Bankowość
Jakość obsługi jednym z czynników decydujących o ocenie banku z perspektywy klienta.
Ostatni kryzys finansowy obnażył wzajemny brak zaufania obserwowany właściwie u wszystkich uczestników rynku finansowego. Negatywne konsekwencje takiego stanu rzeczy bardzo mocno odczuły banki, których funkcjonowanie w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu jest bardzo silnie uzależnione od relacji budowanych niekiedy latami. Zaufanie jest niewątpliwie istotną determinantą rozwoju globalnego rynku finansowego, natomiast jego brak zagraża prowadzonej przez instytucje finansowe, zwłaszcza banki, działalności.
Polska jest drugim, po Niemczech, krajem w Europie, w którym uruchomiono samoobsługowe oddziały banku. W Getin Point klient sam może założyć konto i lokatę, sprawdzić saldo, dokonać wpłaty gotówki i przelewu.
Rozmowa z Jackiem Paciorkiem, prezesem zarządu Grupy eBroker. Grupa eBroker specjalizuje się w obsłudze rynku finansowego w internecie. To dość trudne medium, narażone na nieustanne ataki i próby oszustwa. Czy zauważa Pan rosnącą w ostatnich latach ilość tego typu incydentów?
Agencja ratingowa Fitch Ratings prognozuje, że marże polskich banków w 2014 r. nieznacznie wzrosną, przy relatywnie niskiej szkodowości kredytów. Powinno to zrekompensować dodatkowe opłaty (składka na fundusz stabilizacyjny) i niższe przychody nieodsetkowe m.in. z prowizji interchange. Fitch ocenia, że banki stabilnie przetrwały presję stóp procentowych w 2013 r., marża odsetkowa netto spadła zaledwie o ok. 50 bps, a przychody o 7 proc.
Prawie rok po tym, jak przedstawiciele Orange i T-Mobile ogłosili, że ruszają na podbój rynku z ofertą finansową (płatności zbliżeniowe), karty wyłożył ostatni z wielkich z wielkiej trójki. Plus w zespół z Polsatem Cyfrowym i Plus Bankiem przedstawił najbardziej kompletną i przemyślaną ofertę finansową z polskich telekomów.
Klienci nie pozyskują informacji wyłącznie z oficjalnych komunikatów przekazywanych przez przedsiębiorców/instytucje i tradycyjne media, poszukują jej wśród społeczności internetowej.
Manualne przenoszenie danych pomiędzy urządzeniami elektronicznymi jest niewygodne i czasochłonne, dlatego coraz częściej wykorzystujemy chmury do przechowywania naszych plików, dzieląc odpowiedzialność za nasze dane z zewnętrznym usługodawcą. O ile stacjonarne komputery pozostają w domu lub biurze, a wraz z nimi informacje zapisane na dyskach, o tyle dane przechowywane na osobistym smartfonie mogą trafić w dowolne miejsce na świecie.
Jedynie strach i atrakcyjne zakupy są w stanie skłonić Polaków do oszczędzania na większą skalę – zauważa Open Finance, komentując wyniki międzynarodowego badania Finansowy barometr ING. W 2013 r. odsetek Polaków posiadających jakiekolwiek oszczędności gwałtownie się obniżył. z 72 do 56 proc. W rankingu europejskim dorównujemy Turcji i plasujemy się na przedostatnim miejscu tuż przed Rumunią. Polska wyróżnia się nie tylko małym gronem osób z pieniędzmi na koncie czy w skarpecie, ale też innymi priorytetami, które potrafią skłonić do wyrzeczeń. Jeśli już odejmować sobie od ust, to w imię domu z ogródkiem, ślicznego, nowego samochodu, wesela lub niezapomnianych wakacji.
Zgodnie z naszymi prognozami makroekonomicznymi w 2014 r. nastąpi przyspieszenie tempa wzrostu gospodarczego, odnotujemy poprawę na rynku pracy, nastąpi odbudowa popytu krajowego, a globalna koniunktura poprawi się, dodatkowo wspierając ożywienie w Polsce. Istotną kwestią jest, w jakim stopniu korzystne zmiany krajowej sytuacji gospodarczej przełożą się na poprawę warunków na rynku kredytowym.
W dwieście dziewiątym posiedzeniu Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) wzięli udział:
Prezes Zarządu Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej w Wołominie Mariusz Gazda został uhonorowany nagrodą Crystal Dragon of Success, przyznawaną pod egidą anglojęzycznego miesięcznika „Polish Market”. Prezes SKOK w Wołominie znalazł się w gronie laureatów obok m.in. prezesa KGHM Herberta Wirtha, prezesa TVP Juliusza Brauna, prezes ING Banku Śląskiego Małgorzaty Kołakowskiej, prezesa BZ WBK Mateusza Morawieckiego i prezesa Totalizatora Sportowego Wojciecha Szpila. Jak podkreślono w uzasadnieniu, Mariusz Gazda kieruje drugim pod względem wielkości SKOK-iem w Polsce – bez politycznych powiązań i z zachowaniem niezależności.
Poniedziałkowe odbicie, choć silne, nie jest gwarancją zmiany trendu. Po rozwinięciu korekty poznamy rzeczywiste zamiary kupujących.
Świat zdaje się przymykać oczy na działania Moskwy w sprawie Krymu, czeka na to, co na konferencji powie dziś prezydent Rosji. Rynki w napięciu, ale stabilnie. Komunikat Fed kluczowym czynnikiem dla przyszłości pary EUR/USD, a pośrednio również złotego.
Polacy coraz chętniej pomagają innym, co pokazuje sukces takich inicjatyw jak Szlachetna Paczka lub Finał WOŚP. Jak wynika z raportu World Giving Index 2013, z roku na rok, w Polsce coraz więcej osób deklaruje podejmowanie dobroczynnych działań. Nadal zdecydowanie częściej decydujemy się dzielić pieniędzmi niż swoim czasem, jednak jak pokazuje najnowszy ranking Charities Aid Foundation’s coraz chętniej podejmujemy również prace w roli wolontariuszy. Sposobem na propagowanie tej formy charytatywnej pomocy jest wolontariat pracowniczy. Jak pokazują badania Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy prawie 74 proc. ankietowanych pracowników po raz pierwszy zetknęło się z wolontariatem.
Początek notowań może przynieść spadek wartości indeksów, ale nie będzie to reakcja na wynik krymskiego referendum, lecz na słabe zachowanie Wall Street w piątek.
Głosami ponad 40 tys. internautów oraz grona ekspertów wybrano najlepsze produkty i usługi bankowe 2013 roku. Na miejsce lidera powrócił mBank, wygrywając w największej liczbie kategorii. Organizatorzy plebiscytu Złoty Bankier 2013, Bankier.pl i PayU, prezentują wyniki jubileuszowej V edycji głosowania.
Szefowa Międzynarodowego Funduszu Walutowego Christine Lagarde poinformowała w czwartek, że na wniosek Rady Wykonawczej Funduszu, przebywająca w Kijowie misja MFW rozpocznie negocjacje z władzami Ukrainy w sprawie programu ratunkowego.
Wyrażam żal, jako lider największej organizacji indywidualnych przedsiębiorców w Polsce, że doszło do konfliktu Ukraina-Rosja. Przedsiębiorcy BCC posiadają swoje firmy i swoich partnerów w każdym z tych krajów. Polska chce prowadzić przyjazne interesy z oboma Państwami w atmosferze wolności, suwerenności i partnerstwa.
W dalszym ciągu czynnikiem powodującym odwrót od rynków wschodzących jest próba przyłączenia Krymu do Federacji Rosyjskiej. Można śmiało założyć że do rozstrzygnięcia referendum (16 marca) emerging markets a zatem i złoty pozostaną pod presja i będą traciły na wartości. Wczoraj znacznie straciły polskie obligacje notując wzrost rentowności o 1% do poziomu 4,28%. Odbija się to oczywiście na notowaniach złotego, który wyrównał dzisiaj rano lokalny szczyt z 3 marca na poziomie 4,2270.
We wtorek najmocniej taniały spółki surowcowe. Dziś może być podobnie. Co prawda w końcówce sesji akcje KGHM zdążyły zdecydowanie odczuć tąpnięcie notowań kontraktów terminowych na miedź, ale na odreagowanie trudno liczyć. Podobnie jak na uspokojenie nastrojów wokół Ukrainy, czy wsparcie ze strony głównych giełd światowych.
