Raport Specjalny | Horyzonty Bankowości 2023 – Technologie | Banki muszą mieć e-zaplecze
Czy przyszłością bankowości jest bycie instytucją technologiczną świadczącą usługi finansowe? Wiele świadczy, że tak.
Czy przyszłością bankowości jest bycie instytucją technologiczną świadczącą usługi finansowe? Wiele świadczy, że tak.
Z Łukaszem Libudą, Liderem praktyki zarządzania ryzykiem w SAS Institute i Tomaszem Tarasiukiem, Liderem doradztwa dla sektora finansowego w SAS Institute, rozmawiał Karol Materna.
O płatnościach natychmiastowych, dostępie do systemów płatności, otwartych finansach i danych oraz wpływie tych rozwiązań na konkurencyjność unijnego sektora finansowego z Jakubem Górką, dr. hab. nauk ekonomicznych z Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, ekspertem KE w PSMEG, doradcą EESC, CEO Smart FinTech Network, rozmawiał Krzysztof Grad.
Branża usług finansowych przechodzi cyfrową transformację, przyspieszoną przez pandemię COVID-19. Płatności elektroniczne znajdują się w centrum owych przemian, a wspieranie integracji różnych modeli płatniczych stało się istotnym wyzwaniem dla sektora finansowego. Technologie płatnicze stanowią bowiem stabilny kręgosłup współczesnych gospodarek, stymulując przy tym innowacje.
Numer to jak dotychczas najlepszy, bo najprostszy, sposób autoryzacji płatności. Wielu wciąż ufa mu najbardziej.
Potrzeba zapewnienia funkcjonowania infrastruktury krytycznej przez banki nawet w warunkach trwającej wojny to kolejny argument za wykorzystaniem chmury obliczeniowej. Dodatkowym czynnikiem skłaniającym do migracji jest atrakcyjność kosztowa rozwiązań cloudowych w stosunku do tradycyjnych.
Cyberprzestępcy od niepamiętnych czasów mają na celowniku sektor finansowy. Wysoki poziom zabezpieczeń stosowanych przez banki sprawia jednak, iż do ich zasobów włamać się jest niezwykle trudno. Dlatego ofiarami oszustów padają zwykle klienci banków stanowiący najsłabsze ogniwo całego systemu, także ze względu na niewystarczającą świadomość sieciowych zagrożeń.
Wagony tramwajowe, warszawski Dworzec Główny, a może Kolumna Zygmunta? Propozycje nabycia lub przynajmniej wynajmu tak niecodziennych obiektów składał przybywającym do stolicy Alfons Cynjan, jeden z najbardziej znanych warszawskich hochsztaplerów w dwudziestoleciu międzywojennym. Również i dziś inwencja oszustów jest nieograniczona, podobnie jak umiejętność posługiwania się przez nich technologicznymi nowinkami…
Utrzymujący się w kolejnym kwartale wysoki poziom inflacji oraz ubiegłoroczne podwyżki stóp procentowych mogą obniżyć dyscyplinę płatniczą Polaków. To jednak wcale nie przełoży się na wzrost koniunktury w branży zarządzania wierzytelnościami. Wahania wskaźników makroekonomicznych stanowią bowiem poważne wyzwanie także dla firm windykacyjnych, które przecież nie funkcjonują w alternatywnej rzeczywistości gospodarczej.
Pogarszająca się sytuacja ekonomiczna zarówno firm, jak i konsumentów generuje problemy z terminowym regulowaniem zobowiązań. To zaś może oznaczać wzrost zapotrzebowania na usługi podmiotów z branży windykacyjnej.
System EDM 3.0 jest odpowiedzią na nowe wyzwania i potrzeby zespołów windykacyjnych. To nie tylko automatyzacja powtarzalnych czynności wykonywanych przez pracownika lub dział windykacji (AI Asystent), ale również wsparcie bankowych procesów decyzyjnych (augmented intelligence).
Jaka jest obecna kondycja branży komorniczej? O szansach i zagrożeniach, jakie stawia przed nią sytuacja społeczno-ekonomiczna, a także o tym, czy otoczenie regulacyjne ułatwia, czy utrudnia pracę egzekutorom mówi Przemysław Małecki, p.o. rzecznika prasowego Krajowej Rady Komorniczej. Rozmawiał z nim Artur Król.
Adekwatna reakcja na nieprawidłowości w polubownym dochodzeniu należności przez profesjonalne podmioty, zwiększanie uprzywilejowania dłużnika kosztem wierzyciela, a może brak woli politycznej, by kompleksowo uregulować ten obszar? Procedowany przez resort sprawiedliwości projekt ustawy o działalności windykacyjnej i zawodzie windykatora budzi skrajnie odmienne reakcje.
Windykacja należności od obywateli obcych państw przebywających w Polsce napotyka na wiele przeszkód. Banki w takiej sytuacji starają się być możliwie jak najbardziej elastyczne.
Sztuczna inteligencja i czatboty coraz częściej są wykorzystywane przy windykacji i zarządzaniu wierzytelnościami. I znakomicie wypełniają zlecone im zadania.
Ważne to je, co je moje” – śpiewał przed laty Kazimierz Grześkowiak. I, jak się okazuje, miał rację. Kiedyś konieczność spłacania podjętych zobowiązań finansowych wydawała się czymś oczywistym. Dziś nie wszyscy kredyto- i pożyczkobiorcy tak do tego podchodzą. Udowadniają to cykliczne badania prowadzone od kilku lat przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych.
Dla wielu osób jest ona niezwykle atrakcyjna. I chodzi tu nie tylko o bliskość miejsca zamieszkania, ale także przyjazną atmosferę i możliwość systematycznego podnoszenia swojej wiedzy oraz kwalifikacji.
Nastolatkowie stanowią dla banków ważną grupę klientów, są jednak bardzo wymagający. Oczekują nowoczesnych, intuicyjnych i łatwych w obsłudze rozwiązań, które umożliwią im bankowanie z poziomu urządzeń mobilnych. Zdobycie ich zaufania pozwala zbudować grono lojalnych klientów, którzy zostaną z danym bankiem również jako dorośli. Wtedy, oprócz technologii, znaczenia nabiera także relacyjność oraz dostępność oddziału, które są wpisane w DNA bankowości spółdzielczej.
Od cyfryzacji nie ma ucieczki. Bankowość elektroniczna, internetowa i mobilna są już doskonale znane i trudno wyobrazić sobie sektor finansowy bez tych filarów. Kolejnym etapem w cyfrowej transformacji jest wykorzystywanie jeszcze bardziej zaawansowanych technologii opartych na analizie procesów poznawczych, czyli krok w stronę inteligentnej bankowości. Czym zatem jest cognitive banking?
Między Scyllą inflacji a Charybdą recesji nie ma łatwej drogi. Inflacja ma swoje oblicze monetarne, ale też społeczne. Przeprowadzenie dezinflacji jest niemożliwe, kiedy polityka fiskalna, strukturalna i monetarna nie wspomagają się wzajemnie. Im później się za dezinflację zabrać, tym bardziej będzie to bolesne. Jak zatem przeprowadzić ten proces? Doradza w tym raport „Wyzwania polityki antyinflacyjnej w Polsce”.