Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Z Grażyną Cheetham, przewodniczącą Polskiego Komitetu Użytkowników SWIFT i do jesieni 2022 r. zastępcą dyrektora „Linii biznesowej rozliczenia sesyjne” w Krajowej Izbie Rozliczeniowej SA w lutowym numerze Miesięcznika Finansowego BANK rozmawia Paweł Jabłoński. Prezentujemy fragmenty tego wywiadu.
– Sam system jazdy autonomicznej od strony technologicznej będzie gotowy pewnie w perspektywie najbliższych dwóch lat – prognozuje dr Maciej Kawecki, Digital EU Ambassador i prezes Instytutu Lema. Znacznie dłużej zajmie nam jednak dopuszczenie autonomii pod względem legislacyjnym. Już dziś jednak sztuczna inteligencja, której rozwój jest warunkiem wprowadzenia pojazdów autonomicznych, znajduje w motoryzacji coraz więcej zastosowań. Pomaga m.in. monitorować poziom zmęczenia kierowcy i zapobiegać rozproszeniu jego uwagi, które może skutkować wypadkiem na drodze. Aplikacja stworzona w tym celu przez licealistę z Polski została niedawno wyróżniona w globalnym konkursie AI Global Impact Festival, organizowanym przez Intela.
Minionych kilkanaście miesięcy w sektorze bankowości upłynęło pod znakiem skokowego rozwoju inwestycji technologicznych. Banki musiały w przyspieszonym tempie optymalizować swoją działalność oraz sprostać zmieniającym się wymaganiom rynku.
Od ponad roku firmy z niemal wszystkich branż starają się nadążyć za niepewnym i szybko zmieniającym się przez pandemię krajobrazem gospodarczym. Ze względu na dostępność szczepień oczekiwany jest powrót do pewnego stopnia normalności. Nie oznacza to jednak, że przedsiębiorcy mogą przestać uwzględniać ryzyko związane z epidemią. Świat po COVID-19 ujawnia bowiem całkiem nowy wachlarz zagrożeń, z którymi będą musieli się zmierzyć w nadchodzących miesiącach.
Co najmniej 100 banków i instytucji finansowych z 30 krajów świata – rozmach cyberprzestępców, którzy byli w stanie zaatakować na tak masową skalę, robi wrażenie. Jeszcze większe wrażenie robi suma poniesionych strat, sięgająca miliarda USD. Jak doszło do ataku, określanego mianem największego cyberwłamania w historii?
Cyberbezpieczeństwo jest jednym z celów strategicznych obszaru bezpieczeństwa naszego państwa, ma gwarantować ochronę kluczowych sektorów gospodarki, obywateli oraz przedsiębiorców. Z tej racji wymaga on stałego monitorowania, rozwoju i rozbudowy. Postępująca cyfryzacja świata stwarza co prawda nowe możliwości dla sektora bankowego, ale równolegle zwiększa stawiane mu wymagania. Między innymi o tym będziemy rozmawiać podczas dziesiątej, jubileuszowej edycji Forum Bezpieczeństwa Banków.
Nie ma wątpliwości – e-commerce rośnie w siłę. Pandemia sprawiła, że handel – ograniczony obostrzeniami – w ogromnym stopniu przeniósł się do sieci. Rok 2020 był dla e-commerce rekordowy. W jaki sposób ten rynek rozwinie się w tym roku? Jak mogą odnaleźć się w nim banki?
Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o zmianie ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz niektórych innych ustaw, przedłożony przez ministra infrastruktury, podało Centrum Informacyjne Rządu (CIR). Dzięki niemu rząd chce uregulować status prawny hulajnóg elektrycznych i urządzeń transportu osobistego (UTO – np. deskorolka elektryczna). Kierujący tymi pojazdami będą musieli ustępować pierwszeństwa pieszym i nie utrudniać im ruchu – będzie to dotyczyć części infrastruktury przeznaczonej dla ruchu pieszych. Ponadto zakazane będzie m.in. kierowanie hulajnogą elektryczną po jezdni, na której dopuszczalna prędkość jest większa niż 30 km/h.
W obliczu niecodziennych warunków, zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta w handlu ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia kupujących. Sprzedawcy detaliczni mogą bezpośrednio wpływać na klientów, wprowadzając zmiany w ekspozycji, czy dodając dodatkowe usługi. Mało kto zwraca jednak uwagę na… dźwięk. A okazuje się, że może on być jednym z ważnych elementów pozytywnego doświadczenia klienta.
W tym roku 7N obchodzi swoje 15-lecie w Polsce. Przez te wszystkie lata nawiązaliśmy współpracę z ponad 70 firmami. 7N to obecnie ponad 900 ekspertów IT. Jeden z pierwszych klientów, jakiego pozyskaliśmy po wejściu do Polski w 2005 r. działał w branży finansowej. Na przestrzeni minionych 15 lat znaczna część naszych konsultantów pracowała dla wiodących banków i instytucji finansowych w Polsce. Mieliśmy więc doskonałą możliwość obserwować, jak cyfrowe technologie zmieniają bankowość. Dziś trudno sobie wyobrazić, jak mogłaby działać bez nich.
Kody QR, bijące rekordy popularności w Chinach, jeszcze niedawno w Europie wydawały się znikającą technologią. Tymczasem, 2020 stał się rokiem powrotu tych rozwiązań, przede wszystkim za sprawą pandemii, stawiającej w centrum uwagi technologię zbliżeniową. Bezdotykowe kody wspierają dzisiaj nie tylko kampanie marketingowe, ale również pozwalają zachować zasady dystansu, a co najważniejsze: integrują różnorodne technologie podnoszące poziom bezpieczeństwa ‒ podkreślają eksperci z Axis Communications.
W trosce o zdrowie naszych klientów i pracowników od 19 października zmieniamy godziny otwarcia naszych oddziałów ‒ informuje ING Bank Śląski na stronie internetowej.
Pandemia koronawirusa przyśpieszyła prace nad wprowadzaniem nowych metod bezpiecznych płatności w sieci sklepów Lidl – poinformowała nas Aleksandra Robaszkiewicz, Head of Corporate Communications, Lidl Polska odpowiadając na pytanie jakie rozwiązania służące ochronie klientów obowiązują w sieci po wprowadzeniu tzw. żółtej strefy w całej Polsce.
W mediach bardzo dużo uwagi poświęca się zagrożeniom związanym ze sztuczną inteligencją. Mówi się wiele o likwidacji miejsc pracy w wyniku robotyzacji i automatyzacji, o intensywnym pozyskiwaniu personalnych danych aby oferować i dopasowywać produkty dla klientów. Z drugiej strony jednak, wydaje się, że to właśnie sztuczna inteligencja może nas ostrzegać przed zagrożeniami i zwiększać poczucie naszego bezpieczeństwa.
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) powołał grupę roboczą ds. bezpieczeństwa fizycznego sektora bankowego i urządzeń ATM, podała instytucja.
‒ Branża handlowa dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa zarówno konsumentom, jak i pracownikom handlu. Wyrażamy głębokie podziękowania dla wielu klientów naszych sklepów, którzy rygorystycznie przestrzegają, obowiązujących nas wszystkich w czasie pandemii zasad bezpieczeństwa ‒ podkreśla w opublikowanym apelu POHiD.
Zdecydowana większość placówek pocztowych zlokalizowanych w galeriach handlowych jest ponownie czynna. Spośród blisko 200 punktów blisko połowa pracuje już w standardowym czasie pracy.
Poczta wydłużyła już godziny obsługi klientów w 40 proc. placówek w skali kraju.
W związku z zapowiedzianym przez polski rząd odmrażaniem gospodarki firmy ruszyły z przygotowaniami do stopniowego przywracania pracy w biurowcach. Czy będzie to powrót do normalności czy do nowej rzeczywistości? Na to pytanie starają się odpowiedzieć eksperci Colliers International, firmy doradczej na rynku nieruchomości komercyjnych.
Bank Credit Agricole wychodzi naprzeciw potrzebom najstarszych klientów i codziennie w godzinach 10 ‒ 12 oddaje swoje placówki do ich wyłącznej dyspozycji. Doradcy bankowi pomagają seniorom załatwić codzienne sprawy, a także podpowiadają jak korzystać z bankowości bez wychodzenia z domu.
Najnowsza edycja raportu „Cyberbezpieczny Portfel 2020” Związku Banków Polskich i Warszawskiego Instytutu Bankowości potwierdza, że 59% Polaków postrzega sektor bankowy jako lidera w zakresie cyberbezpieczeństwa. Tak pozytywny wizerunek może cieszyć, ale stanowi też niemałe wyzwanie dla bankowców. Równocześnie bowiem 90% naszych rodaków czuje się w pełni bezpiecznie, korzystając z nowoczesnych usług bankowych, co może świadczyć o uśpionej czujności.
