Artykuły ze źródła: S

Fot. PureSolution/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Bankowanie spod palca

Intuicyjność w bankowości to nic innego jak łatwość i naturalność interakcji klienta z usługami banku – bez konieczności intensywnego zastanawiania się, szukania instrukcji czy frustracji. Oznacza to, że wszystko – od wyglądu aplikacji mobilnej i strony internetowej, przez procesy wykonywania operacji (jak przelewy czy wnioskowanie o produkty), aż po język komunikacji banku – powinno być jasne, logiczne i przewidywalne. Klient powinien z łatwością zrozumieć, jak działa dana funkcja i jak osiągnąć swój cel.

dr Julia Kołodko
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Najważniejsze jest zachowanie zdrowego rozsądku

Z punktu widzenia jednostki chodzi o coś znacznie głębszego: o utrzymanie sprawczości, myślenia krytycznego i poczucia sensu. A z punktu widzenia organizacji o ochronę tego, co w pracy ludzkie. AI wdrażana bez refleksji będzie odbierać nie tylko zadania, ale też tożsamość, motywację i dobrostan psychiczny – podkreśla ekonomistka behawioralna dr Julia Kołodko. Rozmawiał z nią Jan Bolanowski.

Fot. Oleh/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

AI na rynku nieruchomości

Sztuczna inteligencja jest realnym narzędziem zmieniającym sposób naszego funkcjonowania, a potencjał przyszłych zmian wydaje się niewyczerpany. Rewolucja nie ominie również rynku nieruchomości, z różnych przyczyn uchodzącego za sektor wolno absorbujący zmiany technologiczne. W kolejnych latach AI może zrewolucjonizować praktycznie każdy jego element, począwszy od procesu wyceny, przez zarządzanie nieruchomościami, pośrednictwo, a nawet proces deweloperski.

Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Nie dajmy szansy oszustom, zastrzegajmy utracone dokumenty!

Kradzież tożsamości stanowi dziś jedno z najpoważniejszych zagrożeń zarówno dla przeciętnego Kowalskiego, jak i dla całego sektora bankowego. Przestępcy mogą wykorzystywać dane osobowe swoich ofiar na wiele sposobów, przede wszystkim do wyłudzenia kredytu lub pożyczki. Dlatego każdy przypadek kradzieży bądź zagubienia dowodu osobistego, a nawet nieopatrznego pozostawienia dokumentu osobie trzeciej, należy niezwłocznie zgłosić w Systemie DOKUMENTY ZASTRZEŻONE. To skuteczny sposób na pokrzyżowanie planów oszustom.

Artur Soboń, członek zarządu Narodowego Banku Polskiego
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Trzy filary niezależności banku centralnego

Dzisiaj niezależność banków centralnych jest standardem w całym zachodnim świecie i podstawą porządku instytucjonalnego w rozwiniętych demokracjach. Niezależność polityki pieniężnej pozwala bowiem osiągnąć niższą i mniej zmienną inflację, a więc chroni społeczeństwa przed utratą wartości pieniądza. Nie jest ona zatem przywilejem banków centralnych, tylko warunkiem koniecznym skutecznego wypełniania ich mandatu – wyjaśnia Artur Soboń, członek zarządu Narodowego Banku Polskiego. Rozmawiał z nim Karol Mórawski.

Fot. elenabsl/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Sytuacje kryzysowe – korzystanie z gotówki a bezgotówkowe instrumenty płatnicze

W ostatnich latach system finansowy przeszedł wyjątkowy sprawdzian odporności. Pandemia COVID-19, wojna w Ukrainie, blackouty, które paraliżowały kluczową infrastrukturę w Europie czy kryzysy geopolityczne, w tym nasilające się cyberataki i kampanie dezinformacyjne, jednoznacznie wykazały, że w sytuacjach kryzysowych popyt na gotówkę potrafi wzrosnąć lawinowo. Bankomaty, które zazwyczaj działają przez trzy-cztery dni bez uzupełnień, w takich momentach opróżniały się w zaledwie kilka godzin. Te doświadczenia, obserwowane na wielu rynkach, uwidoczniły konieczność dywersyfikacji metod płatności w nowoczesnym systemie finansowym.

stół w restauracji, potrawy, klienci
Z rynku finansowego

BIG InfoMonitor: gastronomia powoli pozbywa się długów

Choć branża gastronomiczna nadal zmaga się z poważnymi wyzwaniami finansowymi, dane z Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor pokazują pierwsze oznaki poprawy. Na koniec lipca 2025 r. wartość zaległych zobowiązań firm gastronomicznych wyniosła 1,02 mld zł. To wciąż bardzo dużo, ale w porównaniu do lipca 2024 roku oznacza spadek o 40,5 mln zł, czyli 3,8 proc., czytamy w informacji prasowej.

Fot. zenzen/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Warto łączyć siły, by lepiej spełniać oczekiwania klientów

Początek obecnej dekady przyniósł istotne ożywienie procesów łączeniowych w polskiej bankowości spółdzielczej. Kolejne decyzje Rady Polityki Pieniężnej, istotnie podwyższające stopy procentowe, stworzyły sprzyjające otoczenie dla działalności kredytowej, umożliwiając wygenerowanie przez większość instytucji rekordowych rezultatów z podstawowej działalności.

Fot. zenzen/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/09

Bank spółdzielczy, lojalny partner i doradca

Znajomość lokalnego rynku oraz długofalowe relacje z klientami od lat stanowią przewagę konkurencyjną banków spółdzielczych. Obecnie jednak, gdy głównym kanałem komunikacji między bankiem a klientem stają się urządzenia mobilne, a oferta konkurencyjnych instytucji finansowych jest dostępna przez 24 godziny na dobę i w dowolnym miejscu na świecie, muszą one wykazywać się znacznie większą aktywnością – zarówno w pozyskiwaniu nowych klientów, jak i w  budowaniu lojalności dotychczasowych.

STRONA 52 Z 1469