą mniejsze zyski i mniej inwestują w badania i rozwój. Luka technologiczna może w konsekwencji oznaczać od 2 do 4 bilionów euro mniej wartości dodanej wypracowywanej przez europejskie firmy do 2040 roku, oceniają eksperci w raporcie McKinsey Global Institute.
10 maja 2022 r. odbędzie się już czwarta edycja „e-Leasing Day”. Udział w tym wydarzeniu wezmą przede wszystkim firmy z sektora branży leasingowej oraz IT. Tematem przewodnim tegorocznej konferencji będzie cyfrowe wsparcie dla procesów w leasingu, poinformował Związek Polskiego Leasingu.
4 kwietnia 2022 r. wpłynął do Sejmu rządowy projekt ustawy o zmianie niektórych ustaw w celu automatyzacji załatwiania niektórych spraw przez Krajową Administrację Skarbową.
Paperless to od kilku lat nie tyle trend w biznesie, co rzeczywistość każdej nowoczesnej organizacji. Zastąpienie papierowych dokumentów cyfrowymi niesie za sobą wiele korzyści dla firmy, ale wykonanie pierwszego kroku w tym kierunku może stanowić wyzwanie. Jak skutecznie przeprowadzić takie proces? ‒ komentarz dla aleBank.pl Przemysława Gołaszewskiego, Digital Advisory Director, Billennium.
Klienci PKO Banku Polskiego przeprowadzili już 10 mln rozmów z bankową sztuczną inteligencją. Asystent głosowy w aplikacji mobilnej IKO przeprowadził ponad 1,4 mln z tych rozmów. Wszystkie te konwersacje z voicebotami trwały łącznie ponad 120 tys. godzin, poinformował Bank.
Na rozwiązanie Sidoma NeXT firmy Sygnity S.A. zdecydował się Dom Maklerski Banku BPS S.A.
SIGNIUS S.A. – właściciel platformy SIGNIUS Professional do zdalnego podpisywania dokumentów oraz weryfikacji tożsamości nawiązał współpracę z DomData – dostawcą systemów informatycznych. Jej efektem jest integracja narzędzia do tworzenia aplikacji biznesowych z możliwościami zaimplementowania kwalifikowanego i zaawansowanego podpisu elektronicznego. Rozwiązanie skierowane jest do firm średniej wielkości i korporacji, poinformowała Firma.
Amica Mutual uruchomiła przy wsparciu Sollers Consulting pierwsze produkty, których ocena ryzyka realizowana jest za pomocą Guidewire PolicyCenter.
Rozwój nowych technologii ‒ niekoniecznie przełomowych ‒ powoduje, że stykamy się z coraz nowymi zagrożeniami, o których nawet nie mamy pojęcia, lub których skalę bagatelizujemy. Rozwój takich obszarów jak uczenie maszynowe i głębokie przetwarzanie danych biometrycznych, w tym behawioralnych, czy też popularyzacja finansów zdecentralizowanych, opartych o technologię rozproszonego rejestru i łańcucha bloków, ma jednak dla nas ‒ poszczególnych jednostek i całego społeczeństwa ‒ olbrzymie znaczenie. Bowiem z jednej strony daje szansę na lepsze życie, a z drugiej, być może bardziej prawdopodobne ‒ może wpędzić nas w prawdziwe tarapaty. Czy zastanawialiście się chociażby jak wiele tracimy zyskując na rozwoju chmury obliczeniowej i tzw. sztucznej inteligencji? Czy zastanawialiście jakie są koszty takiego rozwoju? I przede wszystkim: kto za tym wszystkim stoi? ‒ komentarz Michała Nowakowskiego.
Pierwszy kwartał przyniósł osłabienie na rynku kredytów hipotecznych, jednak w samym marcu Bank Millennium obserwował odbudowywanie się popytu. Zainteresowanie kredytami na okresową stałą stopę procentową wzrosło kilkukrotnie ‒ poinformował PAP Biznes dyrektor w Banku Millennium Tomasz Pol.
Wyzwania polskiego sektora bankowego w dobie aktualnych zagrożeń i nowych paradygmatów rozwoju gospodarki ‒ pod tym hasłem przebiegały obrady tegorocznego Forum Bankowego 2022 w dniach 10 marca i 17 marca 2022 r.
Endava ‒ firma IT rozpoczynająca właśnie działalność na polskim rynku – należy do światowych liderów w dostarczaniu najnowocześniejszych usług technologicznych. Jej celem jest wspieranie klientów w rozwoju ich własnych organizacji poprzez wykorzystanie skalowalnych rozwiązań Agile Distributed Enterprise. Firma współpracuje z klientami, łatwo integrując się z ich zespołami, katalizując pomysły i dostarczając solidne rozwiązania. Od ponad 20 lat Firma jest obecna w tym sektorze, współpracując z czołowymi graczami na rynku.
Pod koniec grudnia 2021 roku Europejski Urząd Nadzoru Bankowego rozpoczął konsultacje w sprawie nowych wytycznych dla zdalnego onboardingu klienta. Niedawno pojawiło się także stanowisko Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego w analogicznym zakresie, ale w odniesieniu do klientów instytucjonalnych, co jak dotąd było tematem rzadko poruszanym, choć KNF już w 2019 roku wydał stanowisko w sprawie wideoweryfikacji. Dokument ten stanowi – jak zresztą podkreśla sam Urząd – dobre praktyki w zakresie wypełniania obowiązków związanych z realizacją przepisów ustawy o AML, dotyczących tzw. KYC oraz onboardingu klienta. Dzisiaj przyjrzymy się temu stanowisku, wyciągając najważniejsze wnioski, pisze Michał Nowakowski.
Coraz więcej usług oferowanych jest w chmurze ‒ nietrudno przewidzieć, że za kilka lat wszystkie platformy obsługi klienta będą chmurowe. Wdrożenie innowacyjnych usług w modelu chmury, spełniających wymagania cyfrowych klientów, najczęściej pociąga za sobą również konieczność zmiany silnika bazodanowego, migracji baz danych czy zmiany technologii składowania danych, podkreślają eksperci Linux Polska.
Banki mają już za sobą proces cyfryzacji. W ramach realizacji wspomnianych procesów, oprócz oczekiwanych korzyści wynikających z automatyzacji i przyspieszenia obsługi klientów, pojawiła się jedna nieplanowana strategiczna korzyść, podkreśla Jacek Michalik, Dyrektor ds. Rozwoju i Produkcji Oprogramowania w nAxiom Sp. z o.o.
Kancelaria Kochański & Partners poinformowała, że do grona jej Partnerów dołączył David Thomas, uznany na rynku ekspert ds. rynków finansowych i bankowości, były Prezes British Polish Chamber of Commerce i dyrektor zarządzający wielu instytucji finansowych w Londynie i Warszawie, m.in. HSBC Polska.
O komercjalizacji i transferze nowoczesnych technologii do gospodarki, współpracy ze środowiskiem akademickim oraz o roli Kampusów Łukasiewicza ‒ mówi Marcin Kraska, wiceprezes ds. badań i rozwoju w Sieci Badawczej Łukasiewicz.
Dynamika i postęp technologiczny w obsłudze klienta wymuszają wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań. CUK Ubezpieczenia jako pierwsza firma w branży ubezpieczeniowej wprowadził właśnie video sprzedaż. Od dziś klienci mogą umawiać się z doradcami na spotkania video. Wprowadzona technologia pozwala na pełną obsługę i zamknięcie sprzedaży wraz z dokonaniem płatności, czytamy w informacji prasowej Ubezpieczyciela.
Pandemia przyspieszyła popularyzację bankowości mobilnej i internetowej. Jednak wzrost zainteresowania klientów tą formą korzystania z kont wiąże się z ciągłym udoskonalaniem aplikacji oraz systemów bezpieczeństwa przez firmy IT. O wyzwaniach stojących przed bankami spółdzielczymi, bankowości mobilnej oraz aplikacji BSGo od Asseco mówi Magdalena Urbańska, Dyrektor Linii Biznesowej BS Cloud w Asseco Poland.
Sejm znowelizował ustawę o Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR), która m.in. zakłada powołanie spółki obsługującej ARMIR w zakresie IT. Za nowelą głosowało 235 posłów, nikt nie był przeciwny, a 223 wstrzymało się od głosu.
Sport coraz szybciej się digitalizuje. Sztuczna inteligencja wpływa na strategiczne decyzje podejmowane przez trenerów, pomaga ustalić strategię i opracować lepsze programy treningowe, a także wspomaga, a nawet zastępuje sędziów. Nowe technologie zmieniają także sprzęt oraz stroje, w których występują sportowcy. Taki „wyścig zbrojeń” dotyczy niemal wszystkich dziedzin sportu, również piłki nożnej. Niedawno powołana w Polsce Komisja ds. Innowacji w PZPN ma za zadanie wdrażać nowe systemy informatyczne i monitoringowe oraz działać na rzecz transformacji cyfrowej.