Bank i Klient: Prace zlecone

Konrad Polaczek

Outsourcing, czyli wykorzystanie zasobów zewnętrznych (ang. outside resource using) jest w ostatnich latach jednym z częściej używanych pojęć i należy do tzw. słów kluczy w dziedzinie współczesnego zarządzania przedsiębiorstwem. Obok lub w połączeniu z offshoringiem jest jednym z trendów wpływających na strategie zarządzania przedsiębiorstwami. Diagnozując przyczyny wzrostu znaczenia wykorzystania outsourcingu w strategiach poszczególnych przedsiębiorstw, warto zwrócić uwagę na korzyści wynikające z jego zastosowania, wśród których najczęściej wskazywane są: obniżenie kosztów operacyjnych, poprawienie jakości usług, a także możliwość skupienia się na podstawowej aktywności i funkcjach przedsiębiorstwa oraz możność przeniesienia uwolnionych zasobów do realizacji czynności związanych ze strategiczną działalnością firmy.

Trend polegający na uwzględnieniu outsourcingu jako elementu mającego wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwem nie ominął również Polski. Nasz kraj nie jest tu odmiennym przykładem i występuje w roli beneficjenta outsourcingu – zarówno w kontekście wykorzystania możliwości powierzania czynności podmiotom zewnętrznym, jak i podejmowania się zlecanych usług (ang. insourcer).

– Obecnie możemy mówić o dużej popularności instytucji outsourcingu w Polsce, także z uwzględnieniem polskiego sektora bankowego, w którym z outsourcingu korzysta, w różnym zakresie, część banków. W tym miejscu warto nadmienić, że Polska wraz z innymi krajami regionu, takimi jak Czechy, Węgry czy Słowacja, staje się coraz bardziej atrakcyjnym miejscem dla światowych korporacji do lokowania części swojej działalności, w tym również do prowadzenia jej z wykorzystaniem zasobów zewnętrznych, w tym przypadku offshore outsourcingu – zauważa Bartłomiej Nocoń, dyrektor zarządzający Departamentem Bankowości Elektronicznej Banku Pekao S.A.

Czujne oko

Dopuszczalność korzystania przez banki z usług podmiotów trzecich w ...