Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Wielu klientów przychodzi do banku spółdzielczego z zaufaniem. Zostają z nim z przyzwyczajenia. Ale czy to wystarczy, by utrzymać sprzedaż i rozwijać portfel?
Przewodnim tematem pierwszej sesji podczas tegorocznego Forum Usług Płatniczych było bezpieczeństwo płatności. Omawiano m.in. takie zagadnienia jak: dostęp niebankowych PSP (non-bank Payment Service Provider) do systemów płatniczych, regulacje DORA, RODO, eIDAS, SCA 2.0.
Jak Polacy oceniają swoją wiedzę na temat oszczędzania, inwestowania czy bezpiecznego korzystania z elektronicznych finansów? Na ile jesteśmy narodem przezornym, a w jakich sferach dominują w polskim społeczeństwie lekkomyślne postawy wobec pieniędzy? Wiedzą na ten temat nasi rodacy podzielili się z przedstawicielami Warszawskiego Instytutu Bankowości i Fundacji GPW w ramach ósmej już edycji badania „Poziom wiedzy finansowej Polaków”
Tegoroczne Forum Usług Płatniczych otworzyli Agnieszka Wachnicka, wiceprezeska Związku Banków Polskich i Paweł Minkina, redaktor naczelny „Miesięcznika Finansowego BANK” oraz wiceprezes Centrum Procesów Bankowych i Informacji. W swoich wystąpieniach zwracali m.in. uwagę na najważniejsze wyzwania dla podmiotów świadczących usługi płatnicze, takie jak wzrost liczby transakcji elektronicznych, przemiany technologiczne i zmiany zwyczajów płatniczych klientów oraz rosnące zagrożenia ze strony cyberprzestępców.
Najnowszy raport NetB@nk pokazuje utrzymujący się wzrost liczba klientów typu mobile only – w IV kwartale odnotowano wzrost o 6% względem poprzedniego kwartału, natomiast liczba aktywnych użytkowników bankowych aplikacji mobilnych wzrosła o 2% w porównaniu do III kwartału ‘24. Dane te jednoznacznie wskazują na dalszy dynamiczny rozwój bankowości internetowej w Polsce.
Cyberbezpieczeństwo stanowi jedną z najistotniejszych sfer funkcjonowania sektora bankowego. W celu zwiększenia ochrony banków i ich klientów powstają nowe regulacje, odpowiedzią na aktywność sieciowych przestępców są też innowacyjne rozwiązania IT – podkreślał dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich, rozpoczynając debatę poświęconą wyzwaniom regulacyjnym dla sektora w kontekście ostrożnościowym.
– Szanowni Państwo, dziękuję, że jesteście tu z nami. Dzisiejszy wieczór to wyjątkowa okazja – nie tylko do rozmów, ale także do uhonorowania wybitnych postaci, które swoją pracą i zaangażowaniem kształtują przyszłość bankowości elektronicznej Nagrodą im. prof. Remigiusza Kaszubskiego – powiedział dr Tadeusz Białek, prezes ZBP, otwierając tegoroczną uroczystość wręczania Nagrody.
Forum Usług Płatniczych to jedno z wydarzeń, które na przestrzeni lat stało się kluczowym punktem spotkań liderów sektora bankowego, regulatorów oraz ekspertów technologicznych. To miejsce omawiania zmian, innowacji oraz nowych wyzwań związanych z płatnościami cyfrowymi, zapewnieniem ich bezpieczeństwa oraz zgodności z regulacjami. Organizatorami Forum są: Związek Banków Polskich (ZBP), Centrum Procesów Bankowych i Informacji (CPBiI) i Miesięcznik Finansowy BANK (MF BANK).
VeloBank został członkiem Business Accessibility Forum (BAF) – inicjatywy zrzeszającej organizacje zaangażowane w propagowanie dostępności towarów i usług dla wszystkich użytkowników Internetu. Jako uczestnik tego Forum, VeloBank aktywnie wspiera eliminację barier cyfrowych i promuje równość w dostępie do zasobów online, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
Banki nieustannie dążą do zwiększania sprzedaży i usprawniania obsługi klientów. W praktyce jednak osiągnięcie tych celów bywa wyzwaniem.
Aplikacja SGB Mobile, tworzona od początku we współpracy z Ailleron, już po raz czwarty została nominowana w prestiżowym konkursie Mobile Trends Awards. W tym roku po raz pierwszy znalazła się w kategorii AI w Mobile, a to za sprawą innowacyjnego klasyfikatora transakcji, który stanowi istotny krok w kierunku inteligentnego zarządzania finansami.
VeloBank wprowadził do swojej aplikacji mobilnej funkcję, która znacznie ułatwi codzienne bankowanie. Oparta na sztucznej inteligencji Vela, wirtualna asystentka, odpowie na pytania związane z produktami posiadanymi przez klienta i pomoże w najważniejszych czynnościach związanych z ich obsługą, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
Polacy pozytywnie postrzegają stokenizowane płatności, określając je jako najszybszą (60%) i najwygodniejszą (19%) metodę płatności. Portfele mobilne to dla 45% polskich respondentów jedna z ulubionych metod płatniczych w sklepach stacjonarnych. 6 na 10 ankietowanych regularnie korzysta z aplikacji mobilnych, za pomocą których wyszukuje i kupuje produkty online, czytamy w informacji prasowej Mastercard.
Podczas ostatniego webinaru PABWIB dyskusja dotyczyła wpływu rozporządzenia eIDAS2 na sektor bankowy, w szczególności w kontekście implementacji dokumentu 3.0 oraz EU Wallet. Przedmiotem analizy były także konsekwencje prawne, technologiczne i organizacyjne wynikające z wprowadzenia nowych usług zaufania oraz ich wpływ na interoperacyjność i bezpieczeństwo bankowych procesów cyfrowych.
Bank Spółdzielczy w Gostyninie zakończył pomyślnie migrację do Centrum Przetwarzania Danych (CPDNet) oferowanego przez firmę SoftNet. Jest to 78. bank, który zdecydował się na migrację do CPD. SoftNet obsługuje obecnie szeroką gamę instytucji z sektora finansowego, dostarczając nowoczesne rozwiązania, które zwiększają bezpieczeństwo danych, poprawiają efektywność operacyjną oraz wspierają rozwój technologiczny.
PKO Bank Polski i Samsung Electronics Polska będą wspólnie tworzyć i wdrażać innowacyjne rozwiązania w handlu elektronicznym, rozwijać ekosystemy technologiczne oraz tworzyć nowe procesy cyfrowe. To element realizacji strategii polskiego banku numer 1 – tworzenia ekosystemów, które odpowiedzą na codzienne potrzeby klientów, wykraczając poza tradycyjną bankowość. List intencyjny został zawarty na 48 miesięcy z możliwością przedłużenia, poinformował Bank.
Nest Bank konsekwentnie rozwija N!Asystenta, realizując wizję AI agenta w bankowości. Od lutego 2025 roku klienci mogą opłacać faktury bezpośrednio w asystencie – wystarczy zdjęcie lub załączony dokument. To kolejny krok Nest Banku w kierunku automatyzacji bankowości, w której AI aktywnie wspiera klientów w zarządzaniu finansami, poinformował Bank.
Cyberprzestępcy nieustannie doskonalą swoje metody ataków na instytucje finansowe. Wycieki danych klientów, sprzedaż skradzionych numerów kart płatniczych oraz phishing to tylko niektóre zagrożenia, które rodzą się w ukrytej części Internetu – Dark Web.
W pierwszej połowie 2024 r. Polacy założyli ponad 24 tysiące rachunków IKE i IKZE. Ponad 60 proc. wszystkich zgromadzonych środków na takich rachunkach znajdowało się wówczas w BM PKO Banku Polskiego. Jedyne na rynku konta oparte na Obligacjach Skarbu Państwa – IKE-Obligacje i IKZE-Obligacje – dostępne są w BM PKO BP. Od teraz można je szybko założyć przez Internet, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
W 2024 roku liczba klientów Kantoru Walutowego przekroczyła 600 tys., wykonano ponad 10 mln operacji, wolumen wymiany walut wzrósł o 14 procent. Rozwój kantoru odzwierciedla również rosnąca popularność aplikacji mobilnej, do której zalogowano się niemal 21 mln razy, poinformował Bank.
