Raport | Zarządzanie wierzytelnościami – Pivotal Polska: SYSTEM EDM 3.0 | AI asystent zespołów windykacyjnych w bankach

Raport | Zarządzanie wierzytelnościami – Pivotal Polska: SYSTEM EDM 3.0 | AI asystent zespołów windykacyjnych w bankach
Udostępnij Ikona facebook Ikona LinkedIn Ikona twitter
System EDM 3.0 jest odpowiedzią na nowe wyzwania i potrzeby zespołów windykacyjnych. To nie tylko automatyzacja powtarzalnych czynności wykonywanych przez pracownika lub dział windykacji (AI Asystent), ale również wsparcie bankowych procesów decyzyjnych (augmented intelligence).

System EDM 3.0 rekomenduje kolejne kroki i działania na podstawie danych (big data). Analizuje zachowania klienta (predykcja behawioralna) i prototypuje najlepsze strategie windykacyjne (machine learning, champion challenger) skracając czas i koszty procesu windykacyjnego, a tym samym zmniejszając wskaźnik Cost-to-Collect.

KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE NALEŻNOŚCIAMI KLIENTÓW BANKÓW

Automatyzacja procesów
EDM 3.0 automatyzuje zadania, począwszy od monitoringu poprzez realizację zaawansowanych procesów windykacyjnych. Identyfikuje zagrożenie pojawienia się opóźnień w spłacie należności i zmniejsza ryzyko eskalacji problemu. Pozwala na sprawne wdrażanie dostosowanych do Klienta strategii windykacyjnych i obsługę standardowych oraz dedykowanych krokó...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na BANK.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Źródło: Miesięcznik Finansowy BANK