okladka.bank.2010.06.150xMiesięcznik Finansowy BANK (czerwiec 2010)

  • Ranking 50 Największych Banków w Polsce 2010
  • Rynki wschodnie.
  • Czy klienci mają zaufanie do banków?
  • Wojna o bankomaty.
  • "Facylitacja" - co to jest?

Archiwum EDS

BANK 2010/06

Seminaria Brian Tracy

bank.2010.06.foto.39.c.100xTo jeden z najbardziej wpływowych liderów biznesu na świecie, znamy z takich bestsellerów, jak: „Maksimum osiągnięć”, „Osobowość lidera”, „Zjedz tę żabę!” „Plan lotu” i wielu innych. Jest twórcą wielu sprawdzonych programów szkoleniowych skierowanych do ludzi na każdym poziomie organizacji i wdrażanych w firmach na całym świecie. Ma unikalną umiejętność prowadzenia szkoleń w sposób, który pobudza słuchaczy do bezzwłocznego wdrażania w praktykę poznawanych technik i narzędzi.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2010/06

Bank i Klient: Falujące zaufanie

Chociaż wydarzenia ostatnich dwóch lat zmieniły podejście Polaków do instytucji finansowych, to jednak zaufanie do nich wciąż utrzymuje się na stosunkowo wysokim poziomie. Jedynie co dziesiąty klient twierdzi, że nie jest zadowolony z usług banku, w którym ma konto. Zdecydowanie gorsze zdanie o sektorze finansowym mają natomiast osoby niekorzystające z usług bankowych. Najczęściej opierają swą wiedzę na przekazie medialnym i doniesieniach prasowych.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2010/06

Bank i Klient: Departament kadr-czerwiec 2010

kudas.zbigniew.01.100xZbigniew Kudaś

Powołano go na stanowisko wiceprezesa zarządu Kredyt Banku. Jako Chief Operating Officer (COO) banku będzie odpowiadał m.in. za nadzór, zarządzanie i koordynację działań w obszarach rozwoju produktów, operacji bankowych i pionu IT. W latach 1998-2004 pełnił funkcję wiceprezesa zarządu GE Banku Mieszkaniowego – zarządzał pionem sprzedaży i marketingu, a od 2004 do 2009 r. jako członek zarządu Banku Millennium odpowiadał za piony bankowości hipotecznej i consumer finance, a także nadzorował departamenty prawny i centralnych zakupów. Jest absolwentem prawa na Uniwersytecie Warszawskim oraz Podyplomowego Studium Międzynarodowej Współpracy Gospodarczej w Szkole Głównej Handlowej.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2010/06

Technologie: Płatności mobilne systemu Payter

Notebooki, palmtopy, telefony komórkowe znakomicie nadają się jako narzędzie do dokonywania przelewów. Ponad 4,5 mld ludzi posiada „komórkę”, a znacznie mniej – ok. 1,5 mld dysponuje rachunkiem bankowym. Dlatego telefon komórkowy ma szansę stać się kanałem, który upowszechni płatności elektroniczne, również wśród tych osób z mniej bogatych rejonów świata, które aktywnie nie korzystają z usług bankowych.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2010/06

Technologie: Nowy wymiar komunikacji z klientem Platforma Altar IVVR otwiera nowe możliwości

bank.2010.06.foto.68.a.200x10 maja br. w salach recepcyjnych hotelu Polonia Palace w Warszawie zaprezentowano możliwości platformy Altar Interactive Voice and Video Response(IVVR) pozwalającej wdrożyć innowacyjną formułę obsługi klienta – Mobile Video Service. Na spotkaniu z udziałem Marka Wesołowskiego – członka zarządu firmy Altar Sp. z o.o., Rafała Zinkowskiego – dyrektora handlowego i Michała Chojnackiego Key Account Managera, przedstawiono wykorzystanie nowoczesnych technologii mobilnych w komunikacji z klientem.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1219 Z 1331