Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Relacje między klientem a instytucjami finansowymi coraz częściej odbywają się za pośrednictwem różnego rodzaju agentów, zarówno bankowych, jak i z innych sektorów rynku. Coraz częściej są to agenci AI.
Cyfrowa transformacja sektora finansowego i nowoczesne technologie w ostatnich latach znacząco zmieniły sposób, w jaki banki komunikują się z klientami. W erze hiperpersonalizacji każdy może liczyć na wyjątkowy, dopasowany pod niego poziom obsługi. Czy przyszłość przyniesie pełną automatyzację relacji w bankowości?
O godz. 18.00 na specjalnym posiedzeniu (26.03.2026) rząd podejmie pakiet decyzji ws. wprowadzenia jeszcze przed świętami wielkanocnymi maksymalnych cen paliw w detalu, w tym przez obniżenie stawki VAT do 8 proc. i stawek akcyzy do minimalnych możliwych poziomów – poinformował premier Donald Tusk. Rząd przygotowuje także podatek od nadmiarowych zysków koncernów paliwowych.
Pierwszy dzień kalendarzowej wiosny symbolicznie rozpoczął w rolnictwie nowy sezon. Tegoroczne otwarcie odbywa się jednak w warunkach dalekich od jednoznacznego optymizmu. Choć dane z Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor oraz bazy BIK pokazują spadek zaległego zadłużenia firm z sektora rolnictwa, leśnictwa, łowiectwa i rybactwa – do poziomu 645,8 mln zł, czyli o ponad 9 mln zł – to skala poprawy pozostaje umiarkowana w stosunku do całego zadłużenia branży. O ile można mówić o pierwszych oznakach finansowej wiosennej odwilży, o tyle trudno uznać je za sygnał trwałej poprawy sytuacji ekonomicznej sektora. Tym bardziej, że rolnicy rozpoczynają sezon po wyjątkowo mroźnej zimie, która była ryzykowna dla upraw w wielu regionach i może odbić się negatywnie na tegorocznych zbiorach, czytamy w informacji prasowej.
Bank Spółdzielczy w Kowalewie Pomorskim oraz Bank Spółdzielczy w Świeciu zakończyły proces migracji do Systemu Usług SGB (SUS). Bank Spółdzielczy w Świeciu wraz z SUS wdrożył również Platformę SGB. Dzięki tym wdrożeniom są już 73 banki w SUS, poinformował bank.
Oszustwa z wykorzystaniem poczty elektronicznej to jedno z najpoważniejszych zagrożeń dla firm w Polsce i na świecie. Przestępcy podszywają się pod kontrahentów, dostawców, a nawet członków zarządu, aby wyłudzić przelewy na wysokie kwoty lub zdobyć wrażliwe dane przedsiębiorstwa. Metoda BEC (Business Email Compromise) działa szybko i skutecznie – a jej ofiarą może paść każda organizacja, niezależnie od wielkości.
Polski rynek pożyczek pozabankowych opiera się na dwóch głównych segmentach produktowych, posiadających swoje specyficzne cechy. Pierwszym są pożyczki gotówkowe, które wypłacane są bezpośrednio na konto pożyczkobiorcy i mogą być przez niego wykorzystywane na dowolny cel, w tym wsparcie budżetu domowego lub na inne wydatki konsumpcyjne. Natomiast drugi to pożyczki ratalne, które charakteryzują się niską kwotą, na jaką są udzielane – na finansowanie określonego celu, ale bez bezpośredniego udostępniania klientowi gotówki, czytamy w informacji prasowej BIK.
Rada nadzorcza Poczty Polskiej podjęła decyzję [25.03.2026] o odwołaniu Sebastiana Mikosza z funkcji prezesa zarządu spółki – poinformowało Ministerstwo Aktywów Państwowych (MAP) w serwisie X.
W sektorze bankowym nowa regulacja jest rzadko oceniana jako impuls do innowacji. Zazwyczaj oznacza koszt, trudne dostosowanie i wielomiesięczny projekt dla działu prawnego. W przypadku Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) może być jednak inaczej. Dla banków to nie tylko nowy obowiązek po stronie klientów, lecz nowa infrastruktura danych, która – odpowiednio wykorzystana – może wygenerować zupełnie nowe strumienie przychodów.
Banki działają dziś w środowisku nieustannych zmian – technologicznych, regulacyjnych i biznesowych. Wprowadzają nowe produkty, reagują na ruchy konkurencji i odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów dotyczące innowacyjności oraz szybkości obsługi. W efekcie systemy informatyczne muszą być rozwijane nieprzerwanie.
Współczesne instytucje i ich pracownicy, chcąc nie chcąc, biorą udział w technologicznym sprincie, który ułatwia życie, ale też wywołuje lęk. Firmy inwestują w AI, automatyzację i cyfrowe procesy, by nie wypaść z rynku. Pracownicy próbują dotrzymać kroku postępowi, często mierząc się przy tym z przeciążeniem informacyjnym i presją ciągłej adaptacji. Zespoły są rozproszone i neuroróżnorodne, a liderzy zarządzają w świecie, w którym jedyną stałą jest zmiana.
Mamy świadomość, że komfort technologiczny to proces, a nie jednorazowe wdrożenie. Dlatego w warstwie technologicznej chcemy być postrzegani jako instytucje porównywalne z bankami komercyjnymi, natomiast przewagę banków spółdzielczych nadal budować na bliskości, relacjach i znajomości lokalnych społeczności – wyjaśnia Tomasz Gromada, wiceprezes zarządu Banku BPS. Rozmawiał z nim Robert Lidke.
W Szwajcarii znanej z wysokiej kultury bankowej i bardzo konkurencyjnego rynku usług finansowych drugą największą formacją bankową pod względem wielkości aktywów jest spółdzielcza grupa Raiffeisen Schweiz. Składa się ona z autonomicznych instytucji i banku krajowego Raiffeisen Schweiz wraz z jego spółkami zależnymi.
Z definicji powinny być one instytucjami zasobnymi. I rzeczywiście – stan posiadania 222 banków centralnych na świecie informuje o odpowiedzialnym wypełnianiu przez nie funkcji strażnika stabilności finansowej państw. Wieloletnia dynamika zmian ich aktywów wykazuje, że systematycznie podwyższają wielkość swych bilansów.
Tym razem proponujemy bliższe spojrzenie na bankowość detaliczną w polskich bankach. W każdym z nich segmenty potocznie nazywane detal oraz korpo to swoiste dwa odrębne państwa – efekty ich działań widzimy potem we wspólnym bilansie i rachunku wyników, ale różnic jest cała masa.
Współpraca instytucji finansowych z ośrodkami akademickimi to w gruncie rzeczy pytanie o praxis: jak realnie budować most między światem nauki a biznesem i co sprawia, że ten most rzeczywiście działa. W przypadku sektora bankowego zagadnienie to nabiera szczególnego znaczenia, ponieważ dostęp do wiedzy, badań i kompetencji staje się jednym z kluczowych czynników konkurencyjności.
Po kilku latach ciągłych szoków – pandemia, napływ uchodźców w związku z wojną, tzw. reforma podatkowa – sytuacja finansowa samorządów poprawiła się, jest stabilna i pozwala im aplikować o duże środki na realizację inwestycji w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności. Największe ryzyko dla wykorzystania tych funduszy wynika z krótkiego czasu, jaki pozostał na składanie aplikacji i realizację projektów. Jak banki mogą w tej sytuacji wspierać samorządy?
24 lutego 2026 r., po zakończeniu pierwszego dnia 19. Konferencji Forum Bankowe, Związek Banków Polskich świętował jubileusz 35-lecia swojej działalności. Była to okazja do podsumowania wielu lat wspólnej pracy nad budową silnego, bezpiecznego i konkurencyjnego sektora bankowego – opartego na dialogu, współdziałaniu i odpowiedzialności za rozwój gospodarki.
Forum Bankowo-Samorządowe to ogólnopolska platforma dialogu i współpracy pomiędzy przedstawicielami sektora bankowego, jednostek samorządu terytorialnego, administracji publicznej oraz podmiotów dostarczających nowoczesne rozwiązania technologiczne. Od niemal dwóch dekad stanowi stałą platformę współpracy między sektorem bankowym a JST.
Tegoroczna III Konferencja Naukowa Programu Analityczno-Badawczego WIB była nie tylko podsumowaniem dorobku PAB-WIB, ale przede wszystkim dyskusją o tym, jak zaprojektować architekturę finansowania rozwoju gospodarczego na kolejne lata. Program, w ramach którego od 2019 r. powstało ponad 200 raportów sporządzonych przez ponad 300 autorek i autorów, stał się ważnym zapleczem analitycznym dla sektora – co zdecydowanie podkreślono na początku wydarzenia.
