Artykuły CZYTAJ WIĘCEJ
„Tajemniczy przedsiębiorcy” odwiedzają banki
Po raz pierwszy w 13 bankach uczestniczących w konkursie „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” tajemniczy klienci badają praktyczne wykonanie standardów jakości bankowości małych i średnich przedsiębiorstw. Badania mają na celu sprawdzenie jaka jest pozycja rynkowa poszczególnych banków w zakresie standardów jakości bankowości MSP na tle liderów rynku. Badanie koncentruje się wokół oceny zdolności do budowy relacji i zaufania oraz oceny na ile te relacje przekładają się na decyzje małych i średnich przedsiębiorców w zakresie wyboru instrumentów finansowych. Projekt prowadzi Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym działający przy Krajowej Izbie Gospodarczej.
W jaki sposób polskie małe i średnie firmy finansują bieżącą działalność, a do kogo zwracają się podejmując inwestycje? Jaki procent zapotrzebowania sektora mikro i MŚP na gotówkę pokrywają fundusze unijne? I wreszcie – skąd taksówkarz spod Grójca czy właściciel masarni z Olsztyna dowiaduje się o atrakcyjnych dla niego produktach finansowych? Na te i wiele innych pytań odpowiedzi udzieliła 18 już edycja badania „Polscy przedsiębiorcy o usługach bankowych”. Autorami opracowania są Centrum Badań Marketingowych INDICATOR oraz Warszawski Instytut Bankowości, a partnerem tegorocznej edycji został Związek Banków Polskich.
W styczniu skończył mi się dowód. Wyrobiłem nowy. 26 kwietnia jeden z pięciu banków, z którymi (mniej lub bardziej) współpracuję, przysłał mi SMSa: „Twój dowód osobisty podany w naszej bazie stracił ważność. Zapraszamy do dowolnego oddziału………………….. w celu aktualizacji danych.
Credit Agricole wdrożył aplikację mobilną i już planuje kolejne inwestycje w rozwój innowacji i nowych technologii. Dla klientów mobilnych przygotował promocyjną lokatę.
Światowy Raport Bankowości Detalicznej (WRBR) 2016 opublikowany dziś przez Capgemini i Efma informuje, że branża technologii finansowych (FinTech) zdobywa coraz więcej klientów. Zdecydowana większość banków przyznaje, że nie są jeszcze przygotowane do konfrontacji z rosnącym zagrożeniem ze strony tego typu firm. Raport podaje, że blisko dwie trzecie (63%) klientów korzysta obecnie z produktów lub usług oferowanych przez FinTech. Znacznie więcej respondentów (55%) poleciłoby swoim bliskim swojego usługodawcę FinTech aniżeli swój bank (38%). Jeśli chodzi o przedstawicieli bankowości wysokiego szczebla, aż 96% z nich zgadza się, że branża zmierza do bankowości cyfrowej, gdzie spółki technologii finansowych odgrywają coraz większą rolę. Jednak tylko 13% bankierów deklaruje, że dysponują systemami umożliwiającymi obsługę elektroniczną.
Od 12 kwietnia ING Bank Śląski oferuje system Moje ING jako podstawową bankowość internetową dla klientów indywidualnych. W tym dniu zmienia się strona logowania, z której klienci mogą przejść bezpośrednio do nowego systemu.
Czy klientowi banku potrzebny jest jeszcze oddział? Czy do bankowania potrzebny jest im jeszcze komputer? Krótki przegląd nowości bankowości internetowej, a przede wszystkim mobilnej zdaje się potwierdzać odpowiedzi „nie” na oba pytania.
Obejrzałem niedawno „Furię” z Bradem Pittem. Dla niezorientowanych: epopeja załogi amerykańskiego czołgu Sherman podczas walk na terenie Niemiec w 1945 roku. Dwie trzecie filmu – na piątkę, nawet z maleńkim plusikiem. Końcówka – słaba trójka. Wszystkich swoich zastrzeżeń nie wymienię, ale o jednym napiszę. Cztery Shermany jadą zająć pozycję na skrzyżowaniu dróg. Atakuje je niemiecki Tygrys, niszcząc trzy. Czwarty (oczywiście Brada Pitta) zwycięża. Po czym… odjeżdża na skrzyżowanie. Nie sprawdzając, czy w pozostałych amerykańskich czołgach nie został ktoś żywy (załogę Tygrysa zabito).
W ubiegłym roku już co czwarta operacja bankowa została dokonana poprzez aplikację mobilną. W ciągu dwóch lat rynkowy udział takich transakcji zwiększył się ponad dwukrotnie. Równocześnie, jak wynika z raportu „Lojalność klientów banków detalicznych” przygotowanego przez firmę doradczą Bain & Company, przeciętny klient bankowy w 2015 roku o 11 proc. zmniejszył liczbę transakcji bankomatowych w stosunku do 2013 roku. Świadczy to o spadającym znaczeniu płatności gotówkowych na rzecz bezgotówkowych – trendzie dobrze udokumentowanym statystycznie w raportach NBP.
Bank Spółdzielczy w Limanowej jest szczególnie zaangażowany w edukację finansową. Stąd też 8 marca 2016 r. w Miejskiej Bibliotece Publicznej w Limanowej została przeprowadzona prelekcja dedykowana uczestnikom projektu „O Finansach w bibliotece”.
Małgorzata Kołakowska będzie zarządzać międzynarodową siecią bankowości korporacyjnej w Grupie ING. Brunon Bartkiewicz kandydatem na stanowisko prezesa ING Banku Śląskiego.
Smartfon uzależnia znacznie bardziej niż tablet. Szczególnie osoby w wieku od 18 do 24 lat nie mogą bez niego żyć. Zaglądają do niego niemal bez przerwy – co chwilę lub średnio raz na godzinę – wynika z badania Deutsche Bank przeprowadzonego wśród właścicieli smartfonów i tabletów. Sondaż ten jest elementem opublikowanego niedawno przez Deutsche Bank raportu Portret finansowy Polaków 2015. Plany na 2016 r.