Raport Specjalny | Audyt i doradztwo w instytucji finansowej | Decydowanie w okresie trudnych zmian

Pandemia wymusiła nieco inne spojrzenie na funkcjonowanie gospodarki i większości branż. Wprowadzone restrykcje, a także społeczna potrzeba ochrony zdrowia zmieniły, być może w wielu obszarach na trwałe, zachowania zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców. Niemalże wszystkie obszary gospodarki starały się sprostać wyzwaniom i dostosować do funkcjonowania w nowej rzeczywistości. Niezwykle trudno znaleźć obecnie optymalną drogę prowadzenia, utrzymania czy też rozwijania biznesu. W szczególnie trudnym punkcie znalazł się sektor bankowy – z jednej strony odpowiedzialny za procesy zmian w gospodarce i wspierający je, z drugiej przyjmujący konsekwencje twardego jej resetu. Jak bardzo wymagający był to okres dla niego, świadczą wypracowane przez banki wyniki, które – jeśli chodzi o zyski w ostatnim roku – cofnęły krajową bankowość do poziomów osiąganych kilkanaście lat temu.

Problemów nie brakuje

Skala trudności ograniczała krajową bankowość jeszcze przed pandemią, co wymuszało na bankach poszukiwanie oszczędności, zmiany strategii i innych ścieżek rozwoju oraz redukcję kadr. Lockdown wiele tych trendów przyśpieszył. Potrzeba poszukiwania innych kierunków rozwoju wynikała częściowo z coraz większej konkurencji na rynku finansowym związanej z mocnym zaangażowaniem w ten sektor firm technologicznych, ale także była efektem zmian wynikających z decyzji Rady Polityki Pieniężnej odnoszących się do polityki monetarnej.

Transformacja kadrowa jest wynikiem wielu czynników, zarówno rozwoju technologii cyfrowych i ograniczenia liczby oddziałów bankowych, jak również potrzeby rozwijania central. Ostatecznie banki zredukowały zatrudnienie o blisko 40 tys. etatów, ...