Aplikacje mobilne

Napis: banking na tle nowoczesnych technologii
Bankowość spółdzielcza

Czy banki spółdzielcze są gotowe na cyfrowe oczekiwania klientów? Druga część Konwentu na rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej

Jest tylko jeden szef. Klient. On może zwolnić każdego w firmie, od prezesa w dół, po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej – zwykł mawiać Sam Walton, założyciel Walmartu. O tym, jak spółdzielcy powinni reagować na oczekiwania i potrzeby swych klientów, a także o wsparciu procesów customer experience ze strony nowoczesnych narzędzi IT, dyskutowano podczas drugiej sesji tegorocznego Konwentu na rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej. Panel, jak i całe wydarzenie moderował wiceprezes Związku Banków Polskich, Włodzimierz Kiciński.

Wniosek 500+ w aplikacji Banku Millennium
Z rynku finansowego

Bank Millennium: wniosek 500+ na nowy okres dostępny w aplikacji mobilnej

Już od 1 lutego 2022 r. można składać drogą elektroniczną wnioski w ramach programu Rodzina 500+ na nowy okres świadczeniowy. Bank Millennium udostępnia klientom możliwość złożenia wniosku
w swoich serwisach online, teraz również w aplikacji mobilnej. Dodatkowo, rodzice składający wniosek o 500+, mogą zyskać do 100 zł na eKarcie goodie w nowej promocji Konta 360 Junior.

kobieta siedząca w fotelu, z laptopem i smartfonem, wirtualna sieć nad miastem
Technologie i innowacje

Fintechy i insurtechy, druga fala digitalizacji w finansach i ubezpieczeniach

Wychodzenie z domu bez gotówki i karty kredytowej, a jedynie ze smartfonem lub smartwatchem, wydawało się być szczytowym osiągnięciem cyfrowej transformacji w bankach. Równie nowoczesne było „automatyczne” nabywanie praw ubezpieczeniowych przy okazji kupowania innych produktów i usług. Teraz okazuje się, że był to tylko etap 1.0. – Nowa era digitalizacji właśnie się rozkręca – twierdzi Jacek Chmiel, dyrektor Avenga Labs i wskazuje kierunki zmian w finansach 2.0.

dłonie wirtualne na klawiaturze, napis chatbot
Technologie i innowacje

Chatbot zamiast pracownika banku? Prawie połowa Polaków jest otwarta na współpracę z wirtualnym asystentem

Dobiegający właśnie końca rok 2021 upłynął pod znakiem dynamicznych zmian. Trwająca od blisko dwóch lat pandemia COVID-19 wpłynęła na przyspieszenie transformacji cyfrowej w wielu organizacjach. Dotyczy to także banków, które chcąc odpowiadać na nową sytuację i oczekiwania klientów, musiały przejść przyspieszony kurs kompetencji cyfrowych i w wielu przypadkach zdały go wzorcowo.

fintech, nowe technologie
Raporty

Raport EY: 27% klientów na świecie korzysta z usług neobanków

Badanie EY 2021 NextWave Global Consumer Banking Survey wskazuje, że z usług neobanków korzysta już 27% konsumentów na świecie. Co więcej, dla 20% osób w wieku 25‒34 lata jest to podstawowa instytucja finansowa. Powstanie „super aplikacji” oraz oczekiwania dotyczące jak największej personalizacji usług wymuszają przyspieszenie procesu digitalizacji. Jednocześnie wiarygodność oraz relacje osobiste cały czas pozostają ważniejsze od ogólnej oferty produktowej.

człowiek piszący na klawiaturze laptopa, wirtualne symbole sieci, nowych technologii, data 2022
Technologie i innowacje

Cisco prezentuje prognozy technologiczne na rok 2022 i kolejne lata

Innowacje, które pojawiają się w trudnych czasach, często nie są jedynie odpowiedzią na potrzebę chwili, ale znacząco wpływają na to, jak żyjemy i pracujemy, również w dłuższej perspektywie. Wzrost wykorzystania aplikacji, rozwój medycyny w oparciu o technologie, współpraca hybrydowa czy metawersum to tylko kilka przykładów zmian jakich doświadczaliśmy w 2021 roku. Eksperci Cisco wskazują czego możemy spodziewać się w nadchodzącym roku i kolejnych latach.

Technologie i innowacje

Asystent głosowy w IKO przeprowadził milion rozmów i ma ponad 410 tysięcy użytkowników

Od momentu uruchomienia Asystent głosowy w aplikacji mobilnej PKO Banku Polskiego przeprowadził już ponad milion rozmów z klientami, obecnie jest to ok. 69 tys. dialogów miesięcznie. Odnotowano w nim też ponad 2 mln wypowiedzi użytkowników. Asystent ma już ponad 410 tys. unikalnych użytkowników. Na początku rozumiał ponad 70, a obecnie ponad 300 tematów rozmów i będzie ich sukcesywnie przybywać. Do tej pory żadna instytucja finansowa w Polsce nie uruchomiła asystenta głosowego z tak zaawansowanym zakresem realizowanych intencji użytkownika, czytamy w komunikacie PKO BP.

Bezgotówkowo

Aion Bank i ELZAB z kasą fiskalną online na abonament

ELZAB i Aion Bank nawiązały strategiczną współpracę, oferując polskim przedsiębiorcom zakup kasy fiskalnej online w abonamencie i zintegrowanie posiadanej kasy fiskalnej z aplikacją mobilną. Produkt jest połączony z kompleksowym i w pełni cyfrowym kontem dla biznesu. Dzięki aplikacji elzAPP ON prowadzący biznes zyskują zdalny dostęp do swoich finansów oraz do danych sprzedażowych pochodzących z urządzeń fiskalnych, poinformowali Partnerzy współpracy.

Alior Bank - Logo
Z rynku finansowego

Alior Bank: dark mode w aplikacji mobilnej

Alior Bank udostępnił klientom korzystającym z Alior Mobile nowy element personalizacji. Użytkownicy aplikacji mobilnej zyskali możliwość dopasowania motywu graficznego i nowego wyglądu interfejsu spośród dwóch opcji – motywu klasycznego oraz ciemnego tzw. dark mode. Jest to kolejna funkcjonalność wprowadzona przez bank, dzięki której klienci mogą dostosować aplikację Alior Mobile do swoich preferencji.

STRONA 14 Z 32