Gotówka pod opieką banków spółdzielczych – jak chronią dostęp do pieniądza
W sektorze banków spółdzielczych przywództwo to dziś wyraźny głos. Prezesi i prezeski kierują instytucjami od dużych miast po miejscowości turystyczne, od stuletnich banków o ugruntowanej pozycji po dynamicznie rozwijające się sieci obsługujące klientów w kilku województwach. Łączy ich jedno: konsekwentne traktowanie gotówki nie jako reliktu przeszłości, lecz jako narzędzia odpowiedzialności wobec klienta.
Sezonowość, niezależność, dostęp 24/7
Codzienność banków spółdzielczych pokazuje, że popyt na gotówkę nie jest jednorodny. W centrach miast pozostaje stabilny przez cały rok, ale w lokalizacjach turystycznych potrafi rosnąć kilkukrotnie w sezonie letnim. Dlatego banki spółdzielcze konsekwentnie inwestują w urządzenia samoobsługowe nowej generacji, które pracują nie tylko w oddziałach, ale również w lokalizacjach zewnętrznych, odporne na warunki atmosferyczne. Coraz częściej w sieciach banków spółdzielczych pracują recyklery Diebold Nixdorf, dzięki czemu instytucje mogą elastycznie reagować na realny, a nie kalendarzowy popyt. Urządzenia te łączą wpłaty i wypłaty w jednej maszynie, a to zmienia całą ekonomikę oddziału. Pracownicy mogą skupić się na doradztwie, a klient zyskuje dostęp całodobowy. Bankomaty pozostają dziś podstawowym kanałem zaopatrzenia gospodarstw domowych w gotówkę, według NBP korzysta z nich 91% Polaków, a 93% ocenia je pozytywnie*. To najlepszy wynik spośród wszystkich kanałów dostępu do gotówki.
Argumentem za rozwojem własnej sieci urządzeń zamiast outsourcingu jest przede wszystkim niezależność. Banki spółdzielcze udowodniły w czasie pandemii i pierwszych dni wojny w Ukrainie, że własna infrastruktura gotówkowa to nie tylko wygoda, ale również bezpieczeństwo. Gdy zapotrzebowanie gwałtownie rosło, klienci wiedzieli, gdzie iść.
Recykling jako standard nowoczesnej obsługi gotówki
– Klienci banków spółdzielczych nie pytają, czy gotówka będzie dostępna. Oni tego oczekują. Naszym zadaniem jako dostawcy technologii jest sprawić, żeby ten dostęp był pewny, wygodny i ekonomicznie uzasadniony. Recykling gotówki w urządzeniach samoobsługowych pozwala radykalnie zmniejszyć liczbę wizyt firm konwojowych nawet o 75%, a koszty transportu i obsługi gotówki spadają o 30-40%. To są realne pieniądze, które banki spółdzielcze mogą przeznaczyć na rozwój oferty i obsługę klienta – tłumaczy Martyna Fuss-Nadstawna, dyrektor w Pionie Bankowości w Diebold Nixdorf Polska.
Diebold Nixdorf jako kluczowy dostawca na polskim rynku dysponuje własnym autorskim modułem recyklingu. Urządzenia DN Series umożliwiają jednorazowe deponowanie do 300 banknotów o różnych nominałach, mieszczą do 4000 sztuk w kasecie i przeliczają 10 banknotów na sekundę. Wsparcie zapewnia ponad 100-osobowy zespół serwisowy obecny na polskim rynku od ponad 20 lat. To doświadczeni specjaliści rozmieszczeni na terenie całego kraju, regularnie szkoleni z najnowszych trendów technologicznych i nowych generacji urządzeń.
Technologia w służbie odpowiedzialności
Banki spółdzielcze są dziś najmocniejszym sojusznikiem gotówki w Polsce. Komercyjny sektor patrzy na nią przez pryzmat kosztu, sektor spółdzielczy przez pryzmat dostępu. Dla wielu klientów gotówka to podstawowy sposób funkcjonowania finansowego, szczególnie dla osób starszych, mieszkańców mniejszych miejscowości oraz tych, którzy nie chcą lub nie mogą korzystać z bankowości cyfrowej. Wycofanie jej oznaczałoby wykluczenie, dlatego inwestycje w recyklery Diebold Nixdorf w sieciach banków spółdzielczych to nie tylko modernizacja techniczna, to wybór wartości. Wybór, za którym stoją prezesi i prezeski banków spółdzielczych, zarządy, dla których gotówka to nie statystyka, lecz codzienna odpowiedzialność wobec klienta.
- Źródła: NBP, „Ocena funkcjonowania polskiego systemu płatniczego w I półroczu 2025 r.” (listopad 2025); relacja z Kongresu Obsługi Gotówki 2025 – bank.pl, „Co pokazują badania NBP dot. rynku gotówkowego i preferencji płatniczych Polaków?” (wrzesień 2025).
