Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Polski sektor finansowy jest w stanie oferować coraz nowocześniejsze usługi wspierane coraz bardziej zaawansowanymi rozwiązaniami technologicznymi. Jak dotąd nie są mu w stanie zagrozić podmioty niebankowe.
Konieczność zapewnienia cyfrowej odporności banków nie jest niczym nowym. Przyjęcie regulacji zawartych w rozporządzeniu DORA w pewnym tylko stopniu wyznaczy nieprzekraczalne ramy wdrożenia jakże koniecznych działań.
„Najkorzystniejsze dla konsumenta pozostaje w naszej ocenie szybkie zamknięcie kwestii kredytu frankowego (poprzez spłatę, nadpłatę czy też kontynuację po przekształceniu kredytu w kredyt w PLN). Stąd ugody i kontynuowanie zapoczątkowanego już przez banki procesu ugodowego uznać należy za najbardziej właściwą i optymalną drogę”, piszą w komentarzu Zuzanna Zakrzewska, Partnerka Zarządzająca i Ewa Gajda-Kozłowska, Senior Manager, Kancelaria EY Law.
W opinii Związku Banków Polskich konsument nie spełnia na rzecz banku żadnej usługi. Spłacając raty kredytobiorca jedynie oddaje bankowi pieniądze wypłacone wcześniej przez bank. W związku z tym konsument nie może domagać się od banku roszczeń wykraczających poza zwrot rat, czytamy w komunikacie ZBP odnoszącym się do wyroku TSUE w sprawie C-520/21 z 15 czerwca 2023 roku.
Materializacja czwartkowego wyroku TSUE dotyczącego kredytów frankowych oznacza konieczność tworzenia przez banki dodatkowych rezerw – poinformował prezes Związku Banków Polskich Tadeusz Białek podczas konferencji prasowej z udziałem prezesów banków w Polsce.
Inflacja konsumencka wyniosła 13% w ujęciu rocznym w maju 2023 r., podał Główny Urząd Statystyczny (GUS). W stosunku do poprzedniego miesiąca ceny towarów i usług pozostały bez zmian.
Z Joanną Gałajdą i Maciejem Bischem, managerami w EY Law, rozmawiał Robert Lidke.
To także zmiana sposobu wytwarzania. Jesteśmy w stanie szybciej osiągać cele, które nakłada na nas biznes i potrzeby rynkowe. Dopiero po przejściu do chmury jesteśmy w stanie optymalnie wykorzystywać innowacje – podkreśla Maciej Celter, CEO w firmie Tameshi, w rozmowie z Pawłem Minkiną.
Częstsza praca zdalna, ciągłe noszenie laptopa ze sobą, wykonywanie zadań w różnych miejscach i dużo spotkań online. Taka reorganizacja sposobu pracy wymaga lepszych narzędzi – bardziej niezawodnych, mobilnych i intuicyjnych.
Nie ma dwóch takich samych klientów, ani takich, których potrzeby są identyczne i niezmienne. Bez wątpienia hiperpersonalizacja to już nie pieśń przyszłości, ale potrzeba teraźniejszości.
Podczas pandemii klienci przyzwyczaili się do zdalnego kontaktu z firmami i instytucjami. To rozwiązanie wygodne dla obu stron, jednak generujące dodatkowe ryzyka. Prowadząc zdalny onboarding klientów, banki stają przed koniecznością spełnienia wymogów określonych w aktualnych regulacjach antyfraudowych czy też dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Automatyzacja procesów biznesowych, integracja istniejących systemów informatycznych, usprawnienie obsługi klienta czy przenoszenie działalności do chmury oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa – to wyzwania technologiczne, z którymi na co dzień mierzy się bankowość spółdzielcza. Na przestrzeni ostatnich lat dużo się w tym obszarze zadziało, ale wciąż jest jeszcze wiele do zrobienia.
Tak, to wcale nie fikcja. Co więcej, okazuje się, że bez oddziałów można się obejść – nie tracąc przy tym klientów.
Banki centralne na całym świecie pracują nad wprowadzeniem narodowych cyfrowych walut. NBP uważa, że wypuszczenie cyfrowego złotego byłoby bezzasadne. Jak najbardziej zasadne – twierdzą profesorowie Wojciech Cellary i Paweł Marszałek. Trzeba to jednak zrobić w sposób prosty, przejrzysty, jak najmniej naruszając sytuację interesariuszy, w tym klientów istniejącego systemu finansowego, nie ingerować w mechanizmy polityki monetarnej, w tym w podaż pieniądza.
Bezpieczeństwo każdego urządzenia zależy od świadomych użytkowników smartfonu. Jeśli nie zachowują oni choćby podstawowych zasad ostrożności, żadne, nawet najnowocześniejsze i najbardziej sprawdzone rozwiązania, nie zdadzą się na nic.
– To jest nasza wspólna, europejska spuścizna. Nie wolno wymazać z niej żadnego elementu – apelował Taras Wozniak, dyrektor Lwowskiej Galerii Sztuki im. Borysa Woźnickiego, która w tym roku została wyróżniona Nagrodą im. Prof. Aleksandra Gieysztora.
Sztuczna inteligencja i jej możliwe zastosowanie w różnych aspektach naszego życia to niewątpliwie główny temat ostatnich miesięcy, który nurtuje wszystkich – również ekonomistów i rynki finansowe. Bo w maju mieliśmy dawno nieobserwowany splot ciekawych wydarzeń – drożał dolar, ale i też mocno w gorę szedł indeks giełdy Nasdaq, który grupuje spółki technologiczne.
Przeciwieństwa ponoć się przyciągają. Wielkiemu szczęściu zawsze towarzyszy odrobina żalu, a słodkości kapka goryczy. Podobnie jest z prawem i bezprawiem.
Długofalowe relacje z klientami stanowią jedną z głównych przewag konkurencyjnych lokalnych banków. Cyfrowa gospodarka, bazująca w znacznej mierze na kanałach zdalnych, wyznacza nowe standardy owej relacyjności. Usługa Contact Center, oferowana przez ITCARD, pozwala połączyć najlepsze doświadczenia banków spółdzielczych w zakresie budowy i utrzymywania relacji z aktualnymi oczekiwaniami klientów. A to wszystko przy znaczącej redukcji kosztów – podkreśla Ewelina Młynik,
Key Account Manager, ITCARD.
Dyrektor Departamentu Analiz i Badań Ekonomicznych w Narodowym Banku Polskim (NBP) Piotr Szpunar obejmie funkcję dyrektora Europejskiego Banku Odbudowy i Rozwoju (EBOR) reprezentującego Polskę, Bułgarię i Albanię z dniem 1 lipca br., podał NBP.
