Z rynku finansowego
Rozmowa z Marcinem Pawłowskim – Dyrektorem Obszaru Klienta Zamożnego Bank Zachodni WBK S.A.
Marcin Pawłowski: Wielu naszych klientów cały czas oczekuje stóp zwrotu na poziomie 4 – 5 proc. rocznie i chciałoby w bankach widzieć tego typu depozyty. Ten okres definitywnie się skończył i takie stopy zwrotu zapewnią produkty inwestycyjne – fundusze, produkty strukturyzowane – lub ekspozycja na rynek giełdowy. Widzimy coraz większe zainteresowanie klientów tymi produktami.
28 kwietnia po raz pierwszy w Polsce odbędzie się Citi Mobile Challenge. Zostaną na nim zaprezentowane innowacyjne rozwiązania bankowości mobilnej – wszystkie stworzone przez niezależnych deweloperów i innowatorów. Uczestnicy hackathonu przedstawią najnowsze trendy w obszarach obejmujących m.in. automatyzację i usprawnianie obsługi klienta czy „grywalizację”.
Z bankowości mobilnej korzysta obecnie około 3,5 mln1 Polaków, a eksperci szacują, że w ciągu najbliższych lat ta liczba wzrośnie do 13 mln. Oznacza to, że co drugi klient banku będzie wykonywał transakcje za pośrednictwem urządzenia mobilnego. Bank w telefonie coraz częściej przydaje się nie tylko do dokonywania typowych operacji bankowych, jak opłacanie comiesięcznych rachunków, ale też przy codziennych zakupach.
W dobie powszechnego dostępu do Internetu i rozwijającej się bankowości mobilnej większość spraw, a w niektórych bankach nawet wszystkie, można załatwić w sieci, bez konieczności wychodzenia z domu i odwiedzania placówki. Za ułatwieniami podążają jednak zagrożenia w postaci ataków cyberprzestępców. Pojawia się więc pytanie jak bezpiecznie korzystać z bankowości internetowej, by nie paść ofiarą oszustów.
Użytkownicy IKO mogą od dziś korzystać z kolejnej funkcji bankowości mobilnej – otwierać lokaty z poziomu aplikacji w swoim telefonie, w dowolnym miejscu i czasie. PKO Bank Polski przygotował ofertę specjalną lokat mobilnych z atrakcyjnym oprocentowaniem. Aplikacja IKO będzie też bohaterem kampanii reklamowej w telewizji i internecie, która ruszy 9 lutego br.
Aplikacja Meritum Bank Mobilny została nominowana do nagrody Mobile Trends Awards 2014 w kategorii bankowość mobilna. Kolejny wyraz uznania ze strony ekspertów potwierdza zawansowanie technologiczne i innowacyjność rozwiązań, po jakie sięgnął Bank tworząc swoją aplikację.
Zakończony 2014 rok to okres dynamicznych zmian w Grupie Kapitałowej PKO Banku Polskiego, które pozwoliły PKO umocnić pozycję lidera polskiego sektora bankowego.
Od 11 grudnia br. klienci indywidualni Banku Zachodniego WBK będą mogli korzystać z usług BZWBK24 mobile za pomocą specjalnej aplikacji na tablety. Nowa aplikacja w pełni wykorzystuje możliwości większego ekranu i przyspiesza bieżące zarządzanie domowymi finansami. W ramach usług BZWBK24 internet bank udostępni nową stronę startową dla klientów indywidualnych, która pozwala na personalizację najczęściej wykonywanych akcji w serwisie. Nowością jest także Doradca online – nowa usługa kontaktu z infolinią banku, dostępna na smartfonach, tabletach i w komputerze.
Forrester Research, globalna firma badawczo-doradcza, przeanalizowała usługi banków w poszukiwaniu najbardziej innowacyjnych rozwiązań. mBank okazał się bezkonkurencyjny, zajmując pierwsze miejsce w kategorii bankowości internetowej w Europie oraz plasując się w czołówce wśród najlepszych rozwiązań bankowości mobilnej na świecie.
Gdyńska firma VoiceLab konkuruje z gigantami światowymi w dziedzinie rozwoju technologii rozpoznawania mowy, biometrii głosu i speech analytics, zdobywając uznanie światowych ekspertów. Po raz kolejny udowadnia tezę, że fantastyczne produkty mogą powstać również w Polsce. W tegorocznym zestawieniu Lider informatyki 2014 wyróżniono Meritum Bank, właśnie za wykorzystanie polskiej myśli technologicznej w procesie tworzenia bankowości mobilnej. Chodzi o wdrożone przez Bank rozwiązanie Voicebanking (jeden z produktów VoiceLab), które umożliwia głosową obsługę aplikacji.
Meritum Bank otrzymał wyróżnienie specjalne Ministra Gospodarki w konkursie Lider Informatyki 2014, organizowanym przez Computerworld Polska, za wdrożenie innowacyjnej bankowości mobilnej, z wykorzystaniem krajowej myśli technologicznej.
Podczas Wielkiej Gali Bankowości po raz trzynasty ogłoszono wyniki rankingu tygodnika Newsweek na najbardziej przyjazny bank w Polsce oraz miesięcznika Forbes na najlepszy bank dla właścicieli firm. mBank znalazł się na podium w aż czterech z pięciu konkursowych kategorii.
.
Przelewy ekspresowe funkcjonują tylko w 16 państwach na świecie.
Konta eurobanku są chętnie polecane przez jego klientów – wynika z badania przeprowadzonego przez Beeline Research&Consulting. 96 proc. ankietowanych rekomenduje konto osobiste znajdujące się w jego ofercie.
Wypowiedź dla aleBank.pl: Andrzej Sieradz, Wiceprezes Zarządu, Bank BGŻ
Bank SMART to nowa generacja bankowości. Pierwszy mobilny bank w Polsce. Dyskont finansowy, który oferuje najlepszą jakość w niskiej cenie. Bank SMART jest marką FM Banku PBP S.A.
