Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Pandemia COVID-19 zmieniła prawie każdy aspekt życia codziennego i biznesu. Bancassurance, jako jeden z istotniejszych kanałów dystrybucji produktów ubezpieczeniowych, nie pozostaje tu wyjątkiem.
Z Agnieszką Gocałek, pełnomocnikiem zarządu ds. programów partnerstwa strategicznego w Grupie PZU, przewodniczącą Zespołu
ds. Bancassurance
i Sprzedaży Affinity PIU,
rozmawiał Karol Jerzy Mórawski.
Rozmowa z Piotrem Gurgulem, dyrektorem sprzedaży
Bancassurance SALTUS Ubezpieczenia.
Dzięki ubezpieczeniom banki spółdzielcze poszerzają ofertę produktową, zyskują źródło dochodu i pewność, że kredytowane mienie oraz zdrowie i życie klientów są chronione. Oferta Compensy zarówno w zakresie ubezpieczeń na życie, jak i szerokiej gamy umów ubezpieczeń majątkowych pokazuje, że polisy powiązane z produktami bankowymi, jak np. indywidualne ubezpieczenia na życie, w niczym nie ustępują produktom dostępnym w innych kanałach sprzedaży.
Nowoczesne technologie umożliwiają oferowanie produktów dostosowanych do indywidualnych oczekiwań klientów. Branża ubezpieczeniowa nie jest tu wyjątkiem. Znaczenia nabiera pojęcie InsurTech, będące niejako odpowiednikiem fintechów dla zakładów ubezpieczeń. Rewolucja cyfrowa w sektorze dokonuje się często we współpracy z bankami, bardziej zaawansowanymi we wdrażaniu nowinek aniżeli ubezpieczyciele.
Pandemia odcisnęła piętno na całej gospodarce, i sektor usług płatniczych nie jest tu wyjątkiem. W przeciwieństwie jednak do branży turystycznej, gastronomicznej czy eventowej, dla rynku płatności obecny kryzys oznaczał ożywienie. Tendencje zwyżkowe odnotowano zarówno w przypadku operacji bezgotówkowych, jak i tradycyjnych.
Karty kredytowe, płatności zbliżeniowe, płatności za pośrednictwem smartfonu, Google Pay i podobne schematy oferowane przez Samsunga czy Facebooka. Dodajmy do tego pełen wachlarz metod zapłaty w internecie i dynamicznie rosnący rynek wearables, czyli modułów płatniczych ukrytych w zegarkach, smartbandach czy odzieży. Rynek dostarcza coraz więcej rozwiązań płatniczych – szybkich i wygodnych. Ograniczeniem jest tylko technologia, ta jednak rozwija się w imponującym tempie.
W ramach otwartej bankowości klienci banków czy fintechów coraz częściej mogą korzystać z nowatorskich, do tej pory niedostępnych, usług finansowych. Przepisy dyrektywy PSD2 weszły w życie we wrześniu ub.r., a otwarta bankowość ma być bezpiecznym, regulowanym prawnie środowiskiem wymiany informacji o kontach i płatnościach.
Pandemia koronawirusa spowodowała, że większość zakupów dokonujemy w sieci. Jedną z wygodniejszych form realizacji płatności w kanałach zdalnych są portfele elektroniczne.
Związany z pandemią COVID-19 lockdown w większości krajów wywołał panikę, jednym z przejawów były masowe wypłaty gotówki z bankomatów. Tak było na początku, potem jej popularność istotnie ograniczyły pojawiające się w mediach informacje o transmisji wirusa na banknotach i monetach.
Inauguracja tegorocznego Forum Liderów Banków Spółdzielczych wypadła więcej niż okazale. Dość powiedzieć, że z cyfrowych kanałów komunikacji skorzystało blisko 1700 osób, co oznacza ponad trzykrotny wzrost liczby uczestników w stosunku do frekwencji z lat poprzednich, kiedy projekt realizowano w tradycyjnej formule audytoryjnej.
Kryzys gospodarczy wywołany pandemią trwa, choć wydaje się, że najgorszy pod kątem makroekonomicznym okres, czyli ten wywołany lockdownem gospodarki, mamy za sobą. Przypadł on na koniec I większość II kw. W przypadku Polski, według Głównego Urzędu Statystycznego, w II kw. br. PKB spadł o 8,2% (rok do roku) wobec 2% wzrostu w pierwszym. W ujęciu wyrównanym sezonowo zmniejszył się realnie o 8,9% w porównaniu z poprzednim kwartałem i był niższy niż przed rokiem o 7,9%.
Można napinać mięśnie i szare komórki, by samemu realizować pomysły na miarę marzeń. Można, ale po co? Łatwiej to osiągnąć, działając w zespole. A na dodatek sporo taniej.
Żyjemy w czasach, kiedy wszystko nieustannie się zmienia, a dzięki temu także rozwija. Dotyczy to również firm, które muszą przystosować się do ewoluującej rzeczywistości i reagować na sytuację, a nierzadko nawet ją wyprzedzać. Ostatnie wydarzenia pokazały, jak ważne jest odpowiednie przygotowanie na różne scenariusze i elastyczność w zakresie dopasowywania podejmowanych decyzji i działań do tego, co się aktualnie dzieje.
Z Pawłem Gulą, prezesem zarządu Centrum Rozwoju Usług Zrzeszeniowych, rozmawiał
Kazimierz Lubicz.
Asseco wraz z bankami Grupy BPS zbudowało Wspólną Platformę Informatyczną (WPI). Celem wdrożenia WPI jest osiągnięcie efektu synergii dla banków spółdzielczych, tak aby uprościć obsługę klientów, zwiększając jednocześnie jakość oraz konkurencyjność oferowanych im usług i produktów.
To jeden z większych spośród 841 niemieckich banków spółdzielczych. Pod względem wielkości sumy bilansowej, która na koniec 2019 r. wynosiła 5144 mln euro, zajmuje 25. miejsce na liście wszystkich lokalnych instytucji finansowych w tym kraju.
W roku 2018 zaledwie 4% przedsiębiorstw na całym świecie stosowało rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji (AI). Za pięć lat technologia ta będzie obecna w 80% firm – szacują eksperci IDC. Tak dynamiczny rozwój i szybkie upowszechnianie się systemów, wykorzystujących uczenie maszynowe budzi ambiwalentne odczucia, będąc z jednej strony źródłem olbrzymich nadziei, z drugiej zaś wcale nie mniejszych obaw.
Obiecywałem sobie, że nie będę pisał o pandemii. Wszyscy w koło o niej mówią i piszą, a jak zaznaczają politycy, np. poseł Marcin Horała, mamy sukces. Aż się prosi przypomnieć w tym momencie panu posłowi osiągnięcia jego komisji VAT-owskiej, spuśćmy jednak zasłonę milczenia i (chwilowego mam nadzieję) wybaczenia. Ot młody jest i głowa gorąca.
Każdy kolejny kryzys zaskakuje nas coraz bardziej, a podręczniki z podstaw inwestowania trzeba coraz częściej modyfikować. W ostatnich miesiącach nie ma chyba inwestora, który by nie wiedział, co to jest FED. Bo to dzięki amerykańskiemu bankowi centralnemu zawdzięczamy obecne anomalie… przepraszam szanse, a raczej i jedno i drugie, jakie mają miejsce na rynkach finansowych.
